往年北京文科状元来谈感受

时间:2024-05-05 作者:研究范

[心得]关于读书心得感悟500字优秀模板

感言就是每当我们遇到一些事情获得感受将其表达出来的内容，当我们因为某些难忘的事情而心灵受到震撼时。我们都会有一些重要的感言去发表，在平时我们要学会写好一篇干呀。出于您的考虑我们进行了“[心得]关于读书心得感悟500字优秀模板 ”的编辑，希望这篇文章能够为你提供重要的知识建议你将其保存下来！

看到“课程”两字，自然而然大家都会想到课程表上的课。读了万伟老师的《课程的力量》一书，自己对课程有了更深入的的认识和理解。

我们有些老师教了很多年的书，对他们来说课程就是自己课表上的课，这些课表上的课就是我们所说的国家课程、地方课程、校本课程。对他们来说他们并不关心这些课属于什么类型，他们更多关心自己如何按计划完成自己的课程内容，而对于学生在学习活动中的经验关注不够，这样的认识是有很大的偏差的，正因为这样的认识，导致了我们的教学出现了一些问题。

在社会发展的变化进程中，课程的定义得到逐步发展，课程的内涵越来越宽泛了，课程不仅仅是知识，还包括各种情感体验，课程不仅仅是一种有计划的教育方案，无计划、无意识地对学生产生了实际影响的经验也是课程。

有了这样的理解，我们的老师应该要持有一种整体的、敬畏的育人意识，在我们的所有教育活动中的任何影响、任何事件都可能成为影响学生人生发展的关键课程，我们要谨慎对待我们教育活动中的每一句话、每一个行动，这些均是课程的一部分，我们要有一个整体的课程观，为学生终生发展服务好。

对于课程的理解还有很多值得我们去学习思考的问题，作为学校层面，首先要进行科学合理的课程规划和设计，从学校自身的传统和文化上挖掘，结合当前的社会发展形势、学校发展特点、学生发展续期去等多方面因素，制定既立意高远，又符合现实发展需要，既又长远战略考虑，有清晰可操作的课程愿景。作为一线老师，首先要从观念上改变，自己不是课程的“局外人”，而应该是课程的“创生者”。新课程改革强调课程意识，课程意识包括目标意识、学生意识、结构意识、生成意识、资源意识、反馈意识，我们要从这六个维度来整体规划我们的教育活动和行为方式，这样才能成为课程的动态生成者。教师的眼界决定了课程的边界。

十四五规划心得体会感受(精选3篇)

在工作中会产生一些突然的想法，我们不妨及时记录下来。不断总结可以提升我们的认知能力，丰富我们的思想。在我看来“十四五规划心得体会感受”是众多文章中的绝美之作，希望我的建议能够让你有更多的选择和方向让你成功和进步！

十四五规划心得体会感受【篇1】

“十四五”时期，是我国由全面建设小康社会向基本实现社会主义现代化迈进的关键时期，“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，也是全面开启社会主义现代化强国建设新征程的重要机遇期。

从外部环境来看，中国当前中国处于的发展时期，而世界处于百年未有之大变局。世界经济重心调整、世界政治格局变化趋势加快，科技与产业发展日新月异，全球治理、世界秩序，中国在世界发展格局中的作用日益凸显，在话语权、影响力逐渐提高的同时国内经济产业空心化初显、区域经济差距加大、国民经济增速放缓、生态环保问题加剧，而中美贸易战则使得外部环境越发严峻，进一步的限制、阻碍中华民族的发展。十四五的五年必将是中国发展变革的五年，也是突破的五年。

从内部环境来看，我国主要矛盾在“十三五”时期已经转变，从“人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾”到“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，民族发展面临新时代、新阶段，新矛盾、新问题，新机遇、新挑战，新目标、新任务等一系列新情况。国内发展面临诸多待调整的板块，经济高速增长背后的隐患逐渐浮出水面，新千禧一代的从信息化的时代成长起来，其世界观、价值观都有了较大的变化，对于经济、社会、发展也有新的认知，十四五期间的发展必须强化对国内新气象的重视，充分重视积压问题的解决，强调新动力的构建，转变并适应政府的新角色，关注并做好新市场的引导，注重新媒体新渠道的应用。十四五的五年，必将是国内经济、格局、发展重塑的五年，必然会涌现出一批黑马，有一批城市、地区发展成为国内经济发展的新亮点。

十四五规划心得体会感受【篇2】

以人民为中心就要顺民意，更要体现在人民的生活里。“好的方针政策和发展规划都应该顺应人民意愿、符合人民所思所盼，从群众中来、到群众中去。”习近平总书记今年9月在基层代表座谈会上强调的这一理念，已经鲜明体现到了“十四五”规划建议之中，也必将随着规划实施走进每个中国人的生活之中。

民生福祉达到新水平，改善人民生活品质，十四五规划里幸福生活跃然纸上。全会指出，要实现更加充分更高质量就业，居民收入增长和经济增长基本同步，分配结构明显改善，基本公共服务均等化水平明显提高，全民受教育程度不断提升，多层次社会保障体系更加健全，卫生健康体系更加完善，脱贫攻坚成果巩固拓展，乡村振兴战略全面推进。坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为发展的出发点和落脚点，尽力而为、量力而行，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，促进人的全面发展和社会全面进步。

“十四五”规划和二〇三五年远景目标的蓝图已经绘就，接下来我们要做的就是紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，同心同德，顽强奋斗，夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利！

十四五规划心得体会感受【篇3】

作为一名在物流系统口岸一线负责具体单证操作的青年员工，通过认真学习总部“十四五”战略规划，我深刻感受到此次总部提出的战略规划推动了我们从更系统、更长远的角度去*业务发展面临的瓶颈。

集团十四五战略重点就是产业链经营解决方案和平台打造，聚焦端到端的全程供应链服务能力，并通过产业链经营的理念进行构建，形成良性互动的物流供应链生态。物流作为集团三大核心主业之一、集团产业链经营转型的重要支撑战略使命定位，我们能否担当起集团赋予的战略地位，关键是要看能否创造价值、能否创新突破。此次物流十四五规划加强前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进，为企业实现高质量发展指明了方向和路径。

就我自身而言，希望借助组织的赋能来发挥自身优势，充分融入到各个业务板块的具体操作中，通过完善业务、流程再造，提升服务能力和水平，积极参与和其他口岸单位协同合作，努力完成自身在业务链条中相应的职能，用实际行动贡献青春力量，助力公司发展!

中国人民警察心得感受精选

在一些让自己感触颇多的事情结束之后，此时不妨将思想改变的过程进行记录，形成心得体会。心得体会可以帮助我们更好地规划自己的职业生涯，在这里研究范为大家推荐一篇值得一看的《中国人民警察心得感受》文章，感谢您的收藏和关注喜欢这篇文章就请不吝与身边的人分享！

中国人民警察心得感受【篇1】

人民警察终于有了自己的节日，作为队伍中有着17年警龄的一员，倍感振奋。

我的年华，无疑，是藏蓝色的。我曾无数次瞥见自己穿警服的样子。或许是在清早匆忙经过的警容镜;或许是在巡逻过的大街小巷的澄净的玻璃;或许是在暴雨中犯罪现场的积水潭;又或许，是在帮助过的每一个人的欣喜的眼眸中，是在雷霆出击后犯罪分子惊惧的瞳孔里……寒来暑往，岁月流转，藏蓝色已然融进血液，成为了我的精气神、我的责任与担当!

我们的年华，无疑，是藏蓝色的。我们身着的藏蓝色警服，是忠诚、公正、严谨、担当。在党的正确领导下，一个个的藏蓝汇集成为一片藏蓝的海洋，我们有着共同的使命，从选择藏蓝的那一瞬间起，就决定了要冲在危险的前方，撕碎阴霾，再用血肉筑成一道保家卫国的高墙，把党、国家、人民始终担于双肩，镌刻心脏。

我们早已习惯了风吹日晒，习惯了默默行动、用汗水甚至鲜血去浇灌出一个和平安宁的未来，习惯了把情绪都藏进稳重的藏蓝，习惯了不去说爱……直到夜深人静时，躺在值班室狭窄的铁床上，当年举起右拳郑重宣誓的画面历历在目，枕边藏蓝色的警服在升温、在发烫。我爱这藏蓝的警服，爱穿着这身藏蓝警服的我们。

中国人民警察心得感受【篇2】

新的历史条件下，公安机关要坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持总体国家安全观，坚持以人民为中心的发展思想，坚持稳中求进工作总基调，坚持政治建警、改革强警、科技兴警、从严治警，履行好党和人民赋予的新时代职责使命，努力使人民群众安全感更加充实、更有保障、更可持续，为决胜全面建成小康社会、实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦创造安全稳定的政治社会环境。习近平总书记的重要讲话，立意高远、内涵丰富，充分体现了对公安队伍的无限关爱，寓爱于严、严爱结合，凝聚了警心、鼓舞了士气，激发了公安队伍奋进的力量，为新时代公安工作提供了强大思想武器和根本遵循。在此进行归纳梳理，供学习参考。

一、坚持政治建警，铸牢忠诚警魂

今天的中国，呈现给世界的不仅有波澜壮阔的改革发展图景，更有一以贯之的平安祥和稳定。国际社会普遍认为，中国是世界上最安全的国家之一，将经济持续健康发展、社会持续安全稳定并称为中国创造的“两大奇迹”。平安祥和的背后，凝聚着大国治国理政的卓越智慧，也凝结着广大公安民警的辛勤奉献。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央对平安中国建设作出一系列部署要求，对全国公安机关和广大公安民警提出“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，全国公安机关深入贯彻落实中央精神，攻坚克难，砥砺奋进，战胜了一个个挑战，打赢了一场场硬仗，为国家安全、社会公共安全、人民生命财产安全筑起了一道坚不可摧的铜墙铁壁。

对党忠诚，是人民公安不变的政治灵魂。政治建警，是推动公安事业发展的铸魂工程。旗帜鲜明讲政治、大力加强政治建设，是公安机关切实铸牢忠诚警魂的有效路径。

对党绝对忠诚，是人民公安政治属性的必然要求，也是党对公安队伍第一位的要求。广大公安干部职工必须牢记‘公安姓党’的政治属性，在增强‘四个意识’、坚定‘四个自信’、坚决做到‘两个维护’上当先锋、作表率，确保公安队伍在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。我们要坚持党对公安工作的绝对领导这一根本政治原则，增强‘四个意识’、坚定‘四个自信’、做到‘两个维护’，把旗帜鲜明讲政治作为根本要求，切实做到观察分析形势把握好政治因素、筹划推动工作落实好政治要求、处理解决问题防范好政治风险，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导。

对党忠诚，已成为公安队伍代代相传的政治基因，是融入血脉的人民警察之魂。学习贯彻好习近平总书记的重要讲话精神，重点是牢牢把握“党对公安工作的绝对领导”，坚持用习近平总书记的重要讲话精神武装头脑、指导实践，坚持以新中国成立70周年大庆安保工作为主线，忠实履行维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的职责使命，以争创一流的精神营造安全稳定的政治社会环境。

二、坚定不移走改革强警之路，进一步激发公安队伍生机活力

新时代，唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜。如何做好改革创新这张答卷，是摆在各级公安机关面前的一大课题。改革创新是这个时代的鲜明特征。适应新时代发展要求，坚定不移走改革强警之路，进一步激发公安队伍生机活力，提升公安工作效能，是公安机关学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的必然要求，是履行好新时代重大职责任务的使命使然。

坚定不移地深化公安改革，以更大的智慧和勇气深化改革，着力解决影响和制约公安事业发展的体制性障碍、结构性矛盾、深层次问题，努力构建符合新时代要求、适应国家治理体系和治理能力现代化的现代警务管理体制，切实担负起为新时代中国特色社会主义保驾护航的重大职责使命。”

改革，是强警兴警的必由之路，也是决定公安事业未来发展的关键一招。扎实推进高质量公安建设，在全力深化‘放管服’改革上下功夫，围绕人民群众的新期待新要求，以推进审批服务便民化、推行‘马上办、网上办、就近办、一次办’为着力点，进一步规范审批服务事项办理，完善窗口服务措施，深化‘互联网+公安政务服务’，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。与此同时，还要在机构改革、规范执法和“放管服”改革上再发力。进一步推进社会治理创新和公安改革，坚持实战实用实效导向，提升基层基础建设、治安防控建设、平安建设整体水平，尤其是下大力气优化营商环境，更好服务发展，保障民生。

坚持改革强警，坚持体制机制改革与现代科技应用双轮驱动、两翼发力。按照公安部党委统一部署，深入推进现代警务管理体制和人民警察管理制度改革，切实解决制约公安工作长远发展的体制性、机制性、保障性问题。深入开展符合时代实际的数据警务、基层基础、执法规范化、社会治安防控体系、预警信息体系、队伍素质能力‘六大工程’，不断激发公安队伍活力、提升战斗力。”

注重改革创新、强化自我革命，实现工作理念从管理为中心向服务为中心转变、工作格局从单打独斗向共建共治转变、工作重心从应急处置向风险管控转变、警务运作从粗放低效向集约高效转变、队伍管理从以事为本向以警为本转变‘五个转变’，着力推动公安工作全面提档升级，为国家安全稳定和社会经济发展作出新的更大贡献。”

人民公安为人民，就要从让人民群众满意的事情做起。在全面深化公安改革中，公安现役部队改革、国家移民管理体制改革等各项改革推进有力。在深化放管服改革中，公安机关简政放权、承诺办理护照等出入境证件“只跑一次”、交管审批业务推行“马上办、网上办、就近办、一次办”。

翻开公安改革的工作清单，一个词语在不同领域高频度出现：“异地”。在全国范围内，居民身份证异地受理、挂失申报和丢失招领，车辆跨省异地检验，驾驶证异地申领换领补领，交通违法罚款跨省异地缴纳，内地居民可异地补换发出入境证件……短短数年间，公安改革含金量充分释放。中国公民人均通关查验时间减少至45秒。驾驶证、机动车登记业务办理时间减少50%，异地办理居民身份证累计2000多万张。

三、坚持从严治警，努力打造一支党中央放心、人民群众满意的高素质公安队伍。

经验和教训告诫我们，公安机关肩负的任务重，公安民警面临的诱惑也多，只有全面从严治警，打造过硬队伍，才能让党放心，让人民满意。为此，党的十八大以来，全国公安机关聚焦忠诚干净担当，大力推进革命化正规化专业化职业化建设，不断提升公安队伍战斗力和公安工作公信力。

中国人民警察心得感受【篇3】

设立中国人民警察节，是对日夜奋战在一线的广大人民警察辛勤工作的褒奖，是党和人民对人民警察不懈奋斗的高度肯定，是鼓舞广大一线同志奋勇向前的激励鞭策，是全体人民警察的无上荣光。

赴千里之外缉拿凶犯，在大街小巷执行任务，在车水马龙中疏导交通，在人民生命及财产安全受到威胁时无惧无畏广大人民警察为保障人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安，从未停歇、奋勇直前。

人民警察是党和人民赋予我们的神圣称号。中国人民警察节有助于加深警民关系，有助于警民携手并进，共筑平安中国。被网友称为最帅交警的北京市公安局公安交通管理局中心区支队副支队长孟昆玉表示，面对历史选择，职责所在，我们唯有做到危难时刻，挺身而出;大街小巷，日夜值守;维护安全，风雨无阻;服务群众，情真意切，才不辜负党和人民对我们的信任和重托。

曾经，我们没有自己的节日，却在每一个节日坚守岗位，尽心尽责;如今，我们有了自己的节日，更将会在每一天坚守如初，使命如初。

片儿警夏爸爸全国公安系统二级英雄模范、湖北省某市公安局东湖新技术开发区分局铁箕山派出所民警夏清良表示，设立中国人民警察节，是对警察的一种褒奖与安慰，更是国家暖警惠警的温情表达。节日的设立，让老百姓更能理解警察的难、懂得警察的苦、尊敬警察的情，对弘扬法治精神、增强法治意识、推进依法治国具有重要意义。

百感交集，激动万分!这是的认可、莫大的荣誉。湖北省某市硚口区人民检察院司法警察大队大队长刘剑红表示，作为一名在检察系统基层一线工作的人民警察，此刻深感一切付出都是值得的。

中国人民警察心得感受【篇4】

为人民服务，这是一个亘古未变的话题。只是古代不是这样定义罢了。历出现过无数为民请命的人，为民谋福祉的人。辛弃疾“求田问舍，怕应羞见，刘郎才气”！始终心系国家命运；曹植“闲居非吾志，甘心赴国忧”；鲁迅先生“俯首甘为孺子牛”；伟人_为张思德写下“为人民服务”雷锋等同志为代表的许许多多的英雄模范数不胜数。全心全意为人民服务是人民警察的根本宗旨，在基层公安工作中就广存有这样大量可爱之人。人民警察是守护一方平安的力量，是促一方发展的基石，是光明与黑暗中间的一堵墙。在面对国外势力渗透的暴恐势力的暴力匪徒，他们用自己的身躯挡在人民群众的前方，“没有所谓的岁月静好，只不过是有人替我们负重前行”他们就是人民警察，我为我是一名人民警察而骄傲！中国人民警察节的设立，是进一步健全完善人民警察荣誉制度和标志体系的重要举措，对于推动人民警察队伍革命化、正规化、专业化、职业化的建设起了重要作用，增强广大民警职业的荣誉感和归属感，激励全警以强烈的担当精神履行好党和人民赋予的新时代使命任务具有重大意义。

管理工作心得体会模板系列

管理工作心得体会模板篇1

酒店实习报告及酒店实习心得体会大学实习是学生在大学学习一半课程后最重要的实践环节。为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识，培养学生的基本工作技能，我们在大三下学期进行了为期半年的实习。我们从实际生产中获得知识和技能，培养劳动观念和务实作风，最重要的是通过实习锻炼自己的能力，学到在课堂中学不到的东西，以及将理论联系实际，巩固在学校中所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解一些关于服务实操的主要内容，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用，也让自己在毕业后能够较快适应社会，处理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。通过这次实习，我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了行行色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻的了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会、融入社会。

绍兴县富丽华大酒店是由浙江蓝天实业集团打造的一座五星现代化绿色商务型酒店，位于柯桥政治经济中心，商业一条街笛扬路与群贤路交汇处，紧靠华联国际商贸城，毗邻风光怡人的4a级景区－－柯岩。而我实习就是在这富丽华大酒店中最为辛苦的部门餐饮部。餐饮部是酒店的第一大部门、第一大营业营收部门，餐饮部的员工也是最辛苦的，工作时间最长、工作强度最大、繁琐事务最多。我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、洗杯子等一些脏活、重活。但是这6个月来我却过的非

常充实。在这6个月期间，我分别在宴会厅、美食街、自助餐厅和包厢进行过实习。在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了一名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

通过这次实习，我对餐饮部有了更深层次认识。在餐饮部实习期间我不仅更加餐饮部的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。1.服务技能的提高

在这次实习中，我学会了各项服务技能，如：迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台等等，深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。并且随着服务技能的提高成，以至于我回到自己平时的生活中，我的做事的效率也得到提高，还能减少工作中的失误。2.语言能力的提高

在为客人服务过程中，驾驭自如的语言能力是每个员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还能折射出我们的企业文化和员工的精神状态。我们要做到语气自然流畅、和蔼可亲，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意客人的身份及客人的心理，采用适当得体的语言。与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，比如对客人的称呼是不是被误用等，说讲话要有逻辑性，不能前言不搭后语，罗嗦不清等，这很容易造成客人的不满。通过这些天直接与客人的沟通，大大提高了我的语言能力。3.交际能力的提高

在人际交往中，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店时对一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒。4.观察能力的提高观察能力的实质就是想客人所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到我们的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。这就是观察能力。

同时我也在餐饮部实习中发现的一些不足之处： 1.没有凝聚力造成人员的流失，员工工作态度不积极。工作比较累，比较繁重，很多新入职的员工感觉到比较累，没有发展的机会，就没有动力坚持下来，一些见撤下来的老员工，工作态度不是很积极，有时经常需要领班主管的指挥。应我个人觉得，主要应该树立一个具有凝聚力的精神拉住人心，一心向上。辅助一些表扬和奖励，激励员工，多劳多得，或者效率高的可以提前休息等等。来减少流失率，提高工作效率。2.领班和员工之间乏有效的沟通和交流。员工在工作当中有些不满，主管和员工沟通的不够彻底。造成员工心理对领班有建议，对工作也会有抵触心理。领导应该尽量决绝员工的困难，真正的关心员工，有些员工心理不平衡的事情，领导应该做好思想工作。从而提高员工的工作心情，也可以提高工作质量。3.员工服务质量应该注重细节我们酒店的餐厅服务员的服务态度很好，但是仅仅是服务态度好还不能代表服务质量高，当客人爆满时候，厨房的生产能力，速度是有限的，比如大型宴会开始上菜的时候，包厢散客的菜肴有时很久都不能传递上来，往往有些客人就会因上菜慢而不满意，从而引起客人的投诉。我所以我们不仅要有好的服务态度，还有高品质的服务效率。注重细节，不要因为事情很微小就不在意，从而积小成大了。

感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习，为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢酒店给了我这次实习的机会，使我提高了实践能力和社会经验，感谢在富丽华酒店一起实习的其他同学和一起工作了6个月的同事们，我们在这几个月里互相照顾、互相帮助，让我觉得很温暖，还要感谢我的爸爸妈妈吗，实习期

间有很多次都不想坚持了，是我爸妈的帮助和鼓励，让我有了更大的动力去奋斗，让我觉得我一定要更加努力，一定要做出成绩，让他们为我而骄傲。

短短几个月的时间眨眼间过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，领班温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。篇二：酒店餐饮服务实习报告及酒店实习心得体会

酒店餐饮服务实习报告及酒店实习心得体会

一、实习岗位与内容

1、餐前准备：每天开工前都要确保头发、着装的整洁，并保持个人卫生；在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐，相关设备是否正常使用，保持一整天的营业正常。

2、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时，以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。

3、呈递菜单并点单：热情、礼貌地帮助顾客点菜。根据点单情况向客人做建议性销售，并适当复单，以防下错单，然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务，并提醒顾客保管好随身物品；最后将客人所点的菜品别开在点菜单上，每份一式二联，一联拿至电脑下单，一联用以上菜、结账及留底备查。

4、餐间服务：随时留意顾客用餐情况和台面情况，如加水、换骨碟、加菜等；留意顾客所点菜式是否上齐，并为顾客提供帮助。

5、出餐服务：根据电脑单核对菜品，并检查菜品的品质，做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，每次要将菜品上桌后报菜名，报菜名后整齐地摆放在散架或台面上，当所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！” 出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类，最后是主食。

6、结帐：核对账单金额，并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是xx元”，收取相应金额，与顾客确认大钞后四位数字，及时找回剩余金额，如顾客需要发票，提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。

7、送客：客人起身要离开时，应提醒客人留意随身携带的物品，并主动欢送顾客“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”，然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。

8、餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生，然后安全、迅速的收拾干净台面，并摆好餐位，迎接下批客人。

9、上岗责任：应严格遵守清洁的要求，随手清洁，彻底清洁所有设备和表面，如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。并在离开岗位时通知当更管理人员，当身着制服出现在大堂时，应保持微笑，做到提高品质的服务，给顾客留下深刻的印象。

二、实习收获与体会

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道；当我以诚挚和亲切的态度主动送客时，客人露出满意的微笑......我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

（一）实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客，更明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了几个月的餐饮店工作，使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐饮业更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还

要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，寻求其他解决方法。

（二）实习体会

1、餐饮服务业是社会文明的窗口随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看，餐饮业的档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的餐饮店，越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。

3、酒店文化是酒店经营的灵魂

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

短短几个月的时间眨眼间过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，主管温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

一、引言

随着学校生活结束，我们即将面临就业的挑战，为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在xx宾馆，餐饮部进行了为期六个月的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。

二、实习时间和实习单位实习时间

2011年04月08日-2011年10月08日 xx宾馆

xx宾馆座落于山东龙口xx工业园旅游景区，是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三星级旅游涉外宾馆，它的地理位置优越，环境舒适，现代化设施设备完美，以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。xx宾馆拥有大、中、小会议室15处，会议设施先进，具备多种同声传播、多媒体投影系统，会议服务周到细致，是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。

三、实习岗位与内容实习岗位

餐饮部

实习内容

1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括：

2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

5、酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。

7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

8、参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

9、熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种；

四、实习主要收获和体会实习收获

通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。

服务技能的提高

在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。

随着生活方式的更新和社会交往的活跃，我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中，为适合国外客人的饮食习惯，有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞，环境幽雅，吃西餐又便于交谈，因此，在公共关系宴请中，是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长，又十分注重礼仪，讲究规矩，所以，了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假，我在西安尊品牛排西餐厅有实践了一个月时间，获得了经验，更增长了见识，使我对西餐有了更深的了解。

第一部分：感言篇

在尊品的一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作；快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默；快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏；乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的认识，品味西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽典雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”(菜单)，第二个是“music”(音乐)，第三个是“mood”(气氛)，第四个是“meeting”(会面)，第五个是“manner”(礼俗)，第六个是“meal”(食品)，这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方，好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面，好的西餐厅店，会对所有的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。

在尊品实习最刻骨铭心的是尊品员工竭尽全力为客人提供温馨细微,物有所值的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么汤克的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。

在西餐厅实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！！

第二部分:实践篇下面我就在尊品的实习过程及体会作一小结：

第一次暑期独自一人在异地生活，而且还要找份工作作为实践的内容，这一切对于我来说既新鲜又刺激。假期一开始便在整个古城西安兜转，却发现没有一样是大学生能干的。后来买了份招聘类的报纸，应聘的时候发现有点类似传销，立马就走人了。不经意间路过了尊品牛排餐厅，也就是我后来认真工作的地方，门口有个招聘启事，其中“兼职”两字深深吸引了我。进去以后，更是被其美观整洁而又幽雅的环境所打动。当时想即使让我在那里当清洁工也愿意，于是留了份个人资料，开开心心的走了。7月19日下午培训，正是没回家的同学们发传单的好日子，干一天据说是40元钱，我毅然放弃了名额选择了尊品。和我一同入尊品牛排的新员工还有另外两个，一个叫陈水，一个叫李容榕。培训我们的是店领班董岚，她讲了尊品牛排餐厅的历史发展，文化氛围，未来的追求以及餐厅的管理原则，员工守则，奖惩及福利等等，使我对尊品更为向往。员工守则概括为六个字：“美真准，优高快”，即美观整洁的环境，真诚友善的接待，准确无误的供餐，优良维护的设施，高质稳定的产品，快捷迅速的服务。尊品的管理原则与一般的酒店大同小异：以客为尊，相互信任，认同鼓励┄┄岚姐还讲了产品及卫生知识，讲到“台塑小牛排”，“顶级菲力”，“特质牛排套餐”，“意大利肉酱面”等等，都是店里的招牌菜，我恨不能马上尝遍所有的菜，在这样的餐厅吃饭确实是种享受。

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一综述 2008年的6月30日我们踏上了去北京中国职工之家实习的旅程，经过16个小时的疲惫颠簸，7月1日到达目的地。经过三天简单培训，我被分配到了餐饮部做服务员的工作。1，工作的任务：服务员一般情况下的工作任务是每天早上10点——10点半打扫卫生，11点——21点做服务员和同事一起负责帮客人点菜，端菜，倒酒水，撤换脏餐等服务。客人走后要撤台，整理桌面，保持厅里卫生，擦餐具，铺台等等。期间，我们这些实习生就接到去c楼开荒的任务，开了一个多月荒（注：c楼30多层）。开荒的工作大致上打扫卫生、抚尘、擦地、清洁墙面等等。2，这次来京实习的目的和任务：以提高我们学习的质量和素质，理论知识与实践相结合，完成4个月做服务员的工作，以助我们顺利拿到毕业证。

二实习过程与感想这次实习体会最大的就是现实是残酷的，通过这次实习我长大了很多，感受到了社会工作的辛苦！本以为分到餐饮部就是做服务员，没有想到也当起了开荒人员，后来想想我去实习的目的应该就是学会吃苦吧，跟书上知识虽说没有多大关系，但是学到了更多书上以外的东西。现在我就说说在中国职工之家我实习过程的体会和收获。8月初，我被分配到c楼去开荒，在这之前我真的不知道有“开荒”这个次词，就更不知道什么叫开荒了。开荒之后终于体会到什么就叫“吃得苦中苦”。去c楼的第一天我们“全方位武装”，穿着工作服，戴上口罩和手套，就这样c楼的漂浮的灰尘还有浓重的油漆味还是可以把我们窒息。楼里面一塌糊涂，水泥堆、钢筋、废弃的地板砖、木块，多余的建筑材料??应有尽有，你能想到那里面是什么样的情景吗？很多人由于在这样恶劣的环境中工作皮肤过敏，长了许多小痘痘。下班走出大楼，已是“白发苍苍”，灰尘落满了头发上。我们开荒一个月的工作任务是：把地上的水泥灰尘扫去，然后撕掉窗户、家具，玻璃上的保护膜，铲掉墙面大理石和地面大理石的标签和水泥块，擦家具，吸地毯，摆放座椅，清点瓷器，清洗玻璃杯??一个月以后的工作成果就是，c楼里里外外像个五星级的酒店了，有时候和同学们开玩笑说我们也是c楼的“开国元老”。

开荒的前半个月由于工作环境恶劣，工作量大，酒店让我们两班倒，上午班和下午班，当时觉得这样还行，至少有半天休息，可以缓过劲来。可没有过多久，c楼里面的大块废弃务给我们扫清除了就实行8小时制，说实话由于半天工作制然后改为8小时制，我们这些实习生有些愤愤不平，不得不让人遐想我们到底是来酒店实习做服务员的还是来当保洁工的？实习之前酒店人事部的部长就和我们说c楼奥运会时期就开业，我们去c楼是做服务员，接待奥运会，没有想到奥运会期间我们干起了苦力活，这种被人欺骗的感觉像被人拐卖了似的。开荒几天后，很多同学受不了了，各个都在抱怨，当然，我也不例外，向家长、老师、朋友诉苦，那个时候我估计已经和怨妇没有多大差别了，对酒店恨之入骨，很多同学都“预谋”回去，我也在其中，后来由于学校施加压力和父亲的威证严词下，最终是坚持下来。我们这些初来咋到的人都是雷声大雨点小，很多时候只局限于说说上，回去又怕到时候毕业毕业证扣着，最后仅有一个同学坚持回去了。7月份和9月中旬到10月低，我的工作是服务员。很多人肯定瞧不起这个职务，认为这个行业没有什么技术活，端菜倒茶的个个都可以干好，其实不是。服务员干的事很琐碎，不仅要耐心，而且要细心，和顾客打交道一定要开心微笑。我们服务员什么都能干！摆台、折口布、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得知道每道菜的名字、特点，酒水的名字、度数，服务客人，还要管理好自己所分配的餐具，对自己所管辖的区域保持干净还要擦洗玻璃杯，早上还得打扫卫生等等。我们的工作量很大，不篇三：餐厅社会实践的心得体会

《社会实践的心得体会》社会实践的心得体会》在餐厅打工或许还说不上是挂职锻炼，但可以说是勤工俭学的一种，他是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，虽然并不是什么出众的工作，不过是这社会最底层的平凡工作者，但同样需要在自己的实习岗位上尽职尽责、不辞辛苦、勇于奉献、辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。那么现在，就要好好说说体会的结果了！正如那些学长学姐们所说，在餐厅的工作的的确确很辛苦。长时间的站立，总是让腿又酸又痛，而且，每一位客人都是一次挑战，形形色色的人，来了又走了，也让我看到了社会的很多面，颇有感触！这时总会有想要退缩的念头浮现脑中，可心中又有一个强烈的声音在说： “走是很容易，也没人能拦你，可当你走了之后，就证明你输了。学校强制我们去参加社会实践不就是想锻炼我们么？”实习让我学会了什么叫生活，以前在家的时候，衣来伸手饭来张口，根本就没有想过这些东西是怎么来的，有的时候父母叫我多吃几口饭，多穿几件衣服，自己还嫌他们很罗嗦，很唠叨。其实现在当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易，要想有自己的房子，有自己的家，对于一个在外面飘荡打工的人来说，是多么的不容易。实习让我学会了随机应变，要不知道不同的客人有不同的接待方式，服务流程也不一样。比如：少数民族的回族，他们不吃猪肉，也不能在菜里面放猪油，要在下菜单的时候特比注明，上菜的时候也要特变注意，不能上错了。很多菜比较烫手，但是没办法，菜是要上的，所以你要学会忍，你不能觉得烫就把菜丢掉，要的。无论何时，脸上都要保持一贯的微笑。

也不能把客人烫着，这是很重一个月，虽然只是短短一个月，却让我学到了我前二十年都没学到的东西，这就是社会的力量，短短的一个月，我仿佛长大了许多，知道了珍惜，懂得了生活，了解了艰难。我不得不从心里去感激实习教给了我这么多，不得不感激父母让我无忧无虑的过了二十年，不得不感激学校的用心良苦。我想我会用自己的全部去回报这个社会的！我会勇于挑战，因为我会在挑战中成长，在成长中拼搏，在拼搏中历练，最后在历练中成功！始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不

讨价还价，努力保质保量完成；对自己份内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。施罗琦篇四：酒店餐饮实习心得体会

酒店餐饮服务实习报告及酒店实习心得体会

一、实习岗位与内容

4、餐间服务：随时留意顾客用餐情况和台面情况，如加水、换骨碟、加菜等；留意顾客所点菜式是否上齐，并为顾客提供帮助。

8、餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生，然后安全、迅速的收拾干净台面，并摆好餐位，迎接下批客人。

二、实习收获与体会

（一）实习收获

1、服务意识的提高

2、服务水平的提高

（二）实习体会

2、服务质量是酒店管理的核心

3、酒店文化是酒店经营的灵魂

为期两周的餐饮实训结束了，这次实训的最终目的是为了餐饮证的考试，但是重要的是我吗学习的过程，而非结果。两周以来我深深的感觉到了自己需要学习的还有很多，同时在这两周里也学习到了很多。由于在这两周里天气变化不定，我自己没有及时添加衣物导致了重感冒，连续几天在医务室挂水，请假多次，拉下了好多课程，但是在老师与同学们帮助之下，我仍然赶上了老师的学习进度。在此对帮助过我的老师和同学们表示歉意和深深的感谢。我不仅在课堂上学习了老师教我的东西更是在课后深入了解了餐饮业的服务规则。

我在这里说一下我的收获，要取得餐饮证需要取得餐饮管理与实务、餐饮市场营销，现代厨房管理、食品卫生与安全四门考试合格证书才能够合格的取得餐饮证书。由于缺课较多，我的第一次完整的摆台就是在考核的情况下进行的，之前每次都是强忍着不舒服看着别人在做.考核之前我最担心的就是时间问题，其余的并不担心，因为相信自己，而且在自己大学的生活中也有做过高档餐厅服务员的经历，所以这些对我来说并不是那么难。我觉得态度决定一切，有的人认为我们大学生考这个证书没有用，他们觉得我们大学毕业了不该只是做个服务员的工作。可是我们都是平等的，我在兼职的时候和那些领导所做的事情都是一样的，他们在服务行业做了很久了，职位都是领班、主任级别了，仍然跟我这个兼职服务员做的工作一样，只是他们担当的又更多一些。如果不放低姿态去做所有事情，不亲自了解整个工作的流程，只能纸上谈兵，又怎么领导下属。

往小的说说我的亲身体验吧，实训摆台的大致过程就是先铺桌布、骨盘定位、放花瓶、拉椅子，再摆调味碟、汤碗汤勺、筷架筷子，然后是红酒杯、白酒杯、折花、直升水杯的摆放。最后是斟酒，先红酒后白酒。也许任何事情都是说出来很容易，可以真正做出来才能感觉的到并不是那么容易把任何一步都做得非常完美的。就老师口中的“全程顺时针”而言我就觉得这要求太高了而且对于我的个人兼职经历来说这个要求的确很高，以前同样在餐饮业做过服务员，那里的要求是“以人为本”，要求严格但比起这次实训的要求来说又是小物件大巫了，那时候的要求是结果，不在乎你是怎么做出来的，当然基本的礼仪自然不能忽略。铺台面要手持台布立于餐桌一侧，将台布抖开覆盖在桌面上，要求台布中间折线要直对主位，十字折线中四周下垂部分相等，四角的边角直线垂直。这一步我感觉做的很不错，但是看着其他人做的时候总是做不好，不是折线歪了就是四周不均匀，为此我还专门指导过她们，而我也仅仅完整的做过一次而已。老师在旁边指导她们做的时候也是很细致的一步一步的教，毕竟这本来就是个细致的工作，自然不能马虎。然后是骨盘的定位，这一步要求的确是蛮高的，先是10等分从主位开始顺时针摆放，骨盘边距离桌沿一指，这10等分不是四等分、八等分那么容易看出来，而我也并不是做得太好，目测距离不是过大就是过小，所以只能慢慢调整。从拉椅子之后的摆台工作是考究人的细致问题了，当然这也是最能体现服务品质的地方。细节才能体现你与别人不同的地方，托盘的位置以及手拿托盘的方式等都可以体现出你与别人不一样的地方，而往往这些就是决定老师给你打分高低的地方，因为最后的桌面大多数人都是合格的，不过是时长短与你个人的礼仪问题。再就是1cm、、3cm、一拳的几个距离问题，一个从未接触过的人或者对数字不敏感的人自然会是头晕眼花，对我来说这也不是什么难事，对于桌面摆的东西很熟悉这是我的一大优势，于是我很轻松的就过关了。

老师从我们每个人考核开始都仔细的看着，给我们记录时间，指出我们的不足，并提出宝贵的意见，以便我们可以做得更好。

管理工作心得体会模板篇2

商务管理心得体会范文

商务管理专业的培养目标在于注重培养人。你知道商务管理心得体会内容应该包含什么吗?接下来就是为大家整理的关于商务管理心得体会范文，供大家阅读!商务管理心得体会范文?1 1、商务管理专业可提供多种职业：管理、市场、金融、经济和国际商务。它将扎实的商业知识背景与坚实的文理科知识基础结合起来，使学生毕业后能从事某一特定的职业或进修更高学位。

管理专业培养商业方面的通才，使其具备广泛的知识，其中包括计划、组织、指导、控制以及与商业组织有关的经营和行为方面的决策。

2、商务管理专业旨在培养适应我国社会主义现代化建设需求，适应中国加入WTO后，国内外企业对人才的新的要求，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有较强的实践能力，德智体美全面发展，能从事商务工作，并具备一定实际工作能力和分析、研究、创新能力的学生。

中英合作开设的商务管理专业充分发挥了我国高等教育自学考试的优势，同时吸收西方有关领域的新知识、新方法，主要培养和造就适应社会主义市场经济发展需要德才兼备，具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的商务管理方面应用性、职业性的专业人才。培养掌握国际商务管理、金融管理的理论、知

识与方法，具有创新能力和独立工作能力及团队精神，德才兼备的高级应用型专业人才。

商务管理专业要求学生努力学习马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论，遵纪守法;能正确地理解和掌握商务管理的基本理论，各门课程的基本知识和基本业务技能，并具有一定的分析和解决实际问题的能力

3、①所设课程分为高等教育自学考试思想政治理论课和专业课程。所以课程设计在要求学生掌握知识和专业能力之外，还创造条件提高学生的人际交流和公众交流能力;培养学生的自我发展能力，适应商务环境变化的能力;使学生具备识别分析问题的能力，能够收集有关材料用于计划、决策、监督和控制;帮助学生开发自我管理能力，包括时间管理、工作安排、决策、有主见、应付压力、独立工作等方面;培养学生的自信心、独立自主的判断力以及自我激励的素质和能力。这些都是学生将来开拓事业，面对竞争所必备的。

②其次，考虑到学生学习的特点，课程设计的入门起点低，循序渐进。教材采用英国适当教材加以翻译或重新编写。为了降低学习难度，有关部门组织编写了适合开放学习的教学辅导材料，并将组织相应的面授辅导。

再次，模块化的课程设计为学生提供了充分的选择余地。学生可以根据自己的实际情况,在老师的指导下, 由浅入深、循序渐进地选择课程学习。

毕业去向：金融管理专业、商务管理专业学生毕业后适合在外资企业、跨国公司、国际金融机构、工贸公司、商贸公司、科贸公司、货物进出口公司、国际国内融资企业、银行、保险公司、财务公司等单位就职。

就业前景：在需求研究中，围绕管理活动的专业化，我们分析了新世纪社会经济发展对商务管理类专业人才的需求。改革开放使管理活动由计划经济下行政命令的附属物转变为系统化、专业化的复杂活动，对管理人才的培养提出了多方面、高层次的要求。管理活动中普遍存在着层级性，操作层、中间层和战略层的管理业务，需要培养不同的专业化管理人才。根据对我国产业发展和企业管理现状的分析，认为商务管理专科教育仍应以培养中基层管理人才为主，毕业生能够作为现实工作中业务主管、部门经理等职位的后备人才，通过一段时期的适应和锻炼，胜任这些工作。随着以知识为基础的新经济的发展和产业升级，社会对综合型战略管理人才和适应团队工作的新型操作层管理人才的需求，将相应增加。这正符合高职高专商务管理专业的特点。我国经济发展很不平衡，各个地区产业发展和经济管理活动对人才的需求差别很大，要求高职高专的管理类专业根据社会需求和自身综合实力确定商务管理教育的目标定位。人才成长是一个动态过程，无论定位如何，专科教育教学都要为学生提供一个有竞争力的起点，使其胜任将要面对的管理任务，并为其终身学习和持续发展打下稳固的基础。要做到这一点，就要为学生提供系统的学习和训练，使其具备必需的知识、技能和素质。我们分析了这些知识、能力和素质的具体内容，提出了培养基础宽厚、专通结合、和谐发展的工商管理专业人才，并围绕知识传授、能力训练和素质培养探讨了商务管理专科教育目标、模式和过程。

商务管理心得体会范文篇2 本次商务培训仅有短暂的七天课程，七天的培训给我最大的感触就是商务工作涉及技术、经济、法律、财务、公共管理等各个领域，是一项综合性很强的工作，所以在工作过程中我们更多的是需要有耐心、责任心，要有一定的悟性、敏

捷的思维，还有语言表达能力。首先商务工作需要一定的耐心，虽然我只从事商务工作两三个月，但是从同事那里给我之前的资料看，一堆的报表，一堆的数据，甚至一个excel表格中都有十几个报表，并且每个报表的数据大部分都是公式链接，报表与报表之间也是公式相链接，环环相扣，如果没有耐心就很难做对做好，再从变更索赔工作来看，与监理业主不断的沟通，变更资料也要随着沟通的进度沟通好的意见反复的拆、补、再装订上报，这都需要我们极大的耐心。

商务工作也需要我们极高的责任心，俗话说：世上无难事只怕有心人，商务工作更是如此，因为可能一个小数点的错误或者一位数的增减都会给项目部的利益带来威胁，或者盘存的量不准确，都会使项目利益受损。

商务工作还需要一定的语言表达能力，对上我们要跟业主监理去沟通开展工作，对下我们也要应对外协队的纠纷，而在项目部商务的很多工作都需要各个部门来配合完成，要不断的去沟通表达，而较好的语言表达能力就可以使我们在有意见分歧时双方能够相互理解，能更好的促进工作进展。

在培训过程中老师会穿插很多案例或者是一些项目部做的好的地方将给我们听，好的地方我们可以借鉴，不好的我们可以去避免，我觉得这点特别好，也听老师说公司会出一些相关的书籍，这些都是好的学习素材，我们平时要多关注。七天的课程，任务多时间紧，很多知识也不曾接触，可能在听课过程中听着听着就走神了，虽然老师会问大家有什么问题可以提，可以互动，但是下面总是无动于衷，我觉得老师可以在讲课过程中边讲边提问，如果下面没有问题老师就提出问题让我们回答，就像第一节讲那些管理办法一样，这样由于怕答不上来大家的注意力就会高度集中些，听课效果可能更好些。

商务管理心得体会范文篇3 第二次世界大战之后，随着科学、技术和国际分工的发展，关贸总协定、国际货币基金组织、世界银行等国际经济组织的建立，以及以欧盟为代表的各种区域经济一体化组织的建立，国际商务活动变得日益频繁和重要。____年1月1日正式建立的世界贸易组织(WTO)更是为全球国际商务活动的发展奠定了制度基础和发展平台。

中国在改革开放之后也开始融入世界经济体系，特别是____年社会主义市场经济体制发展方向的确立和____年加入世界贸易组织。一方面使中国市场成为全球市场的一个重要组成部分，另一方面也为中国企业走向世界市场，开展国际商务活动奠定了制度基础。

时至今日，国际商务已渗透到了世界的每一个角落。世界经济一体化的洪流正不可遏止地滚滚向前，而国际商务就是它的载体。在世界各地都可以看见MADE IN CHINA的物品，而中国人对诸如波音飞机、可口可乐、麦当劳、肯德基等也早已不再陌生。国际商务和贸易已成为国际间交流的一种主要方式。

那么研究企业如何到国际上去开展业务以及如何对其进行管理的国企商务管理学科就显得很有必要了。国际商务管理主要包括以下几个方面：

? 一、国际商务战略管理。其出发点是在跨国环境中，如何来制定并执行企业战略以及建立起实施这种战略的组织。企业如何在错综复杂的国际环境中做出选择，如何应对国际环境中的行业竞争，如何解决一系列非市场因素和处理与国

际供应商之间的关系，甚至国际职能战略以及国际与全球经营中的组织变革等都是需要思考的问题。

? 二、跨国企业的竞争策略。参与国际竞争的企业既是国内环境的产物，同时也是国家间相对优势发展的重要力量，因而这方面既要考虑国家相对优势的决定因素和公司内部竞争力量的发展，也要考虑跨国公司制定和完善策略的关键因素，包括跨国经营时采用合并、收购、独资公司、合资企业或到国外上市等诸多形式到海外开展业务。

? 三、在国际市场上的营销。随着国际市场扩大和全球化经营规模不断扩大，企业更需要重视国际营销的管理，包括产品和商标管理、定价、促销和广告，还有分销、市场调查以及在国际市场中的市场组织。同时也需考虑市场进入和定位的战略，全球竞争者分析，战略联盟等。

由于走出了国门，所处的营销环境将与国内市场大相径庭，由于历史和传统的原因，不同国籍和种族背景的群体在思维方式上存在较大差异。因此我们在研究国际商务管理时，不应当仅仅将视角放在商务营销本身，更重要的是对大环境的认识，就不同的国家、不同的案例进行逐一的分析，找到可以相通的部分，也要看到彼此的差异和解决这些差异的方法，并找到推广的路径。

近年来，全球的金融危机一直都在持续，并且尚未找到有效的解决方式。全球的一体化、国际商务的发展将全球经济紧密的联系在了一起，形成了触一发而动全身的态势，因而，有理论学者提出全球化进程加剧了金融危机的蔓延。但是，亦有无数的事实证明，国际商务是历史的选择，是全球经济发展的必然规律，国际贸易长期发展的趋势不会有根本变化，并且规模必将越来越大。为了更有效的解决全球的金融危机，提高资本在国际上的有效流动，我们现在必须以新的视角重新研究和确立国际商务基础理论，推动全球重新认识国际商务规律规则，完善国际商务的管理方式。会产生的转变主要可能发生在以下几个方面：第一、国际商务与世界制造业中心转移有密切关系。一个国家的对外贸易与世界产业转移有着非常密切的关系，世界货物贸易的生成量和流量的改变，一直伴随着国际制造业的转移和要素重组。国际商务是世界制造业转移后产生的必然结果。可以断言，随着产业转移、要素重组和全球供应链集成方式的改变，国际商务的结构等一系列相关问题还将随之发生变化。

? 第二、国际商务与全球化大流通快速发展有密切关系。经济全球化是由有形商品和无形商品、有形货币和无形货币、有形资产和无形资产等要素禀赋，在全球加速度流通促成的。全球化使更多要素禀赋跨越了国界，在全球范围内流通和重组。全球化的商流、物流、信息流、资本流、特别是由于人力资本作用形成的要素集成或重组，使国际商务的形态发生了重大变化。但在全球化条件下，如果不能使整个世界流通顺畅，不能使自身更大程度地获益，人们宁愿以让渡部分国家主权来换取各种要素便利流通，在自由化、便利化的流通中获得更大的利益。

? 第三、国际商务与贸易生产国可支付的各种红利形成的综合优势有密切关系。贸易生产国所在地各种红利优势，是国际产业转移和要素重组的高地、平台或载体的基础条件。包括劳动力红利、土地资源红利、矿产资源红利、水资源红利、空气质量等环境红利，也包括社会长期稳定的红利等。一个国家或地区的红利越多，其形成的平台或载体对世界产业转移、要素重组和国际商务的作用就越强。

? 第四、国际商务与贸易生产国货币在世界货币体系中的地位和作用有密切关系。世界货币体系的变化和调整，是影响国际商务最大的变量之一。贸易生产国的货币是决定本国参与国际商务规模、流向、流速变动的内在经济原因。随着中国成为制造业大国和商务大国，人民币最终也将成为国际货币，且在目前来看，已经对国际商务产生了不小的影响，这是世界市场的必然选择。可以断言，随着世界的复苏和增长，国际商务格局的调整和变革，国际货币体系必然将随之调整，成为适应和推动跨国商务的重要支撑。

? 第五、国际商务与贸易生成国的创新能力、创造能力、可持续发展能力有密切关系。当前，承接国际产业转移规模最大的是新兴经济体，其中我国是发展最快的经济体，我们通过引进消化吸收再创新，初步形成了创新能力和创造能力。在贯彻落实科学观、转变经济发展方式中，我国的原始创新和集成创新能力又迅速提高，持续创新能力将进一步支撑世界制造业和服务业向我国转移。创新正推动像中国这样的新兴经济体，成为国际商务新的生成地和聚集地。?

管理工作心得体会模板篇3

一、网络推广工作量统计

本期与华意公关合作完成如下工作：

新闻：共计发布新闻30篇次，转载3篇；共计发布门户新闻网站28篇次（含转载），地方媒体或行业媒体5篇。

论坛：共计发布论坛180余篇次，共计收到网友评论978篇次，论坛直接曝光180余万人次。

问答：共计发布问答150余篇次，占据平台各个关键词明显位置。 QQ群：共计发布QQ群123个，覆盖科技、能源、图书等垂直目标人群。直接曝光约12万人次。

微博互动：共计维护作者微博一个，时间40余天，更新博文117篇，有奖活动4次，共计吸引粉丝7000余人，共计互动13000余次，共计直接曝光约26万人次。

邮件营销：收集出版、图书、能源等相关行业电子邮箱约2万个，预计下周进行邮件投放工作。

以上工作华意公关较合同约定数量，均不同程度超额完成目标。

二、推广手段评测标准

（一）新闻：作用指数 ★★★★☆

新闻稿撰写：审核标准以下几点，1文章阅读性是否强。2.文章推广信息融合是否得体。3.文章主题、内容、用词是否正确恰当。4.文章关键词含量比例，不低于60%为合格。

新闻发布审核标准：1.发布媒体，门户网站占全部发布多少百分比。

2.发布频道，新闻中心、垂直板块位置权重。3.搜索引擎收录，新闻收录占发布量多少百分比。

（二）论坛：作用指数 ★★★★

稿件撰写：1.题目是否吸引人点击查看全文。2.广告信息是否软性。

3.文章主题、内容、用词是否正确恰当。

论坛发布审核标准：1.发布平台，高人气、高权重论坛占全部发布量多少百分比。2.发布板块，垂直板块或高人气板块。3.删除率，文章删除条数占发布量的百分比，低于50%为合格。

论坛直接效果：1.发布论坛帖子直接浏览量/曝光量的数额高低。2发布论坛帖子的直接互动回复量数额高低。

（三）百度知道.：作用指数 ★★★★☆

问答撰写：1.包含关键词数量，关键词在全部撰写问答的出现率，不低于80%为优秀。

问答发布：1.删除率，问答删除条数占发布量的百分比低于30%为优秀。2.排名效果，在搜索引擎中所发问答占关键词排名位置的高低。

（四）QQ群发：作用指数 ★★★☆

QQ群发布：1.目标群选取，对应相关目标人群。2.直接曝光量，所发目标群成员人数及在线情况。

（五）微博：作用指数 ★★★★★

微博维护：更新微博博文内容事项，博文阅读性、信息传递、直接浏览量、网友参与度。

粉丝：1.粉丝数量，不同推广力度、时间、手段，数量不同。2.粉丝活跃度，后台数据不低于50%为优秀，不低于30%为良好，不低于10%为不合格。

互动：1.“大号”（粉丝超过10万的账号）、知名博主互粉数量。2.博文转发互动数量。3.其他形式参与度。

活动：推广信息二次转发数量、评论量、曝光量。

曝光：1.活动曝光量。2微博曝光量。3.博文曝光量。

三、本次网络推广工作收获小结：

经过本次与华意公关的推广合作，本人学习到很多常用的线上推广方式及手段，网络推广经验得到很大提升，下面将着重列举几点：

（一）软文撰写方式以及撰写注意事项

1. 千万不要把软文当广告写，忘掉软文二字。一切都要基于用

户，为用户考虑。在写软文之前就要想这篇文章能为客户传递什么有价值的信息，能帮助用户解决什么问题。只有你站在用户的角度去考虑问题，才能写出符合用户需求的文章，这就是好软文。

2. 一定要将产品与内容有机结合，也就是将广告与内容结合，这就涉及到文章的可读性了。记住写软文一定要有可读性，全篇文章要做到通顺连贯。

3. 文章排版一定不能有错误，这是最基本的问题。如果排版不好会影响用户的阅读体验，编辑的审批，甚至影响网站转载率。

4. 针对行业的软文：行业软文通常都是用来做行业品牌和影响力，建立自己权威地位的。针对行业网站撰写软文一定要从两方面下手：权威性和影响力。

5. 针对用户的产品软文：就是指直接面对最终用户的文章。这类软文主要是能为用户提供一些帮助，赢得用户的好感，增加用户信任度，最后才是引导用户消费和推广产品。

6. 标题党：标题的词汇应该尽量符合网友的搜索习惯，还有就是在标题里应该出现要推广的产品名称。

（二）论坛话题营销的方式方法

1. 专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。

2. 通过事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、

产品、活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻事件，导致传播的连锁反应。

3. 企业马甲（用户名）每个论坛要不低于10个，这个是保证前期炒作的条件。不同产品、不同营销事件，需求的马甲数量不定：如知名品牌进行论坛营销不需过多马甲，即可产生效应；而普通企业在论坛推广产品时，则需要多一些马甲配合。

4. 策划的题目要有一定的吸引眼球性。标题是敲门砖，标题要有一定的含义或歧义，让读者产生疑惑从而想进一步得到答案。

5. 企业人员要积极参加回复，并鼓励其他网友回复，也可以用自己的马甲回复。网友的参与是论坛营销的关键环节，如果策划成功，网友的参与度会大大提升。

6. 要及时和论坛管理员沟通交流，熟悉各大论坛的管理员和版主有助于论坛营销的开展。经常发帖回帖会与这个圈子近距离接触，寻找同管理员版主的沟通机会，有了资源辅助，论坛营销会开展的更为顺利。

（三）针对SEO的文章撰写技巧

1. 标题：在网页正文中，关键词出现在文章标题中会比出现在其他地方得到更高的权重。因为访客认为文章标题比其他文字更重要，搜索引擎也这么认为。关键词在标题中出现，是网页中突出程度最高的.地方之一。网站信息源如RSS和Atom，也会使用标题标签作为发送内容的标题。

管理工作心得体会模板篇4

细节是一种动力

作为部门负责人以为自己是考虑大事情的，只要把决策确定了就行，细节是部下的事情，这种观点只对了一半，负责人做好决策是对的，也是根本性的，但没有细节就无法落实，特别是涉及多部门、多专业的决策，推行举步维艰，很多情况是：完成了决策，从流程分析到环节剖析;从工作目标到问题提出;从措施到制度，应有尽有，然后是发展定位和目标，分阶段主要指标，甚至包括组织再造、渠道创新、学习型团队等企业方案，这方面思路都非常重要而且准确，问题是缺乏操作方法，最后大都不了了之，束之高阁。当重大决策做出以后，必须将其落实在细节上，包括对重大决策的指标细分，即把细节分为操作与考评指标，使之与平时的每项操作挂钩，而尤其重要的是，新思路与旧思路在对接中牵涉许多协调问题，最后会导致对新思路新体系的信心不足。所以实施成功与否直接决定决策的成功与否，一些看似决策问题，实际上是由于实施不当所致。

部门负责人要抓大事，但抓大事并不意味着可以忽视细节，最好的部门负责人是明察秋毫就必须掌握细节，能在细节的较量中比他人更细致、周密，你能细而不一定事事都做得如此细，这就是一种威慑力，使得部下不敢马马虎虎，无法搪塞你，于是所有人都很精细，组织运行质量自然就高了。由此可见，细节并不是想做就能做得到，细节是一种动力，是聪慧、悟性和实战经验的高度结合，是需要加以修炼的。

细节是一种精神

在智力和实践经验相近的情况下，细节就表现出专业精神来，故而说，细节是一种精神。细节更多的是靠敬业精神和专业态度，在许多情况下，敬业精神能补救许多能力的不足，正如李素丽讲的那样，用心做事才能把事情做好。随着技术共享和信息传播的加剧，企业与企业之间差异性越来越小。细节作为一种精神，对企业来说决定成败，对个人来说，同样决定成败。性格和习惯中的粗糙是人生的大忌，更是妨害成功的重要因素。所谓大智若愚是精细之极以后的宽容，即聪明以后的糊涂，是对细节的超越，而不是对细节的漠视。从精神层面来强调细节，就要求企业所有员工都要从大处着眼，小处着手，兢兢业业地做好、做细一切工作，使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足，一切合作与协调也都有缺点和空白，只有大家都关注细节，才能减少遗漏和空白，只有大家都关注细节，才能减少遗漏与失误，大而化之可能也会成功，但其失败的概率要高得多。可能你一而再，再而三地成功，但一次粗心和忽视可能会酿成一生遗憾而难以补救的失败。

细节是一种创造

不要以为创造就得轰轰烈烈，惊天地泣鬼神。小改小革，细节高速同样是一种创造。一个善于细节管理的企业，企业里崇尚细节政策已深入人心，全体员工投入合理化建议运动，在几乎不提高成本的情况下，产品质量越来越高，劳动生产率越来越高，市场占有率也自然越来越高。逐步由外延扩大再生产向内涵扩大再生产过渡。企业只能向管理要效益，降低管理成本，减少管理浪费。精细化管理时代已经到来。注重细节，就要保持认真的态度，讲究科学的精神。认真的态度，就是把所有琐碎的事都考虑到、分析到;科学的精神，就是注重实际，用数据说话，根据数据和实践经验制定规则。 “布置不等于完成”，很多差错的造成，是因为执行者不能准确理解管理者的意图。为此，管理者在布置任务和规定时，不应简单说一个要求了事，应该附上执行细则，包括执行标准、时限、监督机制等。一是承诺制，即在新规定出台、新任务下达时，从上到下各部门、各责任人应根据实际情况做出承诺，层层落实。二是表格化，将任务和规定的内容、落实情况、最后时限等等内容制成表格，一目了然，便于管理，也便于执行者掌握进度。三是口头复述制，即下属在接受上级布置的任务时，将上司的意思当场复述一遍，此举有利于检查，下属是否准确理解了上司的意思，以免因误会导致失误。方法看似简单，但实际操作中却非常有效，同样也是一种创造。

管理工作心得体会模板篇5

本人参加了由xxxxxxxxxx医院举办的第一期中层干部综合素质提升班的学习，通过认真紧张的学习，本人收益颇多，感受和体会深刻，具体感受汇报如下：

一、理解团队，带领团队

顾名思义，团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。作为中层干部，在团队中要起到承上启下的作用，对上要对公司领导团队负责，对下要对自己的团队(单位职工)进行负责，带领自己的团队(单位职工)完成公司下达的各项任务和考核指标，这就要求中层干部要正确理解团队含义，并且带领团队完成目标，只有这样才能把团队建设好，因此只有理解了团队，才能带领好团队。

二、加强沟通，高效协调

加强沟通，是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会，进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程，目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调，是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段，协同各方面的力量和步调，以达到相互配合，以形成合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。

领导，就是指充分运用自己的影响力，在获得被的自觉追随和服从的前提下，引导、率领被实现共同目标的行为过程。加强沟通和协调，就是使自己成为受欢迎的人，提升与人合作的能力。在以往工作中，确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性，沟通可以加强相互之间的了解，减少误会和误解，统一认识，目标一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，预防和避免工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段;是实现人员团结、组织巩固的有效途径;是调动各方面积极性的重要方法，因此加强沟通和组织高效协调非常重要，在团队中必须引起高度的重视。

三、准确定位，把好尺度

在实际工作中，中层干部既是领导着又是被领导着，在上级面前是被领导着，在下级面前又是领导着。对待上级定好位，甘做绿叶;履好职，当好参谋;做好人，经常沟通。对待下级要统筹而不包揽，要放手而不撒手，要宽容而不纵容，要敢断而不独断，要兼听而不盲从，要推功而不诿过，要廉洁而不廉情。在实际工作中，还要作到关心员工，了解员工的想法与困难，在力所能及的条件下解决员工的困难，但要把握好尺度，因为过度关心是一种伤害，对其他员工会产生不满情绪，影响工作的正常运行，同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止，指出其缺点，督促其改进，只有这样才能带领好团队。

四、敏锐观察，头脑清醒

高绩效团队，观察是接触工作对象最直接的途径。良好的观察力，在领导活动中具有十分重要的作用。良好的观察力是作出科学决策的前提条件。的任何决策都是从发现问题开始的，一个能否准确及时的发现问题，直接关系到和团队的决策是否正确及时。因此，一个要想做出正确及时、科学有效的决策，必须具有良好的观察力，必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。一个适应时代发展的领导，必须具备良好的观察力，并时刻保持头脑清醒，善于把握部属的思想脉搏，不能人云亦云，步别人的后尘，培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。

管理工作心得体会模板篇6

浅谈学籍管理心得体会

进行学籍管理有利于进行学生自愿管理。学籍管理是学校教务部门一项重要的经常性和政策性的极强的工作。下面是为大家整理的浅谈学籍管理的心得体会，供你参考!

浅谈学籍管理的心得体会篇1

8月10日，教育局组织了对各单位的档案管理培训。一天的学习虽然时间短暂，但学习强度很大，巨大的收获是不容置疑的。通过学习，我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识，以及如何对各类档案进行收集、分类、立卷、归档、利用等管理程序，全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养，看到日后管理档案工作的发展方向。虽然，目前工作中还有很多问题，但这些正是我以后努力的方向，它促使我不断地思索，不断地进步。

下面我谈谈自己的认识、收获和体会。

? 一、规范化、科学化的档案管理，是学校必须做好的一项基础性工作。

当今世界已进入知识经济和信息时代，信息已成为比资本更为重要的战略资源。档案管理工作作为信息业的组成部分，档案作为一种信息资源，作为学校教学、教研、师生评价、学籍管理及各项等活动的真实记录和一项基础性工作，在学校管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。

? 二、进一步增强做好档案管理工作的自觉性。

培训学习期间，我深深地感受到了所面临档案管理思路的冲击，冲击来自于资源的搜集、档案的分类方法，我深知参加档案培训的目的，就是要把理论知识服务于实践。如何把学习到的知识应用到实际工作中去，是当前应该面对和解决的首要问题，也是日后档案管理工作的重中之重。只有将档案有条理地进行分门别类，才能保证档案准确、有效地收集和利用。为档案的收集、整理、立卷、归档、鉴定与统计等管理工作提供基础，体现档案的价值所在。

档案工作既是一项业务性工作，又是一项管理服务性工作。这要求从事档案工作的档案人员，既要有扎扎实实的业务功底，又要有较强的管理能力和服务意识。知识经济的挑络信息时代的冲击，以及出现的许多新型载体的档案和全新的管理手段、方式，给档案管理人员提出了更高的要求。

浅谈学籍管理的心得体会篇2

崔各庄实验学校本学期有学生580多人。由于学生流动性大，使学校学籍管理工作的难度增大了许多。但是我们认识到学籍的重要性，比如学生入学、升学、留级、转学、退学、休学以及学生在校期间的各科成绩、操行评语、奖惩、出勤等诸多情况及毕业生档案的抄写、整理、保管、统计、归纳，各种报表的输入、打印、上报等工作，同时还要为各级领

导提供有关学生的各项指标和数据。所以学籍管理工作是学校各项工作当中的一个重要的常规工作，它政策性强，责任大，工作面宽且繁杂，琐碎，过程管理非常重要。

由于学校经济条件限制，负责学籍管理的老师即学校校长，虽然人手少，但工作起来决不拖拉，不磨增，做到了按时、圆满地完成了各项数据统计、报表、学籍管理等工作。

每学期可以说从一开学就忙，一直要忙到学期结束，没有一天的清闲。如每学年初，新生入学后，我们要分别与家长签订协议书，同时把新生的基本情况输入协议书。每次都做到了准确的统计各项数据，及时的上报教委和有关领导。

每个学生有两张存档，一份学籍卡片一份学生基本情况登记卡，全校每个学生的考试成绩、出勤情况、获奖受表彰情况都是我们一笔一笔抄写上去的。我认为学生建立个人的档案，本着对学生负责的精神，我们从不怕麻烦。

浅谈学籍管理的心得体会篇3

镇文教办为了更好地开展学籍管理工作，组织全镇公民办中小学校的学籍管理员在20xx年4月5~6日开展学籍检查与评比。我校是检查的第一站，在活动中，我先对自己在学籍开展的工作中作了全面而细致的总结，分别从学校的基本情况、制度的建设、分员的分工、招生、分班及异动生处理等问题进行详细的汇报，汇报后，辅导员充分肯定了我们所做的各项工作。在察看资料时，有部分学籍管理员提出我校的部分表格与规范的表格不同，实际上，我们所用的表格比规范的表格内容更详尽，更能反映学生的具体信息，而我们到底是否一定要严格按照规定的表格来填写呢?难道只是应付检查或评比?

4月6日，我们分别对5所民办学校的学籍资料开展了详细的检查，在检查中发现，民办学校的学籍管理员在这方面的工作开展的需要很努力，但档案资料也存在很大的缺陷，通过交流才了解，由于学生是来自五湖四海，流动性非常大，家长对学校的工作并不支持，因此导致所收集的信息不齐全，尽管学籍管理员多认真、多努力去工作，也是事倍功半。但旭东学校却让我改变了这种的看法，该校的向校长是一个干实事的人，对各项工作精益求精，特别重视对原始资料的积存，他提醒我们，学籍档案是一种最有价值、最能反映每位学生真实情况的材料之一。所以，完善的学籍档案是非常必要的，具有重要的意义。当察看他们学校的学籍档案资料时，整齐的档案盒，永久的学籍档案，完善的表格内容，让我感觉到，他们的工作是规范、全面、细致。同是民办学校，为何有这么大的差别呢?是否对学籍这方面的重视程度不同呢?同否教师的流动性太大呢?

浅谈学籍管理的心得体会篇4 1、把好招生新入生注册和毕业关。

(1)每个学期我校从外校转来的学生较多。这为我们的招生工作和学生的毕业工作带来很多麻烦，也为我校的学生变动和学生信息的采集带来困扰。为此把好招生和毕业的关口就尤为重要。招生时，我们首先根据新生入学??，制定好新生的信息记载表格、对于外来工子

女的入学和信息登记，我们采取留下户口复印件、方便入学的方式进行归档，这样保证了入学新生的信息比较准确，奠定了学生学籍工作的基础。

(2)每年的毕业班管理工作是我们学籍工作的最后环节。也是从细从严入手。对即将毕业的年段学生的信息和变动情况首先进行摸排。即将毕业时，要求班主任对外来学生，做好毕业前变动工作，也为外地学生回当地中学读书提供方便。完整的填写毕业生登记表，最后学年结束，全额如数的完成毕业。

2、学生学籍异动转学严格操作

每年我校都有将近500多名学籍异动转学学生。这些就为我们学籍工作中的学生变动带来麻烦。没有手续，没有信息，家长随心所欲。为此每学期开学前，我都事先准备好省内，及跨省转学申请登记表、学籍变动各种证明以及变动要求。转来学生必须事先登记好个人信息、上交转学申请登记表;转出的学生必须事先登记好个人信息、上交学生转学申请登记表;休学的必须提供??证明和家长申请。班主任是执行学籍管理的重要责任人、年级主任是执行学籍管理的的督促人学籍管理培训心得学籍管理培训心得。加强班主任学籍管理培训工作。让班主任参与学生转学申请和了解中来，这样所有的事情就会简化很多。

? 二、细致准确，实行档案管理规范化。

1、建立学生规范档案。

根据学生的信息，我们为每个学生都建立了学籍档案。每年的新生的信息，我们的做法都是教务处统一打印，这样保证了新生信息的准确性、真实性。学生的学籍卡每学期期末，教务处都会组织检查一次。这样保证了学生档案填写的准确性。

6s管理工作心得体会

厨房管理工作心得体会

建筑安全管理工作心得体会

寺庙管理工作心得体会

学校管理工作心得体会

管理工作心得体会模板篇7

园林管理工作心得体会

作为一名园林管理工作人员，我有幸参与了许多园林项目，也积累了丰富的经验和体会。在这里，我将结合我自己的工作经历，向读者分享一些园林管理方面的心得体会。

园林管理工作需要全面考虑。在园林设计和规划的初期，我们需要综合考虑自然环境、文化背景、城市规划等多个因素。只有全面考虑，才能设计出符合人们需求的园林空间。同时，在实施阶段，我们也需要考虑植物的生长条件、土壤质量等各种因素，并制定相应的管理措施。全面考虑可以使园林更加有机地融入周围环境，为人们提供美丽的休闲场所。

团队合作是园林管理工作中的关键。作为一名个体，要理解自己的角色和职责，克服个人主义的行为，将个体的努力融入团队，协调与他人的关系。在园林管理工作中，往往需要与建筑师、园林设计师、工程师等多个专业人士进行合作，共同实施园林项目。高效的团队合作是项目的成功关键因素之一。

另外，维护园林品质需要持续的努力。园林管理工作不仅仅是建设完工后的事，更多的是长期的维护与管理工作。园林植物的生长需要我们定期修剪、浇水、施肥等，园林设施的保养需要我们进行巡查和维护。只有持续地努力，才能确保园林的品质得以保持，并给人们带来长久的美好体验。

要善于与公众沟通和互动。园林是为了人们而存在的，我们需要了解公众的需求和意见，并根据这些反馈不断完善园林设施和管理措施。一方面，我们应主动倾听公众的投诉和建议，及时解决问题和提供改进措施；另一方面，我们也应该积极宣传园林的价值和意义，引导公众共同参与园林保护和管理。

对园林管理工作要有热情和责任心。园林管理工作需要付出大量的心血和时间，而且经常面临各种困难和挑战。只有热情和责任心才能支撑我们不断地克服困难，为园林事业做出更大的贡献。同时，我们也要不断学习和提升自己的专业能力，保持对园林工作的热爱和追求，才能在园林管理工作中不断进步。

在我的园林管理工作中，我深刻体会到了以上几点，也不断地在实践中总结和改进。希望通过我的分享，能够对广大园林管理从业者有所帮助和启发。园林管理工作是一项很有挑战性和意义的工作，通过我们的共同努力，我们可以创造更美丽、更宜居的城市环境。

本文来源：http://www.yjf98.com/y/11052.html

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