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家政心得体会

家政心得体会

时间:2024-03-01 作者:研究范

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可是是不是有一部分人对于心得体会无从下笔、没有头绪?每当碰到一些事物,总会涌现各种个样的声音,我们可以简单的形成文字体现出来。将自己的感悟精炼成文就是一篇好的心得,编辑为您找到了以下与您关注相关的资料:“家政心得体会”,请在收藏夹中保存这篇文章方便日后查看!

家政心得体会 篇1

时间总是以固有的步伐向前,三年的时间,转瞬即逝,在这三年中,为了让用户享受到满意贴心的服务,我尽自己最大的能力,做好自己的本职工作。

回首这几年来的工作,虽然也有这样或那样的不足之处,但我为心无愧。有一次,在我工作时,有一个自称是为用户换厨房台面来量尺寸的陌生人来敲门,请求开门,由于事先用户没有提前沟通这件事情,所以为了用户家的安全,我考虑再三,好事没有开门,直至我用户联系上之后,我才开门让此人进屋,虽然那天我走的晚了一些,但我无怨无悔。毕竟从事服务行业,就是要把用户家的事当自己家的事情处理,尽职尽责的干好。工作中处处为用户着想,要让自己的辛勤劳动不付之东流,用劳动成果换取用户的满意笑容。

家政工作都是一些平凡琐碎的家务活,不需要太多的技术,但需要方法和诚意,只要用心去做,都能做好。

在下一年的工作中,我会继续努力,不断的学习进步,积累经验,吸取教训,提高自己的工作质量。

总之,不管干什么工种,都要恪守其职业道德,做到干一行,爱一行,精一行,做到问心无愧,对得起自己的良知。

家政心得体会 篇2

家政服务是一项高要求的服务行业, 家庭服务人员做好家政工作不仅需要具备专业知识和技能,更需要具备良好的服务态度和职业道德。在职业生涯的过程中,我深切感觉到家政服务是一项非常有意义的工作,同时也是一项需要不断学习与提高的工作。

首先,我认为家政服务最重要的理念是关注客户的需求,始终保持敬业精神。一个好的家政服务员必须始终关注客户的需求,积极为客户提供帮助。不仅仅是履行工作职责,更需要具备服务意识和服务精神,为客户尽可能地提供更好的服务和体验。同时,做好家政工作不是简单的把家里打扫干净、整理得井井有条,还需要和客户保持良好的沟通,了解客户的需求,听取客户的意见和建议,以便在下次的工作中不断完善。

其次,家政人员需要时刻保持专业水准,不断学习新知识,提高自己的专业水平。因为家政服务涵盖了非常广泛的领域,涉及到清洁、烹饪、专业擦窗、养护等方面,需要熟练掌握相关的技术和知识。这些需要不断学习、实践、重复,不断地加强对家政服务的专业理解和认识。当然,也需要善于运用新技术来改进家政服务的实践,例如:洗衣机、洗碗机、蒸烤箱、地面打蜡机等,从而提高工作效率,更好的服务客户。

最后,一个专业的家政服务员需要具备良好的职业道德。从言行到形象,从细节到礼仪,从服务态度到服务质量,一个好的家政工作人员一定要在工作中保持良好的形象和态度,在工作中始终遵守职业操守,具备良好的个人修养和职业道德,以优秀的服务质量获得客户的认可和信任。

总之,我认为在家政服务行业中要取得成功没有捷径,需要我们时刻保持敬业精神、不断学习进取、坚持诚信服务。只有不断的提高自身技术和服务素质,而且时刻保持冷静、耐心和细心的态度,不断优化自己的服务质量,才能赢得市场和客户的信赖和支持。

家政心得体会 篇3

经过十几天的家政知识的培训,使我的眼界更加开阔,看到了所有人对家政服务行业充满了信心,希望我的到来注入一股强劲的力量!通过这次培训,使我对家政教育有了更深的认识,家政教育不仅仅是我们熟悉的,如扫扫地、炒几个菜、洗几件衣服等家务劳动,它还包括自我服务、家庭理财、生活习惯、交际礼仪、美化生活等,是一门集综合性、实践性、生活性、创新性为一体的课程。

此次的培训更加丰富了我的家政知识,认识到家政服务业有很大的发展前景。传统的“保姆”时代已经过去,国家赋予它新的称号“家政服务员”,改变人们对现代家政服务员认识的误解,以此给这个产业注入新的活力,促进我国经济社会的协调发展,现代意义上的家政服务并不只是过去传统的保姆,简单的做饭煮菜打扫而已,而是涵盖范围很广的服务,如:家庭护理(老人和病人)、母婴护理、育儿早教、幼儿托管、老年托管、家庭保洁、家庭营养餐的搭配与制作、家庭服饰购买与管理、家庭理财、家庭娱乐休闲、家庭文化社交、家庭教育、家庭卫生保健、家庭婚恋关系调适(甚至婚介婚庆)、家庭伦理亲情、家庭维修配送、家庭网购等等。

国家越来越重视和鼓励发展现代家政服务业,它的意义和作用日益突出。随着我国社会主义市场经济体制的确立、经济和社会的快速发展、人民生活水平的不断提高而产生的一个朝阳产业。

培训终于结束了,感觉自己收获很多,此时,更多的是让我感觉到了“团队合作”的重要性。同时也让我想起了一首歌“众人划桨开大船”!一股力量油然而生。一个公司,一个团队的发展并不是靠一个人的努力就可以的,而是要靠每一个人的努力,大家的彼此配合,出色的领导的引导之下,一起奔着公司的大目标,大方向努力。可能有的时候这个过程是艰难而漫长的,到达目的地的时间也会比较长,但,我相信,只要每一个人的努力是为了公司的大目标,大方向而努力的,那么我们终究会有到彼岸的那一天!这就需要我们每一个人保持一个积极向上的心态,努力进取,这样才能谈得上公司的发展,个人的发展!“你有什么样的命运,取决于你想要什么样的命运,你是什么样的人,取决于你想做什么样的人”所以,个人是一个出色团队的重要力量,但愿我们团队中的每一个人都成为一个出色的领导者,首先去领导好自己。充分发挥自己的潜能,就如同我们家政者宣言中所倡导的那样:“我们是在没有什么大的本事,只有认真做事的精神,只有我们每一个人认真的才能去实现伟大大的梦想”用我们每一个人的“认真”去创建美好的明天,去创造我们每一个人的未来!

复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情快乐做!做家政行业就是这样。做家政看似一件很简单的事情,但是没有经历过的人永远也体会不到作这个行业的感觉!自己也曾经经历过将近一年的家政入户的经验,在里面有快乐,有辛苦,还有更多的是在这个过程中的一些心里上的挣扎于困惑。一次次的内心挣扎,让自己从那个时候的不成熟,到今天的`内心的稳定。6.5日去实操基地做培训,又一次体会到了这种感觉。而这种体会自己可以和大家去分享。许多学员也和自己当初一样,感觉家政是很简单的事情,但真正做的时候才感觉到他们也才知道其中的艰难。而一个简简单单的保洁也一样,并不是一下子就能做好的,自己家做卫生谁都会,但真正要做好,也是很不容易的,程序,工具,方法都是讲究科学的。很多事情就是这样,不去经历永远也不知道其中的滋味!每一个学员都认真的对待这次保洁的实操,每一个程序,每一个步骤都是严格按照老师讲的去操作,虽然偶尔也有出错的时候,但是对于她们来说第一次做到这个程度已经很不错了。

正如一句话所说“心像降落伞,打开才有用“,我也很喜欢这句话,正式因为我们敞开心胸去接纳了她们,她们才接纳了公司,这是一个彼此交心的过程!同时,老师也给大家进行了心灵的一次洗礼。1、作为一个现代女性,从事家政行业为的女性应该具备什么样的心态,什么样的心胸。作为现代合格女人的标志:宽容,大气,善良,贤惠,孝顺,这也是我们作为家政人员要具备的。2、要学会赞美别人。不要时刻想着去批评别人。当你赞美别人,向别人翘起大拇指时,四个指头指向的是自己,说明,我比你强,而批评别人的同时,你的四个指头指向的也是自己,同时也是在批评自己,否定自己。所以我们要学会赞美别人。

每一堂课下来大家都信心十足,激情满怀的带着求知的欲望等待着课程的正式开始。此时的我更感觉到了学习的重要性。尤其自己以后想从事的是家政的培训工作,虽然自己在这个行业也做了2—3年,但是感觉自己还有很多东西要去学习,以前一直认为自己经历的,学习的已经很多,对自己来说已经足够了,但是通过听了老师的讲课以及她在这么多年的家政行业的打拼过程中的经历,以及所得,确确实实的感觉到了自己的不足。而在自己的身边有这么多的可以学习的老师,都是在家政行业做了这么多年,这都是宝贵的资源!自己需要学习的还有很多,知识是永远学不完的,但我相信只要不断的学习,你就不会落后。活到老,学到老,谦虚的学习态度是我们每一个人应该具备的。就像小舟所说的:他把看书,学习,工作都当做一种乐趣,而当你把这些当做快乐的时候,你学习的过程就是一个玩的过程,不会是一种负担!自己也曾经体验过这种感觉,但这种感觉总是时有时无,自己总结后就是两个字“坚持”。所以,但愿我们每一个人都时刻保持一种学习的心态,这样才能不断的进步,就如同:杰克。韦尔奇所说的“空杯心态”———“吐故才能纳新,心静才能身凉,有舍才能有得,杯空才能水满,放下才能超越!这样才能体会到学习的快乐,希望我们团队的每一个人都快乐学习,快乐工作,快乐生活!

家政心得体会 篇4

XX年度,为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔XX〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔XX〕134号)精神,我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从XX年开始实施“家政服务工程”》的文件,运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作,扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务,进一步促进了家政服务就业,扩大了家政服务消费。

这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作,不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力,而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求,解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。

一、加强领导,精心组织,制定实施方案。

在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下,学校成立“家政服务工程”培训工作小组,专门设立了家政办公室和学员实训场地。

积极准备,开展实地调研,认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。

二、加大宣传力度,强化监督管理。

加强培训宣传,发动外来务工人员积极报名参加,培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。

根据我校的实际情况及家政学员具体困难,在市总保障部牵头协调下,此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行,学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市

家政心得体会 篇5

我是五星家政公司的一名员工,我叫***。今年有幸被公司评为优秀员工,我非常高兴,我的工作能得到顾客和公司老师的好评,这要感谢我们有一个了不起的带头人罗老师。

想当初,我们这些农村妇女,没有文化,没有特长,很难找到合适自己的工作,是罗老师的公司接受了我们,是她把我们组织起来,从做人、做事、做细节对我们进行了完整的培训,使我们这些人也和白领一样,有一个好的工作环境,也有自己的休假,同时也有一份不错的收入,也使我们从新找到了自信,我们能服务社会,社会也很需要我们这些人,这些年我们的工资一年比一年高,我们很开心,同时我们也感到顾客在给我们加工资时,也给我们提出了更高的要求,这就需要我们做好本职工作,学会与不同服务对象沟通,了解他们的心里,对他们要有爱心,有奉献精神,常听听他们的建议,不断的学习,提高自己,跟客户把关系搞好,这样才能更好地服务他们,只要我们用心做事,顾客总有一天会为我们鼓掌,相信自己,我能把工作做好。

最后,让我们在罗老师的领导下,心存感恩,勤暖万家,将我们五星精神送到千家万户,在这里我也祝愿我们的公司越办越好,也祝愿我们每个家政员工作顺利,笑口常开。

家政心得体会 篇6

我叫***,我是20xx年4月份在五星家政公司接受培训的,到今天正式上岗已经快两年了,时间过得很快,在这一年多中,通过学习和上岗我学到了很多知识。

没干这行前,在我的认识中,家政就是料理家务,洗洗涮涮,照顾老人和孩子等等一些不同而简单的家务事,和自己家里的事没什么两样。可是,自从我接受五星家政公司的正规培训后,就是在这短短的半个月的时间里,我受益匪浅,我深深的感觉到了:“一行有一行的门道”!

家政这个看起来很简单的事其中却包含了很多专业又科学的知识。比如:张老师讲的“家居五常法”中,除过专业的整理整顿,还有一些生活小窍门等等。给我的工作有很大帮助,重要是教会了我们用专业和科学的方式去工作。在我公司上岗和学习的这段时间,我学到了很多,我在此感谢我们各位老师的教导。

在实际工作中,我更是受益匪浅,可用“先苦后甜”来形容,在刚开始时,因为刚到一个新环境,接触陌生人,真让我有些不适应和不知所措,可是随着时间的增加,慢慢地我渐渐的适应了我的工作,我严格按照培训期间老师们给我们讲的知识操作,并经常及时的和用户沟通,慢慢地工作也变得得心应手了,每当看到通过自己的劳动,换来一个干净整洁的环境,心中就感到万分快乐,让我真是体验到工作不仅仅是一个赚钱的工具,反而是一种责任。

在失败中吸取教育,在困难和挫折面前变得更加坚强,以诚信对待身边的每一个人和事,加上永不言败的决心,相信我们每一个人都会成功,无论遇到什么困难,一定要坚持下去,我相信只要努力就一定有收获,既然选择了它,就要干好它。

家政心得体会 篇7

家政心得体会

家政是一项重要的工作,它涉及到家庭生活的方方面面,需要具备许多技巧和经验。在我的多年家政工作经验中,我收获了许多宝贵的心得和体会。下面我将就家政工作中的几个方面,详细、具体且生动地分享我的心得。

首先,家政工作需要细心和耐心。在照顾家庭时,我们要保持细心的态度,注意观察,发现家庭可能存在的问题,并及时解决。比如,当清洁床铺时,我们要仔细检查床单、被套是否洁净,床褥是否平整。当整理衣物时,我们应该留意衣物的细节,如颜色、款式、尺码等,确保整理得当。我们还要耐心地倾听家庭成员的需求和意见,努力满足他们的期望,与他们建立起良好的沟通和信任关系。

其次,家政工作需要灵活和创新。每个家庭都有不同的需要和习惯,我们需要根据实际情况做出相应的调整。比如,有的家庭习惯用洗碗机洗碗,我们就应该掌握洗碗机的使用方法,灵活地适应家庭的习惯。有的家庭可能有特殊的饮食要求,我们需要积极寻找新的菜谱,为他们提供美味又健康的饭菜。在家庭日常管理中,我们还可以提出一些改进和创新的建议,比如使用智能家居设备,提高家庭生活的便利性和舒适度。

此外,家政工作需要具备团队合作精神。在照顾家庭时,我们通常是和其他家政员一起工作,我们需要相互配合,形成一个团队。在团队合作中,我们要主动承担一定的责任,帮助其他成员解决问题,提高整个团队的工作效率。每个人的工作都是团队中不可或缺的一环,只有相互合作,才能为家庭提供最好的服务。

最后,家政工作需要积极学习和不断提升自己的能力。家政是一个复杂的工作领域,需要不断学习新知识和技能。我们可以参加相关的培训课程,了解最新的家政服务标准和操作方法。同时,我们也可以向其他有经验的家政员请教,从他们身上学习到更多实用的技巧。通过学习和提升,我们可以不断提高自己的专业水平,为家庭提供更好的服务。

总之,家政工作需要我们具备细心、耐心、灵活、创新、团队合作和积极学习的能力。只有这样,我们才能为家庭提供优质的服务,让他们的生活更加便利和舒适。在这个过程中,我们也会不断成长和进步,享受到工作的乐趣和满足感。希望我的家政心得和体会能够对正在从事家政工作的朋友有所帮助。

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