大学生前台实习报告 篇1
一、企业介绍
xx饭店位于xx市xx区xxx街90号黄金地段，是集客房，餐饮，写字， 商务，会议，茶艺，棋牌，健身，休闲娱乐等为一体的中国名牌企业。现有员工128人，固定资产600多万，经营面积5000平方米。近年来，被上级评为三秦餐饮名店，xx餐饮名店，xx市精神文明单位，xx商业名牌企业级中国绿色饭店，中国商业信用企业全国产品质量与服务质量双满意单位，消费者信的过诚信单位。董市长高宗健被评为全国服务明星，中国世纪大采风优秀人物，陕西商业服务明星，西安市百名文明市民标兵。CCMC特级经营管理大师，中国商业职业经理人，西安市第十三届人大代表。
饭店装潢豪华典雅，设施齐备。餐饮部有15个，以及多功能宴会大厅，可同时接纳600人就餐，主营川陕粤大菜，生猛海鲜，十八样套餐风味小吃等品种，闻名全国的饿六种＂中华名优小吃＂深受消费者青睐。
客房部拥有豪华商务间（带棋牌），豪华套间，贵宾间，单人间，三人间，标准间，经济间，共有床位200张，设施齐全，服务热情周到，并提供钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅（可接待会议或喜庆婚宴）和四个中型会议室（配有宽带）。适用于接待会议，旅游社团，商务活动，教学培训，亲朋聚会，是休闲内，旅游，度假的最佳消费场所。
经营理念：以人为本；顾客至上！
企业精神：求实创新；开拓进取！
员工精神：爱岗敬业；积极奉献！
服务宗旨：您的满意是我们的永恒追求！
企业文化：惠顾大众，宾至如归；以德为本，诚信和谐，科学管理，奋发向上！
二、实习岗位与内容
实习部门：前厅部
实习目的：掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼，以达到巩固理论知识和提高自己，加强毕业就业实力的目的。
前台接待 前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。
1、早班（早7：00至中午15：00）工作流程： 换工服，化妆，签到。了解住宿情况及重要事项交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本），接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续接待宾客（以退房为主），工作午餐检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客（重点催收房费）做交接班准备。
2、中班（中午15：00至晚上22：00）工作流程： 交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜，接待宾客（重点催收房费）。工作晚餐协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜，检查、更新房态，确保房态准确，整理预订接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间），18：00以前完成押金催收工作做交接班准备。
3、夜班（晚上22：00至次日早7：00）工作流程 ：交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）跟进上班未进事宜检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表。对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。-
三、实习心得总结
1、服务行业之潜规则
（1）客人永远是对的，这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是金钥匙理论在实践中的最高境界！所以从入职培训就会为员工灌输：客人永远不会错，错的只会是我们， 只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。
（2）服从上级安排与决策：从决策的角度来说领导不可能永远是对的。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。
举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转；如果大家都树立了船长永远是对的的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标；万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，一致通过，全体拥护是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。
2、人际关系处理
沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。
（1）与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的等级也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
（2）与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。记得很清楚第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心，脸上始终洋溢着甜美的微笑，使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，还有同事之间！在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的接受你。
（3）与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展示自己的机会，我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房，这受到了领班表扬。
大学生前台实习报告 篇2
毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能，在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
在这里我主要负责的工作是以下的内容：
1、周日至周一，早上清洁前台卫生。
2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误。
3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范。
4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。
5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作。
在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：
1、与客户沟通不好
2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任
3、与上客户发生争执
4、对琐碎重复的工作感到怨烦
5、情感方面。
针对这几点我有以下的分析方法：
面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程，导致现在出现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以，办公人员的情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。且通过，，这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。
岁月如梭，在同事及领导的关心，支持下，在同事的帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有不足需学习改进。我一直认为在中专里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识}用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是接接电话，处理一些日常的文件，几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中，通过，，我认真的观察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系通过，，这次的实习，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
在来我们xx学校这些日子里让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何
大学生前台实习报告 篇3
2022年大学生前台个人实习报告
2022年，我作为一名大学生，在前台进行了为期三个月的实习。这是一段充满挑战的旅程，也是一段充满收获的经历。在这个实习过程中，我通过日常业务、工作技巧、沟通技巧、人际关系等方面的学习，不断成长、不断进步。此次实习经历，对于我未来的发展有着重要的意义。
日常业务
在前台实习期间，我的主要任务是接待来访者、安排会议室、接听电话、协调各部门发送邮件、打印文件等。这些日常业务虽然看起来简单，但实际操作中我们必须要做细做好，才能让办公室运转得更加顺畅。比如，接待来访者时，我们需要注意礼仪、态度、形象；在协调部门间的合作时，我们需要了解不同部门的工作流程，提高协调能力。通过努力，在实践中我们逐渐掌握了更多的业务技巧，改善了沟通和协作能力。
工作技巧
在实习期间，我与公司的前辈们和其他实习生之间的交流，使我学到了许多实际的工作技巧。比如，如何有效地利用办公室设备；学会了如何管理信息，保护公司的商业机密；了解了机会平等、性别平等、职场道德等问题。学习这些工作技巧不仅提高了我在实践中的效率和质量，也让我更好地适应了职场环境，为未来打下了基础。
沟通技巧
在前台工作中，我们接触到许多来访者，也与公司内部各个部门的同事交流沟通，无论是通过电话还是面对面，都需要良好的沟通技巧。沟通过程中，我们要关注对方表达的内容，避免误解和不必要的冲突。据此，我学到了如何提高沟通效果的方法，该如何理性的表述自己的想法，如何更有效地使双方保持和谐的语言，确保交流的理解与双方的满意。这些技巧也在实习后对于我的日常生活和大家之间的交流起到了很好的帮助。
人际关系
在前台工作中，我们与来访者和公司同事交流以及沟通交流期间，都会涉及人际关系的问题。多方面的交际，我逐渐学到了如何处理各种情况，也学到了如何增强团队配合的情况下工作。在实习回顾中，我发现自己在与人沟通和协调方面发生了很大的进步。通过实习，我建立了许多新的人际关系，也加深了与絮厝内其他同事之间的关系。
结语
以上，是我的前台实习报告。经过三个月的实习经验，我认为我不仅提高了自己的技能，提高了自己的能力，也建立了许多新的人际关系。这段经历对于我的未来有着重要的意义，这将对我的职业生涯产生积极影响。在实习的经历中，我更加明白了自己的优点和缺点，将更加清楚自己的职业目标，愿以更好的状态继续进步，实现自我价值，为社会做出自己的贡献。
大学生前台实习报告 篇4
由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能，在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
大学生前台实习报告 篇5
一、实习酒店
xx国际大酒店
二、实习时间
2021年x月x日-2021年x月x日
三、实习地点
xx市xx区xx路xxx号
四、酒店概述
xx国际大酒店是一个全国连锁酒店，也是业内数一数二的知名酒店，我所在的酒店是xx国际大酒店在xx市的一个分酒店，目前酒店在职员工xx名，环境美丽，服务周到，员工的职业素质十分高，获得客户的一致好评。
五、实习资料
在初到xx酒店这个大团体当中的时候，我对那里充满了陌生，可是看到那里的员工服务的时候素质异常的高，瞬间就好感度飙升，我的职位是酒店前台，在入职之前酒店会给我们做为期一周的培训，培训的资料主要是了解酒店的文化，还有酒店的起源发展，还有一系列针对所在岗位的培训，那里的培训教师都十分的热情，也对我们十分负责，平时有什么问题他都会在第一时间帮我们解决，自我明白的全部都教给我们，特备是酒店的一些注意事项，他每次都是耐心的给我们讲解，十分负责，这个是我感觉最好的一点。培训完了之后会对我们进行一场笔试，主要是针对我们培训期间学到的知识进行一个考核，然后带我们去做入职体检，体检经过这样就正式上岗了。
正式在酒店前台这个岗位上工作的时候，我还有点不适应，因为酒店前台这个职位能够说是代表着一个酒店形象的好坏，是一个酒店的门面，客户对酒店的第一映象也是从前台开始的，所以我的压力也是挺大，经过培训后的我，明白前台那里要具备必须的职业素质，如普通话要好，形象端正，还有脾气要好，这都是一名优秀的台前需要具备的素养，在一开始我当然还算不上一名优秀的前台，可是我一向扎起在朝着这个方向努力。
实习期间我一向本着刻苦的心态在上班，每一天8点上班我7点半就到了酒店早早的为一天的工作做好准备，多次受到主管的表扬，前台这个职位是有夜班的，我们几个台前员工都是实行两班倒，虽然很累可是都乐此不彼，因为这是一个锻炼自我的绝佳机会。
六、感悟
在xx酒店实习的这三个月的时间里，我每一天都在为自我加油，因为刚开始不适应，我努力的说服自我坚持，在那里实习的三个月让我明白了每一份工作都有它的价值，只要用心认真的对待，微小的价值也会被无限的放大。
大学生前台实习报告 篇6
把每一次的改变当成一次新的挑战，要想在这个挑战中做的好，必须要我们全力以赴地去努力学习，只有适应了这个新的改变，并且学习里这个改变中的重要因素，我们才能够在挑战中“任尔东西南北风”。这次的酒店前台实习，就是从学校到社会的改变，从学生到上班族的改变，我很庆幸，在这次的挑战中适应了下来，还学习到了种种能力。
一、实习基本情况
时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
地点：xx国际大酒店。
岗位：酒店前台实习生。
二、实习目的
去了解、去学习酒店管理专业需要的各项工作能力和工作技巧，并且将我们在学校里面学习到的各种书本内容，通过具体的实践操作转化为工作经验，让我们运用到工作当中去。同时也是考虑到我们马上就是要毕业的人了，实习是给我们一个适应社会工作的机会，让我们提前了解在社会上生存需要的心态。
三、实习内容
本次实习，我的工作岗位是酒店的前台，负责的主要工作就是酒店的客人接待，尽量在最短的时间里面给客人提供准确无误的客房入住登记和办理；将每一周的客人登记信息整理成册，准时提交给公安部门；在客人在酒店里面遇到问题和困难的时候，我们需要给他们提供必要的帮助；给客人提供好换房、退房等工作，尽可能地服务号客人；了解更加详细的信息，为客人提供好的旅游和行车信息；做好客人问题登记，及时将问题反映给上级部门。
因为是刚刚从学校出来的新手，没有什么酒店管理的工作经验，所以最开始工作的时候，就是模仿，向前台岗位上面的其他同事学习，观察他们的工作技巧。学着他们每一天在宿舍整理好工作形象，上班的时候保持微笑接待客人，跟客人交流时候的语气要秉持着温柔的语气，无论是遇到什么样的客人，我们都要保持镇定，千万不能慌张，失了酒店的形象。
四、实习心得体会
在某种意义上来讲，酒店的前台就是一家酒店的第一道门面，所以前台的工作服务能力就代表着酒店的服务能力。因此这一份工作告诉了我，我如果要想在这个岗位上继续做下去的话，必须要对自己有要求，要不断学习，学习工作技巧，学习服务态度，学习好的职业思想。
这一份工作让我知道了自己在学校里面学习的重要新，同时也让我知道了自己身上的不足，光有理论没有实践是远远不够的，我必须要多参加实践，才能够让自己做的更加优秀。
大学生前台实习报告 篇7
大学生酒店前台实习报告
作为一名大学生，我有幸在暑假期间获得了一份在一家知名酒店前台的实习机会。这个机会很难得，让我彻底领教了酒店前台工作的复杂性和重要性。
在我的实习期间，我发现酒店前台的工作实际上是一项非常繁琐的任务，其中涉及到了非常多的事情。首先，作为酒店前台人员，我们必须仔细地确认客人的入住信息，包括姓名、地址、电话等等。然后，我们必须为客人提供相关信息，如火车/汽车票、餐厅信息等，如果有客人需要预订/取消房间，我们还需要帮助他们完成这些的操作。此外，我们还必须处理客人的投诉，确保他们的满意度高。
在我的实习期间，我学会了许多处理客人应对不同问题的方法。例如，当一个客人抱怨他们的房间没有足够的毛巾时，我学会了如何听取他们的看法，并对问题提出解决方案。此外，当搭错车或出现其他问题时，我也学会了如何提供帮助，并尽力降低他们的压力。我认为这些技巧不仅可以帮助我在未来的酒店/旅游行业中更好地为客户服务，而且在日常生活中与他人交往时也非常有用。
在我的实习期间，我还体验到了一些酒店前台人员需要具备的特质。其中最重要的特质就是耐心和友善。由于酒店客人的需求种类繁多，酒店前台人员必须能够耐心倾听客人的问题，并在可能的情况下提供合适的解决方案。同时，我们还必须通过友好的态度和微笑来传递信任和关爱，这有助于客户的快乐、愉快的体验。
总的来说，我认为我的酒店前台实习经验是一段非常有价值的经历。通过这个机会，我了解了关于酒店前台工作的繁琐性，以及相关的技能和特质。这些技能和特质将对我的未来职业发展产生积极的影响，并且能够帮助我与他人更好地交往，以实现更好的人际关系。
大学生前台实习报告 篇8
作为一名大学生，我在暑假期间进入了一家酒店实习，从事前台服务工作。这是我人生中的第一次实习，我深深体会到了在现实工作中与学校学习有所不同之处，也感受到了实习带给我的成长与启示。
在进入酒店之前，我深知前台服务工作需要具备哪些技能和素质，因此我提前对酒店的信息和服务流程做了一定的了解和准备。然而，真正进入工作后，才发现准备充分还是不足，很多情况下还需要根据客人的具体需求灵活应变。
在实习过程中，我参与了酒店的日常营运管理，在前台接待处接待客人，登记客人入住信息，提供相关服务，帮助客人解决遇到的问题和需求。我还负责协调各部门的工作，保障客人的服务质量和满意度。工作中，我学习了如何与人沟通、协商、解决问题，在与各部门的沟通中提升了自己的协调能力。
我在实习中还注意到，前台服务不仅仅是解决客人的问题，也是提供客人想要的服务。在服务中，认真倾听客人需要，以礼待人、细心服务是每个前台员工必备的素质。有时候，客人会因为一些小事情而不满意，身在前台的我们，需要平和的心态去接待，认真解决问题，最终让客人满意离去。在这个过程中，我学会了如何在各种情况下，以平和的心态处理问题，考虑全面，找到最优解决方案。
整个实习过程对我的成长有着巨大帮助。我不仅提高了自己的来访、沟通和协调能力，也感受到了自己在与团队合作方面的不足之处。在实习中，与其他部门的沟通合作也让我学会了更好的团队协作，培养了判断力和独立思考的能力。从这些经历和经验中我明白，只有持续学习和不断努力提高自己，才能够在现实工作中锻炼自己，实现自我价值。
在实习结束后，我深刻体会到酒店行业需要的不仅仅是热情的服务态度和专业素养，更是需要敏锐的洞察力、协调能力和解决问题的能力。我更要坚持不放弃，在以后的工作和生活中，不断学习和积淀，才能更好地适应和成长。
大学生前台实习报告 篇9
实习是每一位大学生必须经历的一段过程，在实习中我们可以了解社会上的工作，提高自己的工作能力，在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习进行检验，看看自己这么长时间的学习，究竟掌握了多少，还有什么不足等。前台文员实习就是一个很好实习的地方，在前台将会和很多的人打交道，无形中提高了自己社会交际能力，这对工作有着很大的帮组，在前台实习，也可以了解一些工作上的流程，对工作上也会更加的了解。
刚来到公司，在领导的安排下，我就跟另外一位前台的姐姐一起工作，这段实习的时间里，我每天的日常任务都由她来安排。刚开始和其她实习生一样，我做的事情，相对来说都是一些小事情，加上前台的工作也不多，所以还是相当轻松的。刚开始我就是对各个文件进行整理，注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁，注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养，然后跑跑腿等工作。时间长了姐姐也开始交给一些难度比较大的工作，经过一段时间的实习工作，我对来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水，文具的购买计划和消耗总结，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起来还很不错。熟悉工作之后，姐姐休息的时候我就独立的完成工作，虽然有很多都是姐姐提前安排好的，但是我对自己的表现还是很满意的。
实习结束了，在这段时间的实习里，我学到了很多的东西，在工作中，我知道了如何和别人进行交流，如何和同事们打好关系，如何的做好工作，这些对我来说帮助真的很大。实习之后我也知道了自己还有那些不足，在以后的学习中也会努力改正，争取做得更好。
大学生前台实习报告 篇10
佛山电子宾馆，作为改革开放最先成立的一部分酒店，拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市，佛山，拥有足够的商务客人，从电子宾馆的统计来看，80%的客人都是在佛山公干的企业或商业集团代表，其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。
前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在电子宾馆尤为的体现出来。
电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。
所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
另外，电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。
对于这个问题，我做了一个简单的分析。
主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。
2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房，这样的操作是为了避免f上述情况。
另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。
问题：
在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20—30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。
但是在由于现在的操作流程是：客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。
在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。
因此，我提出，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。
大学生前台实习报告 篇11
三个月的时间不长不短，但是对我们这些实习生来说，可谓是载满了收获。在这次的实习工作中，我通过在前台的“望、闻、问、感”，我深切的感受到在实践工作中的不易。但是也同样是在自己的进步中，我感受到了自己解决这些问题的喜悦。
现在，三个月的实习期已经结束了，我再此对自己的实习工作进行一个总结报告，希望能在今后帮助自己更好的记得这次实习中的收获和感想。以下是我的个人实习报告：
一、实习的经历
在这次的实习当中，我作为一名应届毕业生在20xx年x月x日来到了xxx酒店。经历了激烈的竞争之后吗，我在面试中险胜几位同学，成功的应聘了xxx酒店前台的职位。X月x日，当我带着激动的心情，期待着自己能站上酒店的前台的时候，才发现，面对我的，不仅仅是面试的考核而已。
在来到酒店后，我首先要面对的是入职的培训，和众多的实习生一起，我们有很多关于酒店的知识和技能需要学习，尤其是前台的岗位，别人需要学的，前台基本都要学，而且还有额外的礼仪培训和考核。
在这次的培训中，我从下向上的认识了我们的酒店。不仅仅是房间、业务、套餐，还有工作中常见的问题和解决方法，都需要我们严格的背诵下来。
而在经历了这样的培训后，我还是不能直接经手工作。在前辈的带领下，我们先是在一旁做一些简单的整理工作。在整理的时候，我也同样在学习着前辈的工作方式。
看着前辈一举一动都错落有致，反倒是我，仅仅只是站在一旁都紧张的不得了，两者的相差，是在是差实在是太远。但是，在后面，前辈的帮助中，我慢慢的熟悉了工作的节奏，也开始得心应手起来。尽管在很多的时候依旧需要前辈的指点，但是在工作中已经有了很多的进步和收获。
二、实习体会
这次的实习给我的感受很深，因为是在前台这个位置，所以看得更多了一点，感受的也更多一点。在这里，当我们踏足自己的岗位的时候，我们已经是一名工作者了，在学校里老师会原谅我们，会在给我们一次又一次的机会，但是这里不会。错了就要承担责任，没有人会有更多的经历来包容你，这就是社会。工作很不容易，所以走上了社会，我们就要更加的努力。
这次的实习真很感谢我的前辈xx，她总是会教导的很仔细，因为有她在，我收获了更多的知识。在今后正式走上工作岗位后，我也要继续距离，成为一名出色的工作者。
YjF98.coM编辑分享
【热】大学生参观实习报告集锦
自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先。在平凡的学习工作中，我们经常会撰写报告，编写报告可以让我们在工作中保持自省的状态，不断提升自己。想必你此时正需要有关报告的范文吧。以下由小编为大家精心整理的“【热】大学生参观实习报告集锦”，请阅读后分享你的朋友！
大学生参观实习报告 篇1
电力是人们生活中不可缺少的一种能源,电力的产生需要通过一定的方式,而风力发电确是比较多见的一种模式。很多大学生学习有关于风力发电专业,在即将毕业的时候会参加实习,下面为大家推荐大学生风力电厂参观实习报告,希望大家看过之后有所领悟。
一、实习目的
本次实习的任务了解了发电站、变电所的主要电气设备结构和基本原理,对电气一次系统、二次系统及相应装置建立了感性认识,了解了电能生产过程中相关的经济指标,了解了发电厂、变电所运行管理及安全等方面的知识。其目的旨在让学生在短暂的认识实习期间,切实对电厂和变电所主要生产设备的基本结构、工作原理及性能等有一个系统、全面的感知,并为后续专业课程的学习提供必要的知识,也为以后的毕业设计及工作打下一个坚实的基础。
二、实习内容
本次实习主要包括课堂学习和实地参观学习两个方面。课堂学习是由老师在课堂上讲解一些关于电厂和变电所的一些基本知识,以及观看一些相关视频。实地参观学习是由工人师傅带领我们到现场参观一些设备以及讲解一些相关知识。
1.课堂学习内容
1)安全:电力是生活中必不可少的,然而同时它也是危险的。电厂和变电站高压电更是随处可见,危险林立。所以了解电厂的安全生产规则可以防止我们的实习及其以后的工作中出现安全问题。课堂上我们还通过做题加深电力安全生产的印象,对高压的安全距离有了了解。
2)变电站的视频学习:通过视频学习变电站了解了变电站中相关一次设备的作用。及变电站的大概布局和电能的传输布局。
变压器, 是利用电磁感应的原理来改变交流电压的装置,主要构件是初级线圈、次级线圈和铁心磁芯。在电器设备和无线电路中,常用作升降电压、匹配阻抗,安全隔离。变压器按用途可以分为:配电变压器、电力变压器、 全密封变压器、组合式变压器、干式变压器、油浸式变压器、 单相变压器、电炉变压器、整流变压器、电抗器、抗干扰变压器、防雷变压器、箱式变电器 、转角变压器、大电流变压器、励磁变压器 。
断路器, 用以切断或关合高压电路中工作电流或故障电流的电器。 高压断路器(或称高压开关)是发电厂、变电所主要的电力控制设备,具有灭弧特性,当系统正常运行时,它能切断和接通线路以及各种电气设备的空载和负载电流;当系统发生故障时,它和继电保护配合,能迅速切断故障电流,以防止扩大事故范围。
隔离开关,隔离电源:将需要检修的电气设备用隔离开关与电网的带电部分可靠的隔离,使被检修的电气设备与电源有明显的断开点,以保证检修工作的安全。改变运行方式进行倒闸操作:如在双母线运行的电路中,可以利用隔离开关将设备或线路从一组母线切换到另一组母线上去。接通和切断小电流电路。
母线, 作用是汇集、分配和传送电能。
电流互感器,保护用电流互感器主要与继电装置配合,在线路发生短路过载等故障时,向继电装置提供信号切断故障电路,以保护供电系统的安全。
消弧线圈,作用是当电网发生单相接地故障后,提供电感电流,补偿接地电容电流,使接地电流减小,也使得故障相接地电弧两端的恢复电压速度降低,达到熄灭电弧的目的。
通过课堂上视频的对变电站的一些基本部件的认识,为我们实地参观变电站时做好了知识上的准备。这也使得我们在湿地参观过程中不至于摸不着方向。
3)电厂知识视频学习
(1)火力发电厂
火力发电厂目前还是大多数城市的主要电能来源,尤其在枯水季节,火力发电厂更是显示出了他的重要性。火力发电厂由以下五个系统组成:
燃料系统:完成燃料输送、储存、制备的系统。燃煤电厂具有卸煤设施、煤场、上煤设施、煤仓、给煤机、磨煤机等设备;燃油电厂备有油罐、加热器、油泵、输油管道等设备。
燃烧系统:完成燃料燃烧过程,使燃料化学能转化为蒸汽热能的系统。主要有燃烧器、炉膛、送风机、引风机、除尘器、除灰设备等。
汽水系统:完成蒸汽热能转化为机械能的系统。主要有锅炉的汽水部分、汽轮机及其辅助设备,如凝汽器、除氧器、高、低压加热器、给水泵、循环水泵、冷却设备等。
电气系统:完成机械能转化为电能及电力输送的系统。主要有发电机、主变压器、断路器、隔离开关、母线等。
控制系统:完成生产过程中的参数测量及自动化监控操作的系统。火力发电的基本生产过程是,燃料在锅炉中燃烧,将其热量释放出来,传给锅炉中的水,从而产生高温高压蒸汽;蒸汽通过汽轮机又将热能转化为旋转动力,以驱动发电机输出电能。
(2)水力发电厂
水力发电系利用河川、湖泊等位于高处具有位能的水流至低处,将其中所含之位能转换成水轮机之动能,再接水轮机为原动机,推动发电机产生电能。因水力发电厂所发出的电力其电压低,要输送到远距离的用户,必须将电压经过变压器提高后,再由架空输电路输送到用户集中区的变电所,再次降低为适合於家庭用户、工厂之用电设备之电压,并由配电线输电到各工厂及家庭用户。水力发电依其开发功能及运转型式可分为惯常水力发电与抽蓄水力发电两种。
(3)地热发电
地热发电是利用地下热水和蒸汽为动力源的一种新型发电技术。其基本原理与火力发电类似,也是根据能量转换原理,首先把地热能转换为机械能,再把机械能转换为电能。地热发电实际上就是把地下的热能转变为机械能,然后再将机械能转变为电能的能量转变过程或称为地热发电。
(4) 核电站
它是以核反应堆来代替火电站的锅炉,以核燃料在核反应堆中发生特殊形式的“燃烧”产生热量,使核能转变成热能来加热水产生蒸汽。利用蒸汽通过管路进入汽轮机,推动汽轮发电机发电,使机械能转变成电能。一般说来,核电站的汽轮发电机及电器设备与普通火电站大同小异,其奥妙主要在于核反应堆。
(5)风力发电
把风的动能转变成机械动能,再把机械能转化为电力动能,这就是风力发电。风力发电的原理,是利用风力带动风车叶片旋转,再透过增速机将旋转的速度提升,来促使发电机发电。依据目前的风车技术,大约是每秒三米的微风速度(微风的程度),便可以开始发电。风力发电所需要的装置,称作风力发电机组。这种风力发电机组,大体上可分风轮(包括尾舵)、发电机和铁塔三部分。
(6)汽轮机
汽轮机是能将蒸汽热能转化为机械功的外燃回转式机械,来自锅炉的蒸汽进入汽轮机后,依次经过一 系列环形配置的喷嘴和动叶,将蒸汽的热能转化为汽轮机转子旋转的机械能。一般须与锅炉(或其他蒸汽发生器)、发电机(或其他被驱动机械)以及凝汽器、加热器、泵等组成成套设备,一起协调配合工作。汽轮机由转动部分和静止部分两个方面组成。转子包括主轴、叶轮、动叶片和联轴器等。静子包括进汽部分、汽缸、隔板和静叶栅、汽封及轴承。
2.电厂、变电站参观实习
1)电厂参观实习
我们首先去吉林热电厂进行实习,进入电厂后厂内工人向我们简单介绍了一下电厂的基本历史以及发电的基本原理。然后我们就在工人师傅的带领之下去参观了电厂的各个部分。电厂给人的第一感觉就是嘈杂,环境极为恶劣, 经过了嘈杂的厂房后,我们来到了中央集控室,在集控室,最引人注意的就是正门对面的一排机器,上面布满了红线,红点,还有一些绿色的,据介绍就是控制电厂的机器装备等等的电路图,现在基本上都是自动化了,室中心的几台计算机就是对他进行控制的,而工作人员的人数只需要几个了,只要控制计算机就可以确保机器的正常安全运行,比起原来的旧电厂,现在的自动化程度大大提高,所以电厂的技术人员越来越少了,当然对他们的要求也是越来越高,直接带来的`就是效益的越来越好了。
现在火电厂的自动化程度都很高,人员数量必然就会减少,使得对工作的质量就会提高。据了解,火电厂的职工一般是五班三倒或者是四班二倒或者还有其他的,反正就是采用的轮流制度吧,每次只要是上班就是连续12个小时,在集控室工作的就必须严密注视着计算机,确保异常情况的出现能够被立即发觉;对于维修方面的,工作时间有有些不同, 只要电厂某些设备需要维修了,不管是寒冬还是酷暑,不管是白天还是黑夜,都必赶赴现场。
火电厂比起水电厂,它的地理位置那是热闹得多。一般在城市的周边建立火电厂,比如这次参观的吉林热电厂在吉林市内,而丰满水电厂则离吉林市很远,这是因为火电厂与水电厂不同,他不需要依赖于特别的地理环境,理论上讲,任何地方都可以建立火电厂。建在城市周边,为城市的输电带来了巨大的便利,不用拉很长的输电线,也不用超高的输电电压,这在输电成本上有巨大的节约,另外对城市的供电也很方便。
2)变电所参观实习
我们首先参观了包家220kv变电站,在工作人员的带领下我们首先参观了包家变电站的模型,了解包家变电站的主要特点就是采用的3/2接线,这样接线的好处就是安全稳定。随后我们参观了变电站的中央控制室,中央控制室的各种仪器看的我们眼花缭乱,感慨现在的电力发展速度,同时也深刻的体会到要学习的知识还有很多,看着电脑控制的自动装置。中央控制观察室能够对外面的设备情况做出反应,并能够通过远程控制外面的设备采取安全措施。通过工作人员的讲解,我们了解到,二次系统的安全隔离措施,首先在全部停运的继电保护、安全自动装置和仪表、自动化监控系统等屏上工作时,在检修屏两旁及对面运行屏上设置临时遮拦或以明显标志隔开。在部分停运的继电保护、安全自动装置和仪表、自动化监控系统等屏上工作时,在检修间隔上下与运行设备以明显标志隔开。在继电保护、安全自动装置和仪表、自动化监控系统等屏上或附近进行打眼等振动较大的工作时,采取防止运行设备中设备误动作的措施,必要时申请暂停保护。在继电保护、安全自动装置和仪表、自动化监控系统等屏间的通道上搬运、安放试验设备或其它屏柜时,注意与运行设备保持一定距离,防止误碰运行设备。上庄变电虽然现代化的电器设备比较多,但从电站的布局和整体控制上来讲都还属于常规性的电站,未来的变电站应该是GIS变电站,它将一座变电站中除变压器以外的一切设备,包括断路器、隔离开关、接地开关、电压互感器、电流互感器、避雷器、母线、电缆终端、进出线套管等,经优化设计有机地组合成一个整体。这才是未来变电站的发展趋势。
随后我们参观了变电站的室外部分。讲解人员讲解了母线的接入方式,有3个开关控制着线路的安全,为了能稳定的控制电路,许多控制器都是直流的。变电站还装有防雷设备,主要有避雷针和避雷器。避雷针是为了防止变电站遭受直接雷击将雷电对其自身放电把雷电流引入大地。在变电站附近的线路上落雷时雷电波会沿导线进入变电站,产生过电压。另外,断路器操作等也会引起过电压。避雷器的作用是当过电压超过一定限值时,自动对地放电降低电压保护设备放电后又迅速自动灭弧,保证系统正常运行。,使用最多的是氧化锌避雷器。 。
三、对电厂、变电站的实习总结
我们在实习参观过程中,还有很多的东西不懂,但这些高科技的新产品确实勾起了我们的好奇心,我们急于想去了解它们,我们想知道它们的原理,它们的各种用途。通过这次参观,我们经过工作人员的讲解和上网的学习知道了它们的用途,它们在生产过程中扮演的角色。而我们现在迷惑的是不明白其原理,因为我们还没有涉及更多专业知识,此次认知实习,为我们专业知识的学习提供了动力,因为我们明白,所学的东西是有用的,是从事此行业所必备的。
我们大学生,有很多人很迷茫!我们出去了干什么,我能干什么,如此迷茫充斥着我们的大学生,此次认知实习,我们彻底醒悟了,我们专业的以后能干什么。如果学好了专业知识,我们就是电气行业的支柱,我们都要为祖国的电气事业奉
大学生参观实习报告 篇2
又是一个周六的早晨，一群兴奋的大学生已经在有点微冷的寒风中等候，因为他们今天将要去xxxx第二机床厂参观，这个在机械领域全国著名的优秀企业是很多机械学院的学子梦想中的工作场地。坐了将近一个小时的车，终于到达了目的地。
下了车以后发现和我们想象中的工厂并不一样，不是满目的荒凉，而且有奇特假山和潺潺细水，还有小亭。这使我们更加迫不及待的去参观他们的厂房重地，厂房是封闭的，第一个厂房大门打开的时候，里面静悄悄的，没有叮叮咣咣的响声，没有机器的轰鸣声，没有浓浓的刺鼻气味，没有满河的污水，没有一群群的工人在忙碌，基本只看到机器在安安静静的运行着，机器那么大加工出来的零件却是那么的精密，只有几个零零星星的穿着工作服的技术人员走动，观察机器是否正常运行，一切都显得那么简介有序。工厂内部有很多的小型铁轨用来搬运这些大型的机器及其生产出来的零件，其他的厂房基本也是这种情况，期间我们见到了我国第一台龙门铣床，还有第一台五轴联动的大型车床，全是吉尔机床厂自己研发的，填补了我国机械行业在这个方面的空缺，所有吉尔的机器都有一个共同点---大，不管是零件还是机器，都具有这个特点。
参观完工厂以后，我们还在工厂里参观了他们的基础设施，有好多锻炼身体的地方，包括足球场，篮球场，羽毛球乒乓球以及橄榄球，每个厂房里也设有休息室。工厂环境还是非常不错的，与我们平时所了解的工厂截然不同，最后我们去了吉尔的会议室听人力资源部主任的介绍报告会，了解了工厂的历史和发展现状，并向我们机械学院的学生抛出了橄榄枝，并且告诉我们工厂需要什么样的人才，最后还解答了同学现场提出疑问。
大学生参观实习报告 篇3
20xx年xx月xx日中午12点50分，大家准时集合在实验楼旁。经过了约半小时的车程，我们在老师的带领下来到了位于千佛山校区的机械类实验室。
这次的实习我们总共参观了三间实验室。
我们首先来到第一实验室，老师向我们展示了一些传统的加工方式，传统车床，加工齿轮的滚齿机，铣床，牛头刨床。随后，老师向我们展示了测量表面粗糙度的仪器，精密测量的三坐标测量仪以及放大倍数很高的超级显微镜。三坐标测量仪是指在一个六面体的空间范围内，能够表现几何形状、长度及圆周分度等测量能力的仪器，又称为三坐标测量机或三坐标量床。三坐标测量仪又可定义“一种具有可作三个方向移动的探测器，可在三个相互垂直的导轨上移动，三坐标测量仪的测量功能应包括尺寸精度、定位精度、几何精度及轮廓精度。
第二间实验室与第一间相反，展示的是一些先进的特种加工方法，不同于传统的机械类加工方式，在这所实验室中，机械零件的加工方式主要是利用电能、热能、声波等新型工具，来高效节能快速安全的完成加工零件的工作。
由于时间原因，老师只向我们详细介绍了电火花加工的几类机器：电火花加工时，脉冲电源的一极接工具电极，另一极接工件电极，两极均浸入具有一定绝缘度的液体介质中。工具电极由自动进给调节装置控制，以保证工具与工件在正常加工时维持一很小的放电间隙。当脉冲电压加到两极之间，便将当时条件下极间最近点的液体介质击穿，形成放电通道。由于通道的截面积很小，放电时间极短，致使能量高度集中，放电区域产生的瞬时高温足以使材料熔化甚至蒸发，以致形成一个小凹坑。
数控电火花成形加工：该方法是通过工具电极相对于工件作进给运动，将工件电极的形状和尺寸复制在工件上，从而加工出所需要的零件。
精密电火花线切割加工：该方法是利用移动的细金属丝作工具电极，按预定的轨迹进行脉冲放电切割。按金属丝电极移动的速度大小分为高速走丝和低速走丝线切割。
最后我们来到了高级数控机床实验室。其中很多均是从国外数控机床公司进口的，其中一台德国进口的数控机床能实现五个方向的运动，使加工产品的适应性更强；有的机床转速能达到6000—8000r/s，远远高于普通机床，因此在生产过程中，效率更高，精度更高。其中还有几台机床是xxxx大学和沈阳机床厂联合设计定制生产，价钱高，转速快，让我们感叹学校机械专业技术的先进。
参观完最后一个实验室，我们的第二次实习到此也就告一段落。这次的实习让我认识了很多的机械制造工具，开阔了眼界，也了解了很多关于实际操作生产零件的流程，获益良多。
大学生参观实习报告 篇4
一、 实习内容
1.1 实习前准备
(1)火力发电厂主要概念
火力发电厂的生产过程实质上是四个能量形态的转换过程，首先化石燃料的化学能经过燃烧转变为热能，这个过程在蒸汽锅炉或燃汽机的燃烧室内完成;再是热能转变为机械能，这个过程在蒸汽机或燃汽轮机完成;最后通过发电机将机械能转变成电能。 (2)废气处理系统
烟气脱硝
选择性非催化还原是指无催化剂的作用下，在适合脱硝反应的“温度窗口”内喷入还原剂将烟气中的氮氧化物还原为无害的氮气和水。该技术一般采用炉内喷氨、尿素或氢氨酸作为还原剂还原 NOx 。还原剂只和烟气中的 NOx反应，一般不与氧反应，该技术不采用催化剂，所以这种方法被称为选择性非催化还原法(SNCR)。由于该工艺不用催化剂，因此必须在高温区加入还原剂。还原剂喷入炉膛温度为 850 ~ 1100℃ 的区域，迅速热分解成 NH3，与烟气中的NOx反应生成N2和水。
采用氨作为还原剂的SNCR称为De NOx法，尿素为还原剂的为 NOxOUT法。
采用NH3作为还原剂，在温度为900℃~1 100℃的范围内，还原NOx的化学反应方程式主要为：
4NH3 + 4NO+ O2 →4N2 +6H2O
4NH3 + 2NO+ 2O2 →3N2 +6H2O
8NH3 + 6NO2 →7N2 +12H2O
而采用尿素作为还原剂还原NOx的主要化学反应为：
(NH2 )2CO→2NH2 + CO
NH2 + NO→N2 + H2O
CO + NO→N2 + CO2
SNCR常用于锅炉炉膛，将NOx排放量降至大约200mg/Nm3。用炉内SNCR系统的还原剂制备、稀释、喷射、控制系统的基础上，加装烟气尾部脱硝装置(SCR),组成SNCR/SCR联合脱硝工艺。
烟气脱硫
石灰石——石膏法脱硫工艺是世界上应用最广泛的一种脱硫技
术，日本、德国、美国的火力发电厂采用的烟气脱硫装置约90%采用此工艺。
它的工作原理是：将石灰石粉加水制成浆液作为吸收剂泵入吸收塔与烟气充分接触混合，烟气中的二氧化硫与浆液中的碳酸钙以及从塔下部鼓入的空气进行氧化反应生成硫酸钙，硫酸钙达到一定饱和度后，结晶形成二水石膏。经吸收塔排出的石膏浆液经浓缩、脱水，使其含水量小于10%，然后用输送机送至石膏贮仓堆放，脱硫后的烟气经过除雾器除去雾滴，再经过换热器加热升温后，由烟囱排入大气。由于吸收塔内吸收剂浆液通过循环泵反复循环与烟气接触，吸收剂利用率很高，钙硫比较低，脱硫效率可大于95%。
1.2 实习形式和内容
①2013年12月24日，在发电厂工作人员、工程师等的亲自带领下，我们参观了发电厂的主控部门和烟气脱硫和烟气脱硝设备，并通过工程师的讲解清楚了发电厂人员如何做好日常的管理工作、电厂的发电流程、了解到了设备仪器的基本工作原理、如何对设备异常、事故进行判断和处理等
②通过分组跟班、工程师现场介绍，了解一线工作人员的工作情况;了解了发电厂的各类环保系统;了解调度员的工作环境、使用的专业软件以及需要掌握的专业知识。 ④将搜集学习到的相关知识与参观发电厂的实践相结合，对理论知识进行深化理解，总结收获。
⑤运用所学知识，对生产实际中存在的问题作出一定的分析，进一步提高分析问题和解决问题的能力。
1.3实习成果
黄埔电厂概况
广州市黄埔电力工程有限公司前身是随着1978年7月投产的广州黄埔发电厂应运而生的检修维修队伍，是适应市场经济发展的需要而产生的一支专业化的检修安装及配件加工队伍。这支队伍建立二十四年来，一直承担着广州黄埔发电厂(即经资产重组后成立的粤华发电有限公司的前身)、瑞明电力有限责任公司发电设备的日常维护和检修管理工作。确保了发电设备的稳定满发。到目前为止，已先后独立完成了厂内30余次125MW和300MW发电机组主、辅设备的大修及设备更新改造项目。使所管辖设备的综合可靠性指标达到了一流火力发电厂的水平。
电厂未来发展 随着黄埔电厂很多机组的老旧，如今已经关停了几台机组，同时准备着更换新型的发电机。由于受到国家政策影响，对于环境保护的要求，所以现在在广州市已经不能再装燃煤机组，即使黄埔电厂在未来的更新换代中需要用到其他的火力发电方式，比如燃烧天然气。同时天然气发电机组有这自身的许多优势比如：
天然气发电优势
环保性：更高的排放标准。燃气机组排放全面达到或超过欧Ⅳ标准，更环保， 更节能。
经济性：综合利用燃气发电，成本远远低于采用柴油和重油发电，也低于市电价格，如果将排放出的热能加以综合利用，则会更进一步降低成本。
节能性：发电效率更高。进口燃气机组发电效率最高可以达到 40% ，远远大于低端品牌 32% 的水平。
可靠性：适应于低浓度甲烷;设备运行更稳定，在正常情况下，维修周期大幅延长。 安全性：采用专利技术的电脑模块控制，技术水平达到国际领先，更多的控制系统、检测系统和保护系统确保机组安全运行。
此外，宇动新能源公司具备了气体收集、处理、提纯、储存方面的技术，从电力系统的规划到冷热电联产联供，以及固有设施的改造等方面，均能提供全套的解决方案。
二、 实习总结与心得体会
通过环保设备设计这门课，我学到了很多相关知识，但一直没有机会见识到工厂中实际的环保设备和系统控制。所以，对于此次实习，我感到非常兴奋，终于有一次参观环保设备的机会了。我带着这3年对环境工程的疑惑不懂和渴望去参观了广州黄埔发电厂。
怀着激动兴奋的心情，来到了黄埔火力发电厂进行实习参观。当天的心情一直很激动，因为可以亲眼看到到实际发电生产中的环保设备和工作流程，到达黄埔电厂时，给我的第一感觉就是大，各种大型的发电设备都觉得很新鲜。跟着厂内的工作人员实地参观电厂内的设备时，我们都必须带上安全帽并且听从工作人员的指挥，这给我的感受就是：安全是生产的第一保障。实地参观了黄埔电厂后，我进一步的了解到了火力发电厂的运行过程，也见识到了各种各样的废气处理的环保设备。
在学校里其实大部分学习到的都是书面上的理论知识，特别是学习到环保设备之类的课程，学习到的理论知识越多，就越渴望通过实践或者是参观的方式去感受环保设备操作以及运作状况，而这次的生产实习给我提供了这样的机会。
在工程师带领我们参观实习中，我们向工程师问了一些问题，工程师都一一向我们解答了。比如设备的运行原理，工艺流程过程，烟气脱硫设备是怎样工作的等等。从中我都学到了好多东西。因为这学期我们学了环境工程设备这门课程，所以我主要想好好看看烟气脱硫，烟气脱硝的设备在发电厂中究竟是如何运行的。并且运用了自己所学的知识对设备结构作了一定的分析，了解各设备的运行状况等。
总之，通过这次的参观实习，不仅将在学校的理论知识与具体的生产实践结合了起来，而且工程师的介绍讲解，对烟气脱硝和烟气脱硫设备有了进一步的认识，了解了火电发电厂的大致情况及运作流程。也增加了我们对专业知识的兴趣，真心希望以后可以有更多这样的机会提供给我们。
大学生参观实习报告 篇5
广东省中山阜沙镇供水有限公司水厂实习总结心得
记广东省中山阜沙镇供水有限公司?
“实践是检验真理的标准”、“没有调查就没有发言权”这些名人名言**都耳熟能详。但是对**感触最深的还是曾老师的一句话：“管理是三分理论，七分实践。”在**看来，这样的概括才是真正全面真实可信的。管理是在一定的环境和技术条件下为了提高人－物和系统的效率，从子系统（或元素）将来各种可能状况选择一种并实行的过程。?
如果抛开理论一味蛮干、过度实践，也终究理不出个头绪来，难以形成系统有用的知识；而抛开实践，任何理论也只是一中空谈。“七分实践”也充分说明了实践在管理工作中的重要性，“三分理论”的说法也告诉**要切实炼好基本功，学到基本的思想和思维方法，才能在实践中举一反三，有所创造。所以在寒假期间，**到了阜沙镇供水有限公司参观实习总结。
公司?
阜沙供水有限公司（原阜沙镇自来水厂）成立于1991年11月，并于1997年9月通过该制更名为阜沙供水有限公司，公司成立初期总资产800万元，注册资本300万元，其中中山市供水有限公司持股51%，民营股份49%，公司现已发展成为总资产2156万元，净资产1305.6万元的乡镇供水企业。??公司拥有员工55人，拥有一个供水能力2.5万立方米/日自来水厂，负责对阜沙镇全镇供水，供水区域37平方公里，供水覆盖人口约6.05万，目前已基本实现供水全区域抄表到户，一户一表。?xx年，公司实现供水量667万立方米，售水量556万立方米，全年产值798万元，实现销售收入753万元，上缴税利83万元。
公司自成立以来，积极配合阜沙镇经济的发展，共计投入资金约1041万元用于水厂设施改造和管网投资，并努力控制生产成本和各项费用，在组建的第二年就实现扭亏为赢，使企业得到了良性的持续发展。从xx年开始，为配合当地经济的快速发展，公司计划在今后的3年内投入1435万元用于阜沙镇工业园区的管道建设和水厂供水能力的提高。?
主要加工流程图?
西江河水源??
一级泵房?
反应池??
沉淀池??
过滤池?
?
清水池??
二级泵房??
净水与消毒剂??
水质监控??
中央控制室??
市区管网??
用户
通过对水厂的参观研究，**对以下三个方面进行了研究：?
一、行政管理结构?
二、仓库管理?
三、厂址的选取与施布局
行政管理结构
公司职能部门结构图
由图可知该公司是由董事长和总公司所指定的人来管理的，可以看出管理结构比较扁平和简单，据了解该公司是采取“部分家族式”管理的，公司的主要部门的管理者都是亲属关系，由此就会产生关于家族式管理的问题。以下是**对家族式管理的看法。家族式管理模式的优点。?
第一，企业主及其家族成员具有以感情为纽带的“向心力”，企业上下团结一致，能围绕着企业制定的战略目标共同奋斗。第二，企业主及其家族成员之间的信任关系降低了企业内部的管理交易成本和监督—代理成本。第三，企业创建之初，当资金不足时，企业主家族内部的集资可以解决企业发展资金不足的问题。第四，企业的产权、经营管理权、决策权高度集中在企业主及其家族成员手中，集中决策比较灵活的特点可以使企业抓住发展的机会。第五，企业主及其家族成员之间存在有共同的利益，家族式民营企业内部的信息封闭有利于企业行动的保密性不给竞争对手有机可乘。
大学生参观实习报告 篇6
一、实习意义
认识实习是教学计划主要部分，它是培养学生的实践等解决实际问题的第二课堂,它是专业知识培养的摇篮，也是对工业生产流水线的直接认识与认知。实习中应该深入实际，认真观察，获取直接经验知识，巩固所学基本理论，保质保量的完成指导老师所布置任务。学习工人师傅和工程技术人员的勤劳刻苦的优秀品质和敬业奉献的良好作风，培养我们的实践能力和创新能力，开拓我们的视野，培养生产实际中研究、观察、分析、解决问题的能力。 认识实习是我们工科学生的一门必修课，通过认知实习，我们要对材料科学与工程专业建立感性认识，并进一步了解本专业的学习实践环节。通过接触实际生产过程，一方面，达到对所学专业的性质、内容及其在工程技术领域中的地位有一定的认识，为了解和巩固专业思想创造条件，在实践中了解专业、熟悉专业、热爱专业。另一方面，巩固和加深理解在课堂所学的理论知识，让自己的理论知识更加扎实,专业技能更加过硬,更加善于理论联系实际。再有，通过到工厂去参观各种工艺流程，为进一步学习技术基础和专业课程奠定基础。
二. 实习要求
1. 实习期间应该注意自己的着装，配戴安全帽，以免实习过程中机器运转所产生的高速高温物体对人身造成伤害;
2. 实习期间一定要听从带队老师的指挥，不要擅自离队，更不要随意触碰机器的按钮或开关。禁止触摸生产线上的物品以免烫伤;
3. 实习期间仔细观察，认真听老师或师傅的讲解，遇到不懂得地方可以提出来，随时做笔记;
4. 实习期间要严肃认真，禁止喧哗打闹。
三、实习目的
1：通过在工厂中亲身的生产实习，深入了解生产，于第一线进行观察，获取必须的感性知识和使学生叫全面地认识行业的生产组织及生产过程，了解和掌握本专业基础的生产实际知识，巩固和加深已学过的理论知识。
2：在实习期间，通过对典型零件机械加工工艺的分析，以及零件加工过程中具体的工艺要求及工艺的加工过程(如压力成型工艺)，把理论知识和实践相结合起来，分析和解决问题的工作能力。
3：通过实习，广泛接触工人和听工人技术人员的专题报告，学习他们丰富的生产经验，技术革新和科研成果，学习他们在四化建设中的贡献精神。
4：通过参观有关工厂，掌握一台机器从毛坯到产品的整个生产过程，组织管理，设备选择和车间布置等方面的知识，扩大知识面。
5：在实习中通过记实习日记，写实习报告，锻炼与培养我们的观察，分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力。
6：通过实习，培养和强化我们的工程意识，获得工程实践的知识，了解生产技术及相关的企业管理知识。
四.实习日程安排
1.参观洛阳LYC轴承厂
2.参观洛阳一拖公司
3.参观洛阳旭升变电站
第二部分：实习历程
一、 20xx.4.10 上午 参观洛阳LYC轴承厂
(1).概述:
洛阳LYC轴承有限公司前身是国家“一五”期间156个重点建设项目——洛阳轴承厂，是中国轴承行业规模 最大的综合性轴承制造企业之一。 作为专业轴承制造厂家，LYC经过50多年的发展，拥有国家级技术中心，可根据用户需求设计制造九大类 型、各种精度等级达1万多个轴承品种及轴承相关专用设备，其产品广泛应用于矿山冶金、铁路车辆、汽车摩托车、工程机械、石油 机械、机床电机、医疗器械、国防军工、航空航天等领域是目前我国加工直径最大、精密程度最高轴承的诞生地，也是国内轴承产 品尺寸最广、用途覆盖面最宽、品种最齐全的生产基地。
LYC的产品品种齐全，可生产九大类型、各种精度等级的轴承，年生产轴承6000多个型号，累计掌握品种10000余种。其中，铁路轴承、汽车摩托车轴承、电机轴承、特种精密轴承、矿山冶金轴承在行业中均占优势地位，军工轴承、轧机轴承、轿车轮毂轴承，准高速铁路轴承等产品质量水平，已达到目前国际先进水平。
(2)、生产介绍
洛轴厂主要的生产产品为圆锥、圆柱、球面和滚子。主要有整体式轴承装配和破分式轴承装配两种装配模式。
1.将轴承和壳体孔清洗干净，然后再配合表面上涂润滑油
2.根据尺寸大小和过盈量大小采用压装法、加热法或冷装法，将轴承装入壳体孔内
3.轴承装入壳时，如果轴承上有油孔，应与壳体上油孔对准
4.轴承装入后还要定位，当钻骑缝螺纹底孔时，应该用钻模板，否则钻头会向硬度低的轴承方向偏移
5.装配时，特别要注意轴承和壳体孔同轴，为此在装配时，尽量采用导向心轴
6.轴承孔校正：由于装入壳体后轴承内孔会收缩，所以通常应加大轴承内孔尺寸，轴承内孔加大尺寸量。使得轴承装入后，内孔和轴颈之间还能保证适当的间隙。也有在制造轴承时，内孔留精铰量，待轴承装配后，再精铰孔，保证其配合间隙。精铰时，要十分注意铰刀的导向，否则会造成轴承内孔轴线的偏斜。
(3)、实习经过
走进洛轴，一条条忙碌的生产线，出了让我们感叹生产环境的嘈杂外，更多的是工业生产的大规模，我们在课本上见过的轴承在这里都能找到样本;在车间中见到的主要设备有：滚子基面磨床、无心外圆磨床、滚子球面磨床、圆锥滚子球形端面磨床、圆锥滚子超精机等。
体会：在随师傅进入车间后昏暗的厂房，巨大的噪声，年代久远的厂房，工人的工作条件比较艰苦。据师傅介绍，厂内主要采用砂模铸造法生产，厂内随处可见摆放整齐的砂模。我们参观时，一个车间内的工人正在对砂模进行修整，我们本想上前与师傅进行交流，奈何厂内噪音太大，只好作罢。在从车间出来以后，我们的脸上，鼻子中全是黑色粉尘，可见生产条件实在不好，希望随着科技的发展，铸造生产的条件能得到相应的改善。
二、20xx年4月12日上午 参观洛阳旭升变电站
(1)实习准备
① 搜集整理变电站主要一、二次设备以及变电站运行方面的相关知识和资料。 ② 搜集整理35kV变电站特点方面资料。
③将搜集学习到的相关知识与旭升站的实践相结合，对理论知识进行深化理解，总结收获。
④实地考察旭升35kV变电站的主接线、主要电气设备(包括主变压器、主要一次设备、二次设备、进出线情况等)电气设备布置方式、变电站主要运行控制方式、变电站的通讯方式等，参观考察过程中要求作好笔记。
⑤运用所学知识，对生产实际中存在的问题作出一定的分析，进一步提高分析问题和解决问题的能力。
(2)、概述
旭升变电站属于发供电分公司供电工区下设的站点。旭升变电站作为供电工区重要的一个35千伏变电站，不仅担负者阳煤集团重要机关的供电任务，而且还为周边厂矿和居民提供电源。旭升变电站现在用两台容量为31500KVA的主变。主电源是由110kV的矿站给旭升提供电源。
(3)、实习过程
所长对我们进行了安全教育后开始带领我们参观几个重要的场所----如外部变压设备、高压间和主控制室等。外部变压设备分为主变压设备和备用变压设备。备用变压设备在主线路发生故障或设备检修时启用，增加工作效率。为了防止发电站出现问题产生停电的事情发生。该变电站采取了双电源送电措施。正常工作时，变电站使用两路电源，提高了电源进行的可靠性。外部高压电进入变电站后，通过隔离开关、电压互感器，以及电流互感器最后接入变压器输入端。
变压器能够将外面的35KV高压电转换为所需的6KV的低压电。由于变压器的电压很高，功率又很大，所以变压器产生的热量很大，如何降低变压器的温度保证其正常工作至关重要。为了降低温度，每台变压器上都装有很多散热片，可以起到散热的效果，提高变压器运行的可靠性。
接着，我们又来到了高压间。高压间又明确分为输入端和馈出端。在主控制室内，有三名技术人员随时监视着主控制设备各仪器仪表的工作状态，主控制设备体积庞大，功能完善，具有故障显示，故障分析，自动保护等众多功能，给管理操作带来很大便利。当跳闸时，绿灯会闪，同时铃响，进行报警。
接着我们跟随站长来到会议室，他给我们讲解了旭升变电站的运行过程和一些基本的模式。旭升变电站采用一运行主变一备用主变的运行方式。当运行主变故障跳闸后，备用主变会马上投入运行，提高供电的可靠性。这就是我们常说的主变备自投。旭升变电站35kV采用的是双母线接线方式，主要考虑的是供电的可靠性。而6kV采用的是单母分段式接线，在考虑经济性的同时兼顾了可靠性。 一般情况下，电经过输电线路到达35千伏变电站后，通过变压器转化为6千伏等级，通过6千伏变电站再次降压，最后通过街头常见的变压器转化为居民用电，此时电压已经降到了220伏。
再接着来到主控室，其中包括微机监控系统、电力系统通信系统、变电站自动化管理系统。主控室可以说是变电站的核心部分，在这里有许多的设备包括视频视频监控系统机、故障录波系统、监控后台、五防系统等。通过主控室的监控后台，我们可以了解到当前变电站所以一次设备的运行情况。现场设备的运行情况都会经过中央信号屏传到后台机上。经过了解旭升变电站2004年进过了综自改造，改造后变电站的自动化程度相当高，而且提高了变电站运行的可靠性。运行人员在主控室里就可以对整个变电站的运行进行监视，。
最后站长给我们讲述了许多变电站事故及事故处理。处理事故时必须做到稳、准、敏。
四.实习总结
通过这一次的实习，我了解了变电所电气设备的构成、了解配电装置的布置形式及特点，并了解安全净距的意义。了解控制屏、保护屏的布置情况及主控室的总体布置情。在变电站工作，安全是最重要的一件事，所以我们牢记“安全第一、预防为主”的实习方针，加强《安规》学习，提高安全意识，更是我们的必修课。 “变电站安全无小事”已在每个同学的心中打上深深的烙印。在这次实习中，我收益颇多，这些都是无形资产，将伴随我一生。这次参观可以看到变电站的管理可以说是军事化的管理模式。临走前，我看着一根根的输电线把电能输送到千家万户，给我们带来了光明，给我们带来了征服大自然的力量。此外，我们和站长的谈话中也学到了一些在社会上为人处世和工作的经验，让我知道怎样在平凡之中创造出不平凡。
三.20xx年4月13日上午参观洛阳一拖集团
(1)、实习的目的和要求：
1、了解工厂的生产过程、生产线布局、技术装备;
2、记录零件设计和制造工艺及设备;
3、掌握机械加工工艺方面的知识及方法;
4、了解切削刀具方面的知识，熟悉常用刀具的结构、选择、用途等;
5、了解机床和数控系统的知识，特别是加工中心等典型的数控设备;
6、了解企业生产管理模式，学习先进的管理方式方法;
7、充实和扩大机械制造的实践知识，为进一步深入研究机械制造的理论打下基础，并为课程设计和毕业设计收集和积累必要的资料。
(2)、实习单位概述
总部座落于中国历史文化名城、九朝古都洛阳的中国一拖集团有限公司，一拖公司是中国内地在香港上市的唯一农机制造与销售企业。其前身第一拖拉机制造厂，是一家在国内外众多区域设有工厂、子公司和代表处，以机械制造为主的综合性公司。
经过多年的发展，市场环境的变化，一拖也随之走上了产品多样化的发展道路，目前其产品主要有以下四类：
1、农业机械类：具有大马力轮式拖拉机、大马力履带式拖拉机、中小马力轮式拖拉联合收割机;
2、动力机械类：柴油发动机、压力机;
3、工程机械类：压路机、工业推土机、叉车、挖土机、起重机;
4、汽车类：各式卡车、运输车、洒水车等产品。
(3)、实习过程
一、入厂教育
入厂教育最最重要是强调安全教育，入厂的第一天就进行了安全教育。
安全教育人员给我们看安全生产记录还有事故案例，一些注意事项和血淋淋的'案例，这些案例真实的描绘了一条条年轻的生命被剥夺，导致血淋淋事件的原因多数是由于员工的不规范操作引起的，还有部分原因是员工工作中放松了警惕，这些让我们头皮发麻的血淋淋的案件给人们敲响了警钟。
老师和安全教育人员给我们提了好多要求，我们都必须做到，注意事项总结如下：
1、不允许穿凉鞋进厂;
2、进厂必须穿长裤，女士进厂必须挽起头发，在特殊厂房内需带安全帽;
3、在厂里应注意避让天车和叉车,人在厂里不要成堆，不要站在主干道上;
4、进厂后衣服不准敞开，外套不准乱挂在身上，不得背背包进厂;
5、不准乱按任何机床的按扭、开关;
6、在观察生产过程时不得拥挤，应与机床保持一定的安全距离，防止铁屑伤人;
7、不得在厂内吸烟!
二、参观实习
1、柴油机装配车间
一位师傅介绍了参观注意事项和柴油机装配车间的相关情况后，我们就进入了。首先看到看到装配线在动，这是之前没有想到的。装配工作不是自动化的，由人工完成，但是工具还算先进，效率也蛮高的，是一条集中装配路线。总体来说，工人们技术很娴熟，但是工作环境并不好，他们挺不容易的。在这个厂里有一个感受，就是生产制造中要注重检查产品，他们要检查间隙，检查是否漏油，这让我感受到生产制造是一个严谨的过程，产品将用于实际工业，不能马虎。
2、发动机缸体加工车间
在这个车间最大的收获就是自己动手画了很多定位基准夹紧装置的草图，并且第一次见到了自动化生产线，第一次看到了书本上“传说”的能够直接指导生产的工艺卡片。看一个个卡片，结合一个个机器，不明白的问工作师傅，收获还算不小。
总体来说，我对缸体加工工艺过程有了较为全面的了解，其加工阶段主要分为以下四个阶段：
(1) 基准加工，包括过渡基准、精基准以及平面的加工;
(2) 一般孔的加工，包括水孔、螺纹孔、销孔的加工，平面的半精加工以及重要孔
的粗加工;
(3) 重要孔、面的精加工，包括顶面、底面、前后端面的精铣以及主轴承孔、凸轮
轴孔、挺柱孔、销孔的精加工;
(4) 光整加工、珩磨。
缸体的加工工艺是课本上介绍的箱体类零件加工工艺的典型，通过在缸体车间两的实习学习，我对箱体类零件的加工工艺、加工机床、基准的选择以及各种定位夹紧方法有了直观和深入的了解，对以后设计这类零件的加工工序有着很大的帮助。
3、拖拉机加工装配厂
该厂分为两个部分，第一车间负责拖拉机零件组件的加工，第二车间负责履带工拖拉机的装配。
在拖拉机零件加工车间，我们的主要任务是了解后桥箱的加工路线，该车间桥箱的加工基本是在组合机床以及数控加工中心这类设备上进行的，体现了工序集中原则，效率高，精度高，体现了一拖在设备上的先进性。
在零件加工车间加工好的零件都会运送到拖拉机装配车间进行装配，在装配车间我第一次看到了一个拖拉机的完整装配过程，感受到“原来复杂的拖拉机真的是人造出来的”，装配工作从后桥组件、变速箱组件的分装以及整机装配几乎都是人工完成的，装配线上每一个点都有工人，这保证了装配的精确性，也正是这些工人让我们学生可以更好的了解和学习装配路线。
4、油泵厂的参观实习
在参观的一位女师傅给我们进行了很详细的讲解，她既讲解了粗加工与半精加工的区别，特别是热处理的区别，又讲解了精加工中组合机床和加工中心的优缺点，还讲解了定位夹紧以及自由度的知识，还讲解了装配生产线等等，知识很全面，讲解很到位。
参观油泵厂的时间虽短，却也收获不少。
5、齿轮分厂
最后我们在齿轮厂参观，主要是对齿轮轴进行参观学习，所谓齿轮轴是指当齿轮分度圆直径与轴直径之比小于1.8的时候需要将齿轮直接装在轴上。
一拖齿轮分厂是专业的齿轮及其总成加工中心，拥有主要工艺设备659台，包括美国格里森生产线、数控车床，意大利数控滚齿机、数控插齿机、热处理生产线。美国格里森锥齿轮生产线，年产能力10万件。目前已逐步成为齿轮箱产品、汽车产品、农机产品和工程机械产品及经营产品的供应商。
四、实习小结
经过此次实习，我对所学的理论知识，有了更加深入的认识和理解，经历过实习以后，我对各种典型零件的加工路线、组件以及整机的装配路线、各种加工方法及各种机床，还有各样定位夹紧方法，各种基准等等都有了更深入的理解和认识，加深了对理论知识的巩固，效果不错。
实习让我开了眼界，长了见识，无论是对一拖这样的大企业的管理模式，还是规模宏大的加工设备、加工生产线，或者各式各样的加工机床，真是大开眼界，。
同时，此次实习感觉环境是艰苦的，工厂里那些噪声，那些油漆等的难闻味道，都没有在学校学习的环境好，激励我们要更加懂得珍惜学习环境，努力上进!
第三章 实习总结
为期一周的生产实习结束了，在这期间我们总共在与我们专业相近的3个的厂或公司进行了参观实习，在老师和工厂技术人员的带领下我们看到了很多，巩固了我们在理论课中学到的知识。
通过本次实习的内容，我对我们专业生产有了框架性的认识，看到了许多在书本没有的东西。这也让我对本来课本上许多不很明白的东西在实践观察中有了新的领悟和认识。
在工厂中我们看到了我们专业的工作环境，尤其是在我们第一天实习的锻造厂，在锻锤落下的同时伴随着颤动的巨响和四溅的火花。还有在最后一天实习中，我们刚进熔模铸造车间时迎面而来一股刺鼻的味道，仔细观察后原来是用于硬化的氨水的气味!有很多同学都捂住了鼻子，但是厂中的工人却都在认真的工作，丝毫没有被这种气味影响，这就是值得我们学习的地方，机械行业的工人这种不怕苦不怕危险的精神，确实是我们学生在进入社会之前应该具有的，因为我们每个人刚进的工作岗位都很有可能是一线的操作工，我们必须能够吃苦，在实践中积攒经验，认真学习实践中的理论，只有拥有了一定的经验和知识，才能成为一名合格的技术人员。
此次生产实习很大程度上提高了我对自己专业的兴趣，也突出了我学习的重点，为我们以后的工作能力奠定基础。给我们每个人一个很好的机会学习那些书本上不能学到的知识，增长了我们的见识，对生产操作有了一定的直观认识，对工人也有了一种全新的认识在工厂参观中，对生产设备有了由感性到理性的认知，对工厂或企业的各个车间间的联系，资源配置，生产流水线，并锻炼了我们在恶劣环境下学习工作的精神，培养了我们吃苦耐劳，互助有爱的良好品质，更加完善自身综合素质，构造完美人生。
最后向接待我们实习的各个企业单位，向给我们传授知识经验的工人师傅以及为我们全心全意负责的老师们表达以最衷心的感谢，感谢他们为我们提供了实习的机会，让我们增长了见识，开拓了视野!
大学生参观实习报告 篇7
前言
会展业作为新兴产业，被称为“城市的面包”和“经济的晴雨表”。随着会展业的兴起,其发展受到社会各界人士的普遍关注。会展业产生了强大的互动共赢效应，优化了配置资源;增强了城市面向周边地区的辐射力和影响力，提升了城市形象;增加了就业机会和就业岗位，越来越成为经济发展的风向标。在我国，会展业又被称为“朝阳产业”、“无烟产业”，与旅游业、房地产业一起并称为三大新经济产业。它的数量、规模正以每年20%的平均速度递增，成为目前新的经济增长点。作为会展策划与经营专业的学生，一直以来，我都对会展业的发展具有极大的兴趣，已学习了多门专业课程，对会展策划与经营专业有了初步认识。因此，在实习过程中，我努力把两年来在学校学到的知识运用到实践中去，发现了我的很多不足之处，让我系统认识了解了会展业，认识了这个工作的辛苦和社会的残酷。同时也深刻理解了实践的重要性，为以后自己毕业实习和就业奠定了坚实的基础。
实习的目的和意义
会展经营与策划作为一门新兴的专业，是一门理论性和实践性都很强的学科。目前，理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,将在课堂里学习到的知识很好的联系到实际生活，带到社会实践当中去,更好的为社会服务是我们对知识最好的应用。
通过深入实习单位，参与会展公司及相关部门一个或多个工作岗位的锻炼，有利于使我们了解我国会展产业发展的现状，掌握会展企业实际工作流程和工作特点及方法，学习实际工作的基本技能，培养初步的实际工作能力和专业技能，为进一步学习本专业其他课程打下更为坚实的实践基础。
作为一名大学生，积极将所学理论知识与社会实践相结合，有利于对理论知识的转化和拓展，增强运用知识解决实际问题的能力;有利于正确认识自己，不断提高自身素质和能力;有利于培养自身创新精神、组织协调能力、实践能力和动手操作能力;有利于使自己尽早接触社会、了解社会、服务社会。
实习单位基本情况
一、展览场馆：济南国际会展中心和济南舜耕国际会展中心
1、济南国际会展中心座落于济南高新技术产业开发区中心地带，展馆建筑面积15万平方米，分为A、B、C、D、E五个区。其中B、C、D、E区为展览、会议区，建筑面积11万平方米，可设近3000个国际标准展位;A区为商务酒店、购物区。室外科技文化广场面积12万平方米，可以搭建1000个国际标准展位，设有音乐喷泉系统可配合各类大型活动使用，配套停车场可停放车辆1000辆。会展中心展厅总面积11万平方米，可设4000个国际标准展位;展厅可同时使用，也可作为独立展区单独使用。
2、济南舜耕国际会展中心功能划分为展览大厅、会议厅、商务中心、宴会厅等不同区域，集展览、会议、餐饮、住宿、商务、办公等多功能于一体。会展中心建筑面积4.1万平方米，其中展览面积2万平方米，可容纳1000个国际标准展位;地下停车场1万平方米，可同时停放150辆车;会议面积6000平方米，设有可容纳499700人的大小会议室11个;并建有5000平方米的地下两层超市，是举办各种展览、会议的理想场所。
二、会展公司：
1、山东丞华展览有限公司
山东丞华展览有限公司隶属于丞华集团，是山东省会展行业龙头企业，拥有山东省政府性和非政府性十佳品牌展会多个，曾荣获“山东会展市场优秀会展企业”称号。公司拥有业内一流的员工团队，以举办大型博/展览会、国际性会议业务为主。20xx年10月通过ISO9001国际质量管理认证，是省内首家实施规范化、标准化运作的会展企业。
公司秉承十年的诚信服务态度，通过整合、借势、资本运营，举办过中国国际医疗器械博览会、中国国际太阳能利用大会暨展览会、中国国际旅游交易会、山东省城市园林绿化博览会等多种展会，并取得了斐然的业绩。
大学生毕业工作报告5篇
古语言，一分耕耘，一分收获。毕业踏上工作岗位以后，为了总结问题提升效率都需要报告。报告要求用具体的事实和确凿的数据叙述，用语要明确，语气要得体。如何让自己的报告与众不同呢？以下是由小编为大家整理的“大学生毕业工作报告5篇”，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！
大学生毕业工作报告 篇1
我于xx年4月份在xxxx进行了实习，我实习期间做的是行政助理工作。通过这次实习活动，可以巩固行政管理专业的专业知识，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。
一、工作岗位职责
行政助理主要是协助学校老师开展行政工作，其工作内容以学校的日常运营为主，工作内容较多元化，但较基础。
1、协助学校老师完成学校行政事务工作及内部日常事务工作;
2、协助审核、修订学校各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;
3、协助学校老师进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务;
4、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
5、负责学校快件及传真的收发及传递;
6、负责学校各部门办公用品的领用和分发工作;
7、做好材料收集、档案管理、文件收发等工作;
8、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作。
二、实习内容
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。
实习的第一天当然是先熟悉工作环境了，在办公室看老师如何的工作，跟他们一起办手续，看他们都需要去哪些地方办哪些事。我在工作的一开始，我都是从复印资料开始做的，帮老师复印、整理一些资料，甚至有时还叫我帮他们送资料给其他办公室的老师或者教育局。这些工作看起来很简单，但是里面还是有很多需要去掌握的东西。要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数等等。随后，几次应该如何去装订和哪些资料应该盖哪些章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我就又充当了一名装订和盖章的角色了。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，感到很开心。然后，就是学习对一些学生档案进行编辑归档，因需上交到教育局去登记，刚开始的时候，很煳涂，很多档案编辑都要细心，编辑的时候要注意很多细节，如果出错了那麻烦可就大了。档案编辑好后，就要做一些相关的记录。在档案装订好之后就要及时上交到教育局，这当中有很多知识要去学习。还有一点就是核算工资了，查老师的上班记录，做单据数据，这里有很多的前期准备，让我感到这份工作很有挑战性。以前在学校基本上对做单据并不是很熟悉，所以操作起来也就相对难，做单时很慢，有时候会把一些单据的顺序弄反。不过，有带我的老师的指点，我很快就掌握了应该掌握的东西，对于那些不足之处，我一定会牢记。在随后的几天我同老师到xx市教育局办事。在xx市教育局的办事讲环节中，是最多感受的，因为这个时候你是和xx市教育局工作人员直接的接触，可以及时了解最新的政策要求;同时，办事的时候也是各个学校老师云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多细节，让我受益匪浅。
三、实习总结
这就是我主要负责的工作了，平时也会有点琐碎的事情需要做，有空时还会去帮助其他比较忙的部门工作，在此不一一陈述，下面谈一点心得体会。
在学校做事，一是要会做事，不会做事，老师交代的工作做得不能令人满意，很难得到赞赏。你做事虽然很勤恳，但是效率不高，经常拖沓，久而久之老师们会不满意你的工作，因为你影响了工作的进度。二是要会做人，二是要会做人，该谦让的时候谦让，该拿出魄力的时候也不能含煳。对人当然不能整天凶巴巴的，好像全世界都欠了你一样。在那里实习一个多月以来，我观察到有的老师就是这样，似乎做这样的工作多了，有点厌烦吧，整天对人都不笑的，也没什么礼貌，当然，在其他老师中的口碑和印象就不太好了。不过也不能对什么人，什么事都笑眯眯的，都那么的温婉有礼。像我这样一个实习生，刚来的时候对任何人肯定都是和和气气的。学校里还有一个实习生，比我早两天来，对我就像是对待新兵一样，本不属我管的也来找我，要我都做了。有些老师对我这样一个新来的实习生的却不怎么客气。后来一个老师跟我说，做行政这方面的工作，不能老是那么客气，得拿出点魄力，不然别人不听你的，管不住他们。于是我虚心受教，也感觉到有时候你对人客气，别人未必会领情，会把你的客气当成理所当然，得寸进尺。实习期间有这么件事：有两个新来的老师相处不洽，学校让我把挑事的那个老师调到别的宿舍。我查住宿汇总表后，给她安排了一间宿舍，通知她搬过去。晚上吃饭时她跟我说能不能换一间，那间宿舍东西太多，都放满了，我想了想，答应给她再看看。后来给她安排了一间只有三个人住的宿舍，下铺还有空位。我想这回应该没什么问题了，谁知晚上另外一个老师过来和我说那个老师莫名其妙地把东西都搬到她们宿舍，说她要在那住上铺。她是事先把五楼的宿舍都一遍，最后才挑的这间。我觉得我已经做到我的了，她也不能太过分，要是每个人都这么挑法，我还怎么干活啊?本来就该是给她安排那间就搬，都给她换一次了，这回还是直接就搬到别的宿舍，也不事先通知我一声。我想，我虽然是个实习生，但是做人不要太过分了吧，怪没点礼貌的，想好之后我给她打了个电话，她自觉理亏无言以对，最终服从安排搬去指定的宿舍。这事是告一段落了，我在松了一口气的同时也更深刻的认识到，社会实践作为历练大学生社会能力的一种重要的方式，是我们学习过程中不可或缺的重要部分，博学笃行作为我校校训，我们应该秉承校训理念，做到在广泛阅读、博览群书，学习较为渊博知识的同时，我们还要笃行，即将我们所学知识运用到社会的实践当中，做到学以致用的目的，这也是我们大学生学习的最终目的。尽管此次实习的时间不是很长，但通过这次调查让我学到很多东西，这是在我们学校的课堂上所学不到的。同时也让我们感受到理论和实践的差距。这也更加坚信我们大学在学习理论知识的同时，还应该更多的到社会实践中去历练。
实习这一个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上社会做准备。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，能使我们在实践中了解社会，让我们受益非浅，也让我们打开了视野，增长了见识。只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入学校的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识学校和个人的地位以及发展方向，在今后的漫长工作历程中，只要我们不断地更新知识结构，积累工作经验，去接受实践工作的磨砺，就一定可以体会到工作成果的甜美和乐趣。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会来，将促使我们成为世界公认的人才。加油吧!
在最后，我有些话要对学弟学妹们说。学弟学妹们，不要抱怨大学啥都没教会你，大学教会你的其实很多，现在你们还是学生，还在学校学习，在校期间学习要认真刻苦，要吃苦耐劳，有上进心;为人要诚恳、虚心好学，要能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难，思想要积极上进，要培养自己的接受能力和独立能力，要培养自己的团队精神和集体荣誉感;做事要认真负责，要有责任心;要继续秉承贵大扎实、厚重的学风，一路向前。
祝福我们所有大四毕业生和我们母校的将来都越来越美好!
大学生毕业工作报告 篇2
实习很快要结束了，十几年的学生生涯将要接近尾声，实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后，我们又迈来一新的起点。新的旅程艰难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的知识用到平时实际工作中去，在实习中不断磨练自己，增加一些实践经验，从中找出自己不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，从中积累自己的一些实用经验。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。
天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。四个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加实习工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我是一名计算机网络专业的毕业生，但是所从事的工作，几乎没用上自己所学的专业知识，反而更多的用到的是汽车结构制造方面的知识，它们大多是与物理力学和工程绘图一些方面息息相关的事物，这些方面我在学校几乎也从没有接触过。而同公司的其他人员就大不一样了。技术日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的制造方法或方式进行设计制造，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
每日进行繁重的工作，时间久了容易厌倦。象我这样一名刚出校门毫无技术更无经验的大学生，从事一门从未接触过的工作，实习起来真的很困难，每天要从最基本的量尺寸，画图件练起，然后再按照一本厚厚的操作指南书本练习焊炬和割炬的操作方法，枯燥乏味。但是工作起来却也一点不能马虎，我的一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。一些员工每天要接待好几名前来咨询的客户，他们需要耐心的向客户讲述我们的一些情况，并了解清楚客户的需求，每次说的口干舌燥先不说，有时候还要受气。
大学生毕业工作报告 篇3
自_年9月来到x财经大学华商学院，转眼间已不知不觉度过了四年的大学生活。在这充满酸甜苦辣的四年里，我成长了很多，也获得了必须的成绩，能够给自我和家人一个满意的答复。在此，我将对自我这四年来的收获和感受作一个小结，并以此为我今后行动的指南。
思想方面，尽管最终并没有成为为人民服务的共产党员，可是经过团课和党课的学习，思想觉悟有了很大的提高。尤其是身为班级宣传委员，基础团支部的一员，从团日活动的策划、实施到活动总结过程中，锻炼了自我的组织本事。
学习方面，我踏踏实实，一点也不放松。每个学期的成绩充分证明了一分耕耘一分收获，只要付出就会有所收获。从大一的班级排行第四、第五逐渐上升，最终在大四下学期班级综合测评中排行第一。对于英语系的学生来说，考证书也是学业很重要的一部分。值得高兴的是，我顺利经过了大学英语四六级、bec中级、专业英语四级与专业英语八级。从大三开始，我选修了第二学位国际贸易，经过周六日的学习，我扩充了专业知识，并在教师的鼓励下，顺利考取了报关员资格证和报检员资格证。同样是在教师的细心指导下，我的双学位毕业论文《中美时间观差异对商务谈判影响分析》被选为优秀毕业生论文。此外，我还利用业余时间，考取了会计从业资格证和普通话证书。
学习固然重要，一个人本事的培养也不容忽视。大学三年在学生会实践部工作，给了我很多挑战自我的机会，在拉赞助的过程中明白了在否定中坚强成长的道理，在举办模拟招聘会和宣传“三下乡”活动中感受到团队的作用。还有那些丰富的学校生活，我参与了其中几个，并取得了小小成绩，如第三届书画创意大赛硬笔组一等奖，首届简历设计大赛一等奖等。
立刻就要毕业离校了，心里是那样的恋恋不舍。在我们这个温馨的省级先进班团体、院级优秀团支部，我变得比四年前的自我更加优秀，更加坚强和独立，同时学会了用感恩的心去包容，紧要关头不放弃绝望就会变期望。
最终，我期望再次尽自我的微薄之力，为大家制作毕业留念相册。十年之后，当我们再次看着电子相册回顾往昔之时，能够会心一笑。
大学生毕业工作报告 篇4
社会实践是对每个大学生来说是一个有益还无害的活动，也是每个学校的规定，学校希望学生通过社会实践，运用自己在学校学到的理论知识进行实际的操作。其目的是给学生的接触社会的时机，加强对专业的掌握，并使学生了解社会的规律，培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力，从而使学生整体得到提升和锻炼。通过实习，我们可以加深对本专业以后的职业与行业的了解，及早确实认好以后的工作方向，为从学生向职场人士转变做准备，从而为以后的社会融入过程打下根底。学校组织我们进行实习，是对我们的一种历练，更是一种期待。通过实习，我们学到了许多必要的工作技能，增长了见识，这对于我们以后走出学校，走上工作岗位有着非常重要的作用。
一、实习承担的主要任务及任务的完成情况
我在实习中公司所给的任务根本上都能顺利完成，刚刚开始实习的时候可能会遇到一些困难，但是经过一段时间自己自身的提高和同事的帮助，工作中的一些问题也得到解决，所以说整体工作完成的还不错。
二、工作存在的问题及解决的对策
〔一〕实习中遇到的困难
1、我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的生活，可能还没有从学校走出来，对新环境不太适应，工作的主动性和积极性不高。领导委派的都是一些杂乱的任务，导致办事情总是带有一种消极的情绪。
2、刚开始对业务的不熟悉，对市场行情的不了解以及对各种货物的规格型号的不准确记忆，有时候会把货物的规格型号弄混了，就免不了受批评。
3、在工作中同事之间的意见有时会不一致，我说话有比较直，可能会得罪人，会让有的同事觉得我是成心针对他。
4、有的`客户对产品特别的挑剔，说话不好听，当时的情绪会有些低落，影响工作效率。
5、在工作中遇到困难会不自信，有时候手头上的事情太多时，就会不知道先忙哪个。这个还需要自己在以后的工作中不断的提升自己，使自己能在忙中有序。
〔二〕实习中解决困难的方法
1、调整作息时间，每天在规定的时间上下班，认真及时地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。除此之外，领导给我做思想工作，教导我不可眼高手低。让我明白了做什么事情，都要从一点一滴做起，小事不可小觑，不可抱着随意的态度，而应该严谨的去面对处理。同事们的关心和帮助调动了我的生活和工作的积极性。每天都带着好心情上班，提高了办事情的效率。
2、由于各种货物的规格型号的不准确记忆，每天都到货场去看货物的种类，规格型号，使之熟练记忆，反复认识。对市场行情的不了解，必须每天通过或在网上翻阅查询价格，了解行情。从而有助于业务的进行。
3、“如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。
4、遇到难缠的客户，我必须细心的、心平气和的为他讲解专业知识，给他介绍我们产品的特色，让他觉得物有所值。无论客户什么态度，都要真诚相待，微笑示人。
5、当不自信时，就多看一下励志的书籍，给自己心理的慰藉。给自己打打气，可以和朋友同学的及时沟通，排解一下心中的压力和坏情绪。
6、与同事的沟通。跟同事之间，由于各人性格、工作性质、工作侧重点的不同，平时的小矛盾难免存在。那么在工作中如何使沟通变得更顺畅呢同事之间存在的一些利益方面的冲突，会让沟通变得复杂，在这种时候，尽可以把问题变得简单一些。沟通的时候，最重要的仍是弄明白你们双方角色的关系，是单纯的同事还是朋友的关系。特别是利益上有冲突的双方在沟通的时候，一般都会抢着表达自己的意思，却忽略对方的意思。那么，当你过多地考虑自己的利益，对方却没有什么感觉的时候，沟通就无法进行。所以，既然利益是双方共同的关注点，那么，在沟通的时候，一定要考虑到对方的利益所在，才能让沟通变得顺畅。
三、实习收获及体会
“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。这次实习不但稳固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利在整个实习中，商业发票是我实习的一个重要环节，因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比方，发票中关于合同规定货物的各属性描述〔货物价格、货物包装等等〕是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。
在实习过程中，对合同的阅读与理解很重要、由于自身对信用证，发票等掌握不够熟练，在具体的填制单据时有时出现了把出口方和进口方混淆的错误，但经过屡次的实验，最终克服了这方面的缺乏和缺陷、在进行实验的过程之中，我充分到了英语的重要性、很多合同内容根本上都是英语，单证的全部内容以及填制也需要用英语来完成，而且我们还需要对合同中的要件条款以及其相应的单据进行严格审核、在阅读合同的过程中，我遇到了不小的阻力，这使我明白，我的英语水平还远远缺乏以应付日后工作中的诸多困难、因此，我们在加强对专业课程和专业技能的学习、掌握的同时，还应该坚持不懈地学习英语，增加词汇的积累，努力提高自己的阅读水平、这次实习的完成对我们专业知识的稳固起到了不可小觑的作用。通过这次实习，我全面地、综合地对本学期学到的专业知识进行了复习和梳理。认识到了社会和学校、理论和实践、梦想和现实、目标和实际生活等之间的差距。经过这次实践后，首先我要重新给自己定位，一切从实际出发，要求自己在以后的学习中更加的努力，对自己所学的专业知识要更进一步的学习和掌握，因为在实践中，当我用自己所学的知识去处理问题时，却出现了很多的漏洞，并且由于自己对专业知识掌握的不扎实，对分析一些问题时常常出错，这让笔者深深体会到，自己的缺乏。所以在今后的时间里，笔者要更努力的学习，不断强化自身，并充分认识自己，防止眼高手低，增加实际动手能力，把一些理论知识和实践结合起来来考虑问题，并通过多种方法以及换位思考的方法来加深对专业知识的理解。为以后能更好更快的融入社会打下根底。此次的实践为笔者能更好地做一名合格的社会接班人上了最珍贵的一课。对此，我非常感谢校领导给他们提供这样的一个实习时机，同样也感谢曾经帮助过笔者的同事和领导，我会在今后的工作中更加努力，不断提高自己。
大学生毕业工作报告 篇5
银行试用期满工作总结范文
银行以其在国民经济运行中的枢纽作用和银行自身的特殊性而受到监管,对银行的监管在我国经济体制改革的背景下更具有了特殊的意义。今天小编给大家整理了银行试用期满工作总结，希望对大家有所帮助。
银行试用期满工作总结范文一
白驹过隙，两个多月的试用期行将停止!从6月18号工作至今，天天都过得很空虚，我从刚进来的生疏到现在的熟习，这个进程，**信社的引导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信赖与教导使我一直提高。
对一个非银行业相干专业毕业的求职者来说，可能有这样一个机遇进
入农信工作，对我来说既是机会又是挑衅。诚然，对于一个对银行业务不甚懂得的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完整陌生的范畴中，我必需从头学起。在我刚进农信的多少天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先须要解决的问题。在很短的时光里，我就已经意识了大家，
匆匆开始熟悉了这里的所有。
为了熟悉农信的各种业务和基础知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的说明，假如切实不清楚，我就向同事们求教，大家也都不厌其烦地给我讲授，并且千方百计让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里，由开端时的缓和与生涩到当初的淡定与纯熟，虽有本人的努力，更多的是与各位共事的鼓励与支撑离不开的，在
我做的好的时候，他们给与了我确定，在我犯错的时候，不了叱骂，而是懂得与教诲，他们用过来人的身份传授给我亲身教训，这样的好同事，怎能不让我加倍尽力呢?
有了业务常识还不够，还得过硬的业务素质跟道德素质，通过学习职业道德标准读本以及信社按期发展的案件防控专项整治工作以及会议精力，我深知作为农信员工，必定得经得起考验，经得起引诱，做到莲花般的纯粹，微笑服务，举止文化，切实做到手握手的许诺，心贴心的服务。
在同事们需要的情形下，我也会尽自己所能去给大家供给方便，每天我都准时高低班，回到营业厅时做好各种开展业务前的筹备工作，如泡茶、开电脑或者是放工前的干净只管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不外我感到恰是这样一个良好协调的办公室氛围，使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中仍是会碰到不少这样那样的问题，包含工作方法以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状况已经完全从学生状态改变成一个社会人了。我想自己之所以可以比拟快地实现这种转换，跟咱们筠洲信社有着的良好的工作环境气氛是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和进步吗?
总结这两个多月来的日子，我自我以为获得了很大先进，学到了良多，固然也犯了不少错。在此真挚感激信社领导的关心与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严格的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去浇灌农信社这颗茁壮成长的大树!
银行试用期满工作总结范文二
自从大学毕业后走上工作岗位
已经两年多了，时间过的真是非常快。遥想当年我为了现在的银行职员的工作，经历了多少的考试和多少的磨难，才在最终考试和面试中过关，我当时就只有一种想法，那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。
事实也正是如此，虽然在银行我只是一名普通的员工，每天的工作也不是很多，可是我的工资还是不错的，我也为当年一直努力不停的学习感到欣慰。终于捧着一个铁饭碗了，一定要好好的珍惜。
转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化――如经济增加值、关键绩
效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行规范经营提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的违法违规行为专项整治活动向我们再一次地敲响了警钟――工作不仅要做得好、快还要合法、合规，不仅要懂得亡羊补牢，重要的还在于未雨绸缪。
20**年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过
了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。
我较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，
是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。
我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的
位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的盈向未来客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的xx银行优势产品与营销培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以
及如何办理，有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性――需要通过我们扎实有效的工作来当好xx银行资产的看门人。
银行试用期满工作总结范文三
转霎时，两个月的试用期即将结束，在这段时光里，我在公司引导、局部领导及共事们的关心与帮助下，从一开端的慌手慌脚到当初的已逐渐适应了四处的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐步进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：
一、人管方面：
1、通过打电话及参加应聘会的形式，物色销售职员，并为合乎条件的应聘者安排笔试。
2、对通过口试的新员工，根据hr的恳求为其准备相关入司材料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的打算工作。
二、业管方面：
1、在中信跟交通银行的协定签定的过程中，与分公司坚持联系，跟踪协议的会签进程，并在协议签定后，在体系中设置相干网点信息,以保障保单的录入，和单子的畸形出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录跟业务播报，若浮现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、依据总监的请求，制订渠道经营计划并对用度进行估算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励打算,电火花机,并进行履行与跟踪,并
在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核查做单情形,盘算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处置分公司下发的邮件，并实现其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为咱们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人,一开始我做事总缺乏盘算性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经由这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，保持在发展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时实现,中走丝机床，达到预期的成果，保质保量的完
成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多货色，也锤炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以可能更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中，也存在着一些不足之处，比喻处理问题方面，还需要多动动脑筋，全面地看待问题，而且在工作熟习度方面也有些欠缺，不过我信赖通过当前的工作，我会缓缓熟悉，理解并把持销售支撑这项工作。我会在当前工作过程中，一直尽力，始终完善，做到尽如人意，以期为公司的发展尽本人的一份力量。
前台酒店实习报告通用(5篇)
在学习、工作生活中,我们需要写一份报告，报告的落款应签署发文机关名称，并于其下注明发文日期，然后加盖公章。我们需要怎么样才能写好一篇报告？栏目小编的千挑万选推荐这篇有深度的“前台酒店实习报告”，希望本文能为您提供一些参考！
前台酒店实习报告 篇1
1、实习安排及内容
实习单位：梅州某五星级酒店
实习岗位：前台接待
前台接待具体工作：
1、了解酒店前台接待员必备的专业知识和技能；
FCS系统以及PSB机客户信息录入系统的操作与运用；
3、熟悉前台接待的各项工作，包括对客接待服务，部门联系，财务及销售方面等等；
选择前厅部的原因：
前厅部是整个酒店业务活动的中心，是酒店的重要组成部分和环节，而前台更是给客人留下第一印象和最后印象的地方，会直接影响到客人对酒店的整体感觉和认识评价。同时前台的工作需直接面对不同的客人及其需求，对于自身的挑战和锻炼是非常大的，希望能通过该岗位学到更多东西。
2、实习过程
1、入职准备
1）新人入职培训
办理入职手续，包括领取工服、宿舍及更衣柜钥匙等，随后进行酒店总经理及部门总监的会面谈话及面试。然后进行为期三天的`入职培训，会有对酒店知识的小考试，分数不及格的需重新进行培训。
2）熟知酒店产品知识及公共信息
办公室里面背资料，包括酒店的产品知识、整体概况、公共信息、各部门信息、梅州城市信息、以及其他相关信息等。
2、岗前培训
1）新员工初始培训
前台新员工的培训包括酒店共性培训、部门共性培训、岗位技能培训。每个大的板块之下都会有数个内容和工作项目是需要我们全部学习完并要求能熟练操作的。
2）上岗前评估
边进行实际操作：接待客人和处理其他部门同事的相关工作，边继续学习的过程当中，师傅会评价我是否已经可以单独上岗，独自去面对前台繁琐的工作。
3、正式上岗
前台繁琐的工作不仅需要我尽快学会不同方面的知识，更多更重要的也是OperaPMA系统的学习。包括：酒店及岗位安全知识、沟通技巧、投诉处理技巧、电话礼仪、待客礼仪、职责权限、房间预订、房态掌握、客户资料录入及管理、证件上传、房卡制作与查询、客人入住与退房程序、团队接待、收银、POS机打印机复印机的使用、客人续住与换房程序、入账转账分账、押金管理、费用结算、叫醒服务等等；同时这个岗位也要求我拥有良好的心态、灵敏的反应能力和强大的抗压能力。
3、实习感受与总结
实习感受：
（企业文化和经营理念，实习的酒店的管理哲学是：如同家人般照顾你。不仅体现在对客服务中，也体现在员工关怀上，对于客人、员工提出的问题、建议和意见，酒店都会认真对待并加以措施及时改正，这是值得让我称赞的地方。
（大堂吧在世界杯期间推出户外烧烤、举办梅州首届啤酒节等等活动，同时不断检视自身力求改变。
（住房率较低的情况下，更要求我们员工要端正态度，时刻保持认真的态度，不能松懈下来、态度散漫。
（上下班碰面时的打招呼等等都让我在这里找到了一份温馨和归属感。
不足及改进之处：
（1）酒店对员工培训不足，须加强员工的综合能力，特别是在接待外宾时对外语能力要求高；
（2）企业人手不足，急需进行人才招募；
（总机与前台之间、客房部与前厅部之间，有时关于团队变动情况、客人预订信息、客房查房结果等的方面，也会有出现过沟通不及时导致最后给客人带来不便或工作上出错的情况发生。
对策：部门间要加强沟通联系，当有大型接待或团队要来时，可以提前部门间开会沟通商量，或双方间把所有问题和流程都过一遍，确保不出错或者把错误程度降到最低。
实习的期间，不仅培养了我的适应能力、组织能力、协调能力，同时还锻炼提高了自己的反应能力和灵敏度，也完善了自己当问题出现时，犹豫不决不知如何选择的性格，更多的也是提升了自己分析、解决实际问题的工作能力和抗压能力。也让我懂得在掌握扎实理论知识的基础上要与业务技能相融合，使自己具有必须的实际潜力。
前台酒店实习报告 篇2
有人会认为前台这份工作很普通，太平常，甚至很多人不愿意去做。其实每份工作都有它存在的合理性和必要性。干一行就要爱一行。下面是由本站实习报告栏目为大家提供的酒店前台实习周记，希望对您有一定帮助。
第一周。
2018年3月9日这天，是我到长沙华天大酒店前台实习的第一天。实习，虽然不是真正意义上的工作，但却是任何人工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
第一天进入酒店，感觉一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
第二周。
上周主要是处于需要熟悉酒店基本情况的状态，这周一中午的时侯，我被带到一位面容和善的姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。
第三周。
迅速进入第三周，我对酒店的环境已经熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
第四周。
这周周四的下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。
。
前台酒店实习报告 篇3
1、服务行业之潜规则
(1)“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。
(2)服从上级安排与决策：从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。
举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。
2、人际关系处理
沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。
(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：
第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。
第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。
第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
(2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。记得很清楚第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心，脸上始终洋溢着甜美的微笑，使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的接受你。
(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展示自己的机会，我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房，这受到了领班表扬。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许：“惠顾大众，宾至如归”。正如前面提到的例子，强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力，各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为，健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些我们在学校是学不到的!
前台酒店实习报告 篇4
酒店前台实习报告
一、实习背景
在学校的酒店管理专业课程中，我有幸获得了一次在一家知名酒店的前台部门的实习机会。这个实习是我学习和提升自己专业技能的重要机会，也是我进一步了解酒店运营管理的重要经历。
二、实习内容
1. 接待客人
作为酒店前台的一员，我的主要工作之一就是接待客人。每天早晨，我都迎接来自世界各地的宾客，向他们提供热情周到的服务。这个过程中，我学会了握手问候客人，礼貌地为他们提供所需的信息，帮助他们解答疑问，并检查他们的预订细节。这些经验让我逐渐掌握了如何处理客人投诉、处理突发事件的能力。
2. 宾客服务
实习期间，我还负责解答客人的问题，提供各类旅游资讯和服务，帮助客人解决他们的需求。有一次，一位客人询问周边的旅游景点和餐馆推荐，我通过细心查找了资料并制作了一份详细的旅游指南给予他。客人非常满意，并对我的服务给与了高度的评价。
同时，我还处理了一些客人的特殊需求，比如帮助他们预订机票、租车服务等。这些工作要求我要有良好的沟通能力和解决问题的能力，我通过与客人的交流，不断提升自己的专业素养和服务水平。
3. 订单管理
实习期间，我还参与了订单管理的工作。我学会了使用酒店管理系统，处理客人的预订、入住和结账等流程。我认真核对客人的预订信息，确保订单的准确性，并为客人提供快速高效的结账服务。
在处理订单时，我经常需要面对一些问题，比如客人的预订信息错误、价格争议等。这些情况要求我要有耐心和细心地解决问题，保证客人的满意度。通过与同事的合作和老师的指导，我成功地解决了很多订单问题，并为客人留下了好印象。
4. 团队协作
在前台部门的实习过程中，我还经常与同事进行团队合作。我们互相配合，交流信息，并共同解决工作中的问题。在高峰时段，我们还要一起应对客人的涌入和各种应急情况。通过团队合作，我更加深入地了解了各个岗位的职责和工作流程，掌握了如何与同事合作共事的能力。
三、实习收获
通过这次实习，我对酒店前台的工作有了更全面、深入的理解，并获得了许多宝贵的经验和技能。
我提升了自己的沟通和服务能力。通过与客人的交流，我学会了倾听和表达自己的想法，提升了自己的沟通技巧。同时，我还学会了在高压情况下保持冷静，并以礼貌热情的态度为客人提供帮助。
我了解了酒店运营的各个方面。通过参与订单管理和宾客服务等工作，我对酒店运营的流程和操作有了更深入的了解，并学会了如何应对各种突发情况和处理客人投诉。
这次实习让我更加了解自己。通过与客人和同事的交流，我发现了自己的不足和需要提升的地方。我也在实践中发现了自己的优点和擅长的领域。这对我以后的职业规划和发展非常有帮助。
四、实习总结
通过这次酒店前台的实习，我对酒店前台的工作有了更深入的理解，并提升了自己的专业能力和综合素质。我学会了与客人进行有效沟通，解决问题的能力，同时也加深了对酒店运营管理的了解。
这次实习是我专业学习的重要经历，也是我人生中宝贵的财富。我会将这次实习中学到的和经验应用到以后的工作和学习中，不断完善自己，为酒店管理行业做出自己的贡献。
前台酒店实习报告 篇5
一、前言
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。
(一)实习单位，实习时间
实习单位：广州市**城酒店
实习时间：20xx年7月14日——20xx年10月31日
(二)实习单位概况
1、碧桂园企业文化
碧桂园诞生于“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。
“一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力，更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时，碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会，并尽可能的回报社会。在碧桂园看来，尽自己最大的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。
在激烈的房地产竞争中，碧桂园人始终把“碧桂园，给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想，根据社会和人居发展的需求，不断丰富“大规模社区+优美环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体系+合理定价” 为内涵的碧桂园家园模式，继续引领居住新潮流，让愈来愈多的人享受到五星级的生活,为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。
人性化的星级"服务"也是碧桂园品牌最为独特的基因，是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲，一个五星级的家，不仅应包括五星级的硬件设施，还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地，不管客人是哪种类型，只要是合理的需求，就应尽可能的满足。五星级服务，还包括将生活中的小事也做到极致，做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上，更主要的是体现在急客人所急、想客人所想，认真对待客人的合理要求，将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行 “AA”标准，AA即“Any time to anyone”，是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。AA标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节，向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查AA标准的贯彻执行情况，并制定了严格的奖惩制度。
在碧桂园，五星级服务，不是一句简单的口号，是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心，是让物业持续保值、增值的能量，是一种让业主幸福一生的感觉!
2、**城酒店概况
广州**城酒店 —— 南中国首家以白金五星级标准建造、南中国至广阔的山水主题式酒店。 广州**城酒店背倚郁郁葱葱的**五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达 楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。完善先进的服务设施，温情个性化的五星级服务，令各方嘉宾倍感尊荣。
在广州**城酒店大堂天顶及前厅 度假、商务 ” 三合一的功能优势，让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时，可以更舒服自在地享受生活。
(三)实习内容
1、前台接待处职能介绍
(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;
(2)掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态;
(3)制定客房营业日报等表格;
(4)协调对客服务工作。
2、大堂接待处工作流程
(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;
(2)为次日到达的团队以及VIP客人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确
(3)为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单，以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理。
(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务
(5)接听部分客人来电，以及晚上8点后为客人提供客人预订服务
(6)制作客房营业日报表等表格
3、行政楼层接待处工作流程
(商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续
(2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单
(3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施
(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表
(5)前台接待处物资管理
4、团体接待工作流程
(1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确
(2)为团队客人快捷的办理入住手续
(3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务
二、实习主要收获和体会
(一)实习收获
通过这次在**城酒店接近四个月的实习， 本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
(二)实习体会
1、自身不足与缺点
通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住**城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。
2、就业前景
据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。
(三)实习想法和建议
1、想法
本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在**城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说，**城酒店是一间非常年轻的酒店。**城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上**城酒店是属于“家族生意”，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以，**城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。
2、建议
对于这次实习，由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开始的以实习生的方式的进入实习单位，到最后以签约员工的方式进入实习单位。**城酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同，如果工作不够一年离职则要收取毁约金。**城酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通，避免这种情况再次出现。
3、存在问题及解决办法
(1) 经营方法问题
广交会期间，广州市内所有酒店都很火爆，甚至会出现有钱也没房间住的情况。因此，**城酒店也出现了爆房的情况。对于酒店而言，如果事先预订的顾客在抵达之前突然取消了预订、或者比预订的时间晚了几天才抵达、甚至根本就没有出现，以上任何一种情况都会减少酒店的收入。事实上，这样的事情在饭店中每天都有发生。所以，在广交会期间，酒店会预收客人的第一晚房费当作是保证金，即保证性预定，从而减少风险，有效的防止酒店收入的减少。在广交会期间，因为客房利润十分高，所以大部分酒店都会进行超额预定。所谓超额预订就是在订房已满的情况下，再适当增加订房数量。超额预订可以有效地减少客房的“虚耗”(虚耗指本来有需求，但却没卖出去的产品)，增加饭店的收益。但同时也有一定风险，一旦预订客人全部抵店，饭店将面临尴尬的局面，因而超额预订幅度的确定就十分关键了。从理论上讲，最优的超额预订点是当接受一个额外预订的边际收益等于边际成本时。达到最优超额预订点时应停止预订。在计算超额预订的成本时，除了可见的一些经济成本以外，还要充分考虑到一些无形的成本，如客人转投其他酒店后，可能再也不会光顾该酒店，酒店永远失去了一位顾客;顾客有可能将对酒店的抱怨和不满告诉他人等等。一般认为超额预订数可由以下公式确定：超额预订数=预计临时取消预订数+预计预订而未到的客人房数+预计提前退房数-预计延期离店房数，在我看来，**城酒店的超额预定明显是变成了过额预定。酒店的管理人员明显是将超额预定数做得过高，并且没有考虑到部分客人的续住以及延长退房。最后导致的结果要游说客人入住主楼以外的别墅。大部分客人一听到不是住在主楼，就开始不满。尽管我们尽量的解释别墅与主楼只是五分钟左右的车程，客人还是不满意我们的安排，坚持必须按排他们入住主楼。最后，惟有双方都让步，才解决了这个问题。这种过额预定无疑是加重了前台接待员以及一线工作人员的工作强度以及工作压力。不但造成了酒店利益的损失同时也导致工作人员对酒店管理层的抱怨与质疑。
(2) 员工管理体制问题
不够严谨的员工管理制度必定导致员工的工作心态松散。**城酒店在员工管理制度上存在很大的漏洞。我认为，作为一间五星级酒店，除了必须拥有五星级的硬件设施同时也必须拥有五星级的软件设施。五星级的软件设施必须包括员工的服务态度，衣着以及一切无法以实物表现的服务。在**城酒店，我看到的是电得夸张的或着染着夸张颜色的头发，手指上长长的指甲，完全不统一的鞋子，对客人的服务不够热情与周到，甚至员工在客人面前做打闹嬉戏。这一切都是由于员工管理制度不够严谨，酒店管理层对酒店管理缺少经验的表现。
(3)解决方案
酒店应该考虑聘请专业的酒店管理集团来对酒店进行一段时间的管理，学习酒店管理集团的管理体制，并且定制出一套适合自身的管理体制。聘请拥有多年酒店管理经验的人才协助管理层管理酒店业务。
致 谢
感谢系主任曾邦锐对我们这次实习的大力支持与协助，以及无微不至的关怀，我为能成为曾主任的学生而感到骄傲!感谢指导老师，易婷婷老师，在实习期间依然不忘关心我的生活与工作!感谢这三个多月来一起工作的三位同学，无论是在生活还是工作上，他们都给予了我莫大的支持与帮助!感谢一直抚养我的父母，没有他们的细心培养，就没有今天的我，感谢我的父母一直以来对我的支持，关怀与爱护。我将会用我的一生与成功来回报他们的恩情!
大学生暑期个人实践报告精选(5篇)
绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践，在平日里的学习工作中，我们经常会撰写报告，报告具有单向性、陈述性、事后性的特点。自己怎么样才能写好一篇报告呢？下面，我们为你推荐了大学生暑期个人实践报告精选(5篇)，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
大学生暑期个人实践报告【篇1】
不可压抑人们进步的步伐，这是我们的信念。大一第二学期考试刚刚结束，我们没有时间去放松，因为更大的挑战即将到来。为了充实暑期生活，扩展视野，增强实践能力，我们决定利用社会实践来完善自我。
酷暑下的夏阳难耐，炎热闷人。即使在绿树成荫的校园里，树叶也像是得了病一样，挂着一层土灰，卷曲在枝条上，树枝也不愿动弹，低垂着毫无生气。但我们不惧严酷的天气，开始了我们的暑期社会实践活动。
2021年7月11日，为了举办活动，我们的实践团队早早就去往了__社区。然而，我们必须先去__社区街道办事处进行沟通，听取社区人员对我们活动的要求。尽管听起来很简单，但实践起来却非常困难。在一个陌生的城市太原，要找到__社区街道办事处并不容易。我们困惑了好一会儿，但最终在折腾中找到了目的地。到达后，我们向工作人员说明了来意，他们非常配合，积极解释活动内容，我们也仔细倾听。
我们要在7天内举办两个活动：趣味物理实验和环保知识讲座。队长向我们介绍以往实践活动的经验，但他也强调，经验只能作为借鉴，我们的活动必须具有创新性，必须体现大学生独特的社会精神风貌。这让我们每个人都认真考虑如何举办活动，如何让观众满意。带着这些问题，我们进入了紧张的筹备阶段。
2021年7月12日，经过一晚的思考，每个人都想出了自己独特的想法和创意。在会议上，大家积极提出自己的意见，希望自己的想法能被采用。各种新颖的形式和创意点子，让每个人都受益匪浅。
我们的实践团队由15位成员组成，虽然不算人数庞大，但是考虑到短时间内要准备活动，我们必须寻找一种高效的方法。在团队中讨论之后，最终决定用分组的方式来完成各项任务。团队被分成两个大组，在各自负责的活动中紧密合作。一个组负责趣味物理实验，另一个组负责环保知识讲座。但是两个组之间协作密切，相互帮助。
对于趣味物理实验组，每个人都必须准备两个简单而又充满物理学知识的实验。除了自己要清楚的知道实验的道理，还要想好如何向小朋友用简单明了的方式讲解。而环保知识讲座小组的工作分工更加明确，每个人分别负责主持、旁白、导演、场务、音效控制等工作。趣味物理实验小组的成员也参与进演出，担任演员。
每个人都有自己独特的任务，但是这并不妨碍彼此之间的协作与配合。只有这样，我们的准备工作才能够在短时间内高效有序的进行。
今天，我们整个实践团队向成功迈出了第一步!在7月13日，我们的“编剧”已经完成了剧本创作，等待着演员的面试。在过去几天，我们团队成员已经相互之间了解了更多，积极尝试并探索各种角色和任务，得出了最终确定的演员名单。
确定演员之后，进行了所谓的“二次试镜”，让演员们重新试演自己的角色，试演结果非常不错。随着负责人们的指导和演员们的配合，各种情景剧已经顺利排练出来。在一个上午内，所有角色都已经生动地展现在我们面前。主持人按部就班地准备着主持稿，我们的小场地充满了热闹和和谐的气氛。
另一方面，趣味物理实验小组的成员也经过一遍又一遍的尝试，考虑到天气和成功率等多个因素，最终制定出了详尽的实验计划。
一个活动的成功，靠的是每个人的奉献与力量。只有各展所长，积极合作，活动才能顺利进行。 团结就是力量。
在7月14日的上午，我们又一次去到__街道办公室进行洽谈，最终敲定__社区和__社区作为活动场地。
当下午回到场地时，每个团队继续积极排练，期待着第一次正式汇演，呈现自己的最佳表现。利用闲暇时间，为了表达对活动的热情，我们还亲手制作了手工横幅。
下午三点，我们进行了第一次正式汇演。所有演员都非常认真投入，效果非常出色。正如常言所说，皇天不负有心人！
明天将是实地实践的最后一天，我们有信心再接再厉，创造出更为杰出的表现！
终于等到了2021年7月17日这一天，凌晨六点，我们又一次踏上南站，搭上公交车，前往试炼地点。一到达目的地，社区为我们准备的幕布背景就让我们措手不及，因为这需要我们自己动手搭建。由于大家都没有经验，所以在看到地上摆满的零件时，我们并没有急着开始搭建，而是先观察零件特点。当我们熟悉了搭建方式之后，才开始动手。这次搭建的顺利过程证明了一句老话：磨刀不误砍柴工，准备工作一定要充分，才能事半功倍。我们非常自豪地完成了幕布背景的搭建。
早上九点，我们的活动正式开始。观众们很配合，主持人讲解环保知识，大家都认真倾听，并且陷入了沉思。当我们开始表演短剧时，观众情绪被极大的带动，有时会笑到捧腹，有时会专注地注视着。这一切都证明我们的活动非常成功。当观众完成签名仪式时，社区领导发表了讲话，肯定我们的努力。实践团队的每个人都被感动，我们之前的精细编剧、多次排演和谨慎选择词句得到了证明，今天是我们成功的见证！
通过这次暑期实践活动，我们实践团队的每个成员深刻认识到实践的必要性。实践是验证真理的标准。我们能够感觉到大家的各方面能力都得到了提升。我们更加认识到了团队合作的重要性，深深体验到合作的力量。作为当代的大学生，我们应该早早投身于社会这个大海洋中，努力提升自己的综合素质，为将来进入社会打下良好的基础！同时，我们非常感谢社区和学校所给予的机会，让我们参与这一有意义的活动！
大学生暑期个人实践报告【篇2】
这一次来到青龙湖中学进行社会实践，我们负责后勤以及宣传工作，我们的角色是记录和活动的执行者，物资和生活的保障者。宣传人员时刻跟随各组活动，以照片及录像形式记录下活动内容并且保证每天一稿，并及时上交稿件至团委。后勤人员确保本次活动齐全的物资及良好的生活工作环境。
在这次社会实践中，我们每个人都是团队的一员，我们的团队有明确的目标，有详尽的策划，细致的分工，默契的合作，各司其职。我们有严明的纪律，有临时应变的能力，组织者认真负责，每位同学不怕苦、不怕累，把自己的工作出色地完成，团队关系融洽，大家互帮互助就如同一个大家庭。
团队意识对于我们每个人来说都是非常重要的，我们无论是在学校还是在以后的工作单位，都将有很多活动会以团队的形式进行，我们每个人都在这次实践活动中去体会团队是如何运作的，我们都要努力发挥出自己最大的作用，发挥自己的特长，扮演好自己的角色，并在合作的同时学习如何与他人相处。
我们的宣传后勤组，作为一个在幕后为大家的活动准备充足的物姿的部门，我们做到了保障有力，我们深感责任重大。兵马未到，粮草先行！在这骄阳似火的七月，刚刚结束军训就步入农村的我们如果没有完备的物质保障，不要说支农支教，仅仅是简单的生活都将会很难维持。实践活动还未进行但我们宣传后勤组的工作已经开始了，提前为暑期实践做准备，细枝末节，把需要的物品准备充分，小至生活必需品，大至电子设备，我们丝毫不敢怠慢。我们的工作可以说是事无巨细，并且要面面俱到，我们负责安排各项活动的物资，并要把我们的意见反馈给各个部门，并及时与各个部门进行沟通。
一、宣传后勤组的目的
我们积极配合各个部门进行各项实践活动，保障各组工作进行顺利，各位同学生活有序。我们要做的就是要为各组准备物资，做好记录工作。以及将同学们的情况及活动状况发至团委，以便让学校领导及全校师生了解我们的生活，工作情况。
二、出发前的准备
在出发之前，我们全体实践人员都参与到了物资准备上，作为一个三十多人的大团队，我们后勤宣传组有9名成员，每个人都有自己的长处和优点。我们所需的物资之多，这就要策划者要有周密的计划，考虑到每一个细节，但是光靠策划者一个人是远远不够的，所以，我们宣传后勤组群策群力，发挥每一个人的智慧，贡献出自己的力量。我们互相协商、沟通，对临时状况及时进行交流，以及商讨出解决该问题的方法，最终付诸实际行动。
三、团队纪律
纪律是一个团队的灵魂。在还没有启程之前，领导和老师就再三强调纪律的重要性。纪律能让一个团队有战斗力，能让团队的成员有默契，提高办事效率，很难想象散漫的队伍能够事半功倍，取得胜利。纪律也是我们安全的保障，其中一条纪律就是不能随便脱离队伍，在完全陌生的环境下，没有严谨的纪律做保障是十分危险的。总之，我们有铁一样的纪律，有顽强的信念，有何难事能让我们惧怕！
四、实践过程
宣传后勤组作为幕后为实践工作准备好充足物质保障、团队宣传记录的部门，我们丝毫不敢怠慢，队员对工作负责到极致。我们负责安排各项活动的物资，大到整个团队购置物资、整个财务的运作，小到关心同学们的生活，保证卫生安全，后勤组做详细的记录。队员随同其他组及时进行跟踪报道，保证第一时间进行宣传。队员在做好本职工作的同时，并支援其他各组的组织和工作，体现了同学之间的深厚友谊，展现了同学之间互帮互助的良好品德。
1、物品采购
物品的采购是一切活动的基础，由于没有良好的居住条件，我院实践团成员只能在教室打地铺。季天气炎热、蚊虫较多，这些都是我们必须考虑的。所以除去一些生活必要的物品如肥皂、洗衣服、香皂等，我们还为每个宿舍买了蚊香，花露水，蚊不叮等驱蚊药品。为预防高温中暑及突发疾病，我们准备了大量常用药品，做到以防万一。每一天的社会实践活动都很辛苦，同学们都大量的出汗，必须补充大量水份，每天都为大家购买冰水、冰棍西瓜等防暑降温的食品。宣传后勤组为同学购买西瓜、桃子等水果，及时放到食堂冰镇起来，以便每天用餐时提供给大家可口的水果，并增加日常必须的营养。
在支教过程中，为了提高孩子们上课的积极性，以及表达实践团对学生的感情，一些简单的礼品是必不可少的，为此我们采购了一些橡皮、铅笔等简单的学习用具和钥匙链等小物品提供给支教组，用于赠送孩子们。另外，体育课所必须的器材也都由我们提供，如篮球、羽毛球、跳绳、毽子等。宣传后勤组还为调研组印制所必须的各种材料。宣传后勤组为节省开支，积极砍价，做到了绝不少花一分该花的钱，绝不多花一分部该花的钱。宣传后勤组严格执行财务制度，明确的发票，严格记录每项开支，做到预算支出和实际支出相符。宣传后勤组尽其所能为大家提供良好的物质保障。
2、洗澡
夏天天气炎热，每一天的外出调研工作的同学都很辛苦，出汗是在所难免的。所以定时的洗澡一定要保证，洗澡有力于保障同学的睡眠以及个人卫生，并能缓解体温，缓解疲劳。通过周围村民介绍，我们最终为大家安排好了妥当的洗澡地方，并负责安全的把同学们带到目的地，并安全有序的带回。
3、调研
调研可以说是最为艰辛的一项任务，每天都要风吹日晒的走街串巷，进行问卷调查，询问民情，通过结果调查结果来反应出真实情况。我们的宣传后勤组肩负着为各组的实践活动进行拍照记录的工作，及时进行跟踪采访及报道，同时每天也派人支持帮助调研组工作，取得了良好的成绩。在调研工作中，我们的工作并不是一帆风顺，在几天的调研中，我们的对象大多是大爷大妈，30多岁的人调查的很少，主要是他们都外出工作了。我们调查过老师、学生、商人、军人、司机、农民、党员等，覆盖的范围很广。在前一阶段，请人做调查问卷都很顺利，调查者非常配合，在后一阶段的调研中有所不利，几乎处处碰壁，但我们总是能想办法克服，完成调研工总，最终取得成果。在调研中，我们了解到，改革开放后，人民生活富足，物质需求已经不是问题，更需要的是精神需求，同时，现在网络已经普吉到了农村，利用网络购物的人不在少数。在调研中发现，人民对国家的满意度普遍比较高，同时也有不满之处，比如当前贫富差距比较大，生活条件仍需改进，精神需求高等。一些精彩的瞬间我们也都不忘记录下来。
4、支教
支教是下最大工夫的活动，同时也是这次社会实践中最为重要的活动。为了给孩子们上一堂丰富多彩的课程，支教组的同学们每天都准备到很晚，甚至到凌晨。而我们宣传后勤组对他们的实际也都一一的记录下来，并且协助其开展工作，做好了物质保障和宣传工作。支教组的每一堂课我们都不忘抓拍精彩的瞬间。当授课的最后一堂课下课时，我们深深地感觉到气氛的凝重，当大家走出教室时，不论是孩子们还是支教的教师们，一个个都红了眼圈，湿润了眼睛，其感情流露之真，一一可见，这些感人至深的情景我们都用相片和视频的形式记录了下来，加以宣传。
5、宣传工作
在这次社会实践中，宣传作为我们实践团的宣传窗口，承担着很重要的责任，需要做很多重要工作。工作做的好只是成功的一半，另一半则是宣传到位。宣传实践组成员互相帮助，所有成员都能熟练的使用装备，我们充分利用学校老师提供的资源，DV以及数码相机等电子器材，记录下了这次实践活动的点点滴滴。我们主要负责重大活动的影像记录，活动后的新闻报道以及实践后PPT及每日新闻稿件的及时上传，例如记录每日的支教情况，看访敬老院，参观军事训练以及感动人的生日PARTY。。。。。。配合其他组在活动前准备宣传，并在一定程度上融入自己的创造力和新想法，能够在活动现场完成拍照摄像和写作工作，并协助调研组进行宣传记录。为了丰富同学们的生活还有专门负责每日更换宿舍内板报工作的同学。
6、敬老院
经过一个多小时的长途跋涉，我们终于到了青龙湖敬老院，看望这里的孤寡老人们。宣传后勤组为慰问老人，放弃午休，为老人们买了慰问品。当老人们看到冒着酷暑赶来看望他们的学生，立刻关心起来，同学没也就忘记了疲惫。同学们不畏疲惫和炎热，来不及休息便演起了精彩的节目，节目进行中，我们真实的记录下了全部过程。节目过后，部分同学陪老人聊天，还有几个同学陪着老人棋。老人们一个个都喜笑颜开，有位热情的老大爷更是激情的对我们讲起了自己年轻时候是事情，淳朴的脸上写满了开心与喜悦，我们也听的也是津津有味，虽然老人们在口头上说生活的很好，但我们仍然可以感觉他们生活的单调。这里的老人们并非都很健康，有许多的老人都是残疾人，他们都是社会的弱势群体。他们需要社会的关注，需要社会的爱心。我们衷心的希望他们生活越来越美好，身体健康。
走的时候，老人们一个个都和我们重重的握手，看看一张张饱经沧桑的淳朴的笑脸，我们心中充满了幸福与不舍，真心希望以后有更多的机会来看望老人们，为他们送上心灵的慰藉。其中感人的情节我们也不忘拍摄记录下来。
7、参观军事训练
经过短暂的步行，我们来到了青龙湖，在这里驻扎着北京军区的部队，中校营长热情的向我们介绍了这里的情况并向我们展示了精彩的军事演习，浮桥的入水和拼接，看着身穿救生服的战士们一个个汗流浃背，我们不由得感动。随后我们有幸搭乘冲锋舟，登上这座可以载重50t的浮桥。在青龙湖上转了一大圈，这样的经历真的让我们终生难忘。在回来的路上看着战士们居住的帐篷和艰苦的物质条件，更是让我们心痛，更多的是敬佩，与他们这样的物质条件相比我们的这点苦痛又算的了什么呢？其过程中的一点一滴我们都记录了下来。
8、包饺子联欢
为了下午的包饺子联欢会，我们宣传后勤组精心筹划，积极联系食堂负责人购买所需的包饺子的材料并安排好相关的事宜。为了给7、8月份出生的同学们补办个集体生日，使得这次活动更具意义，我们还特意派专人到良乡去购买蛋糕和礼品。
饺子在中国传统文化中象征着团圆，我们也不例外，一个都不少的全员参与其中，并且邀请了11位上课的小朋友们。我们在食堂大妈的指导和帮助下，自己擀皮，自己包饺子，同学们热情高涨，纷纷参与其中，享受其带来的乐趣，其情其景，欢声笑语不断，虽满头是汗，但每个人脸上都笑开了花。饺子已经超越了食品的范畴，成为了团结的符号。在这里我们举办了一场愉悦的party，各种奇形怪状的饺子新鲜出炉，其中还包含着许多稀奇古怪的馅，葱、姜、蒜、花椒、大料、辣椒、花生也纷纷出炉。大家都期待着吃到这奇怪的馅的同学们丰富且生动的表情。出锅的饺子很不错的，大家开心的享受着自己的劳动成果，当李老师说明吃到包有奇异物品的饺子要表演节目时，半天没有几个人脸上冒出异样的表情，实在是很佩服同学们的定力。在李老师的监督检查下，同学们纷纷地表演了节目。当老师为7、8月份过生日的同学推上来生日蛋糕时，有的同学激动地落下了眼泪，其情其景，有感有悦。
这是一场开心的盛宴，让我们大家聚在一起，成为了一个难以分割的整体。我们是顽强，上进，温馨，团结的集体，我们每个人都身在其中，享受着集体的酸甜苦辣。
总结：
这次社会实践时间虽然短暂，但意义却是深远，我们用自己微薄的力量给予社会帮助，为社会做出贡献，而社会则教会了我们知识、经验。此次暑期社会实践让我们的生活经验有所提升，让我们更加深入社会，了解社会。同学们学会了如何与人相处，如何与陌生人打交道，如何面对困难，解决困难。我们圆满的完成了暑期社会实践，宣传后勤组每位成员都有不小的收获！
最重要的是团结！团队的荣誉是大家的荣誉，集体的力量是巨大的。这次实践让我们深刻体会到了集体的力量。那种团结、那种互助，是我们这些90后的独生子女平时所无法体会到的。我们对社会有了进一步的了解，知道如何去改变自己适应社会，而不是让社会适应你。进而我们要为社会的发展贡献出自己的青春、智慧和力量。
“艰难知人生，实践出才干”，作为一个大学生，我们最终都要走入社会、融入社会。虽然人们都说：大学就是一个小型社会，大学生在这个小型社会中，就会慢慢学会社会中的规则，进而适应社会。但是，大学必然不是真正的社会，它与真实的社会还有一定的距离。对于即将迈入社会大门的我们，显然社会经验不足，这时就需要一个桥梁，一个连接大学与真实社会的桥梁。一个可以更好的锻炼大学生适应真实社会的桥梁。而大学生社会实践，显然就是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形势。同时，大学生社会实践也是大学生全面素质提高的重要环节。它既是学生学习、研究与实践成果的全面总结，又是对学生素质与综合能力的一次全面检验。总之，社会实践就是一个提高自我的活动。它为我们积累了一笔宝贵的人生财富，为我们步入社会打下了坚实的根基。
暑期社会实践即将结束，我们不知如何表到自己对学校，老师和关心、支持、帮助我们的人们的感激，以此，宣传后勤组所有成员对你们说声感谢，我们也会不负众望，融入社会，感受社会，进而改变社会，为祖国美好的明天而努力奋斗。
大学生暑期个人实践报告【篇3】
暑关于期大学生社会实践报告总结
正是这样的盛夏时节，当大多数学校的学生们都陆陆续续地踏上回家的路途的时候，我们“关注和谐”小分队行动起来了，我们顶着烈日酷暑,走进了历史文化名城绍兴，就这样，我们的实践活动拉开了帷幕．．．
实践前我们做好了充分的准备，正所谓“知己知彼，百战不殆”，我们前期选拔了一批优秀的队员，到互联网的图书馆收集了大量的资料，通过n次的会议讨论对实践有了非常明确的了解，暑期大学生社会实践报告总结。
此次我们实践的主题是“关注弱势群体构建和谐社会”，平时我们在大学校园了只是天天听说什么构建和谐社会，其实什么才是真正的和谐社会我们一无所知，本次我们将积极响应党中央国务院的关于组织青年学生向弱势群体宣讲“三个代表”重要思想和科学发展观，加强当代大学生与弱势群体的沟通，增进相互之间的了解，构建和谐的人文社会。最重要的是在此之中还能培养我们团结协作的精神。在学校我们仅仅学到一点点课本知识，而作为当代大学生，此次我们将走出学校，关注社会，了解社会，服务社会，关注那些社会中特殊群体，用我们的知识热情和行动来诠释一种真正的和谐社会。
我们到达绍兴的当天晚上就有幸见到了绍兴市著名残疾人骆润法和丁京华，一个身高不足一米,靠着两条凳子,走出了一条属于自己的人生之路，而另一个则是无臂才子，用嘴巴写出精湛的书法，他们二人用自己的切身经历向我们介绍了他们的坎坷之路，他们身残志坚，之后丁京华还赠送了我们小队“自强创辉煌”几个字，他们在我们实践的开始就给我们上了生动的一课，为我们实践提供精神支持，社会实践报告《暑期大学生社会实践报告总结》。
我们的对象不仅仅是残疾人，还有一些老年人，儿童啊，更重要的是正常人和全社会，因为只有全社会都在关注这些弱势群体时，才能真正构建一个和谐社。我们去孤儿院看孩子，看他们一张张天真无邪的面孔，只有无奈，毕竟我们能力时间有限，只希望他们能得到更多的关爱，让他们的未来不是梦。然后我们还去社区走访了一些残疾人并与他们进行了亲切的交谈，从他们的话语中可以知道他们的是生活还是不错的，邻里关系融洽，政府给的福利也还好，其乐融融，很和谐。地震使四川的同胞失去了家园，但是他们并不感到无助，因为有我们大家在一起重建家园，7月12日我们给当地医院的灾民送去了水果鲜花和问候，他们激动不已。
当然也有不和谐的.一面，也是队员们比较难度的工作，看起来貌似简单的发问卷其实蕴藏着巨大的困难，只有亲身经历过了，才能深有体会。上前向行人攀谈、准备好接受别人的拒绝抑或是不理睬，这一切的一切，都需要莫大的勇气。有些人则对关于残疾人的问卷就完全不理不睬，但我们还是坚持做完所有的问卷，尽管很类很辛苦，但我们心里还是甜的。
每天实践回来都会很累，队员们一躺下就睡着了，天很热，我们的热情更加高昂，十天很快就结束了，在整个实践过程中我们投入，所以得到很多；因为得到很多，所以我们快乐，总之，这次的活动，让我们觉得很满意，让我们知道了生活的真谛，让我们知道了工作的精神．一切一切，让我明白了要敢于面对挫折，面对现实，面对生活，要敢于挑战自我，相信自我，做生活的强者。
大学生暑期个人实践报告【篇4】
短暂而难以忘怀的暑假征程就像远处的流星，一扫而过，而这其间的感受是美的，让我受益匪浅，在每日充实的工作环境中不觉间我已经走过了一个月的“萨莉亚”暑假实践期，蓦然回首，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。
学校元月_号回到_这里，为打发原本漫长的暑假，_号在爸妈上班后自己不觉中想找暑假工，正好不远处桂城海三路新开了一个_广场(大润发)。徒步在那里，看到了很多现场招聘，于是自己过去尝试了两家餐厅的面试，一是肯德基，面试是过了，但最后却是说要我上课期间的周末也要过去上班，我没能答应;第二家是意式餐厅——萨利亚，进到那家店感觉很不错，对我口试的是厨师经理，毫无疑问，我的工作就是厨房了，很快的，了解到工钱和工时，我就答应第二天去试工，因为是做兼职，计划是每天工作四个小时的，中午和晚上分别两个小时。
我的暑假社会实践征程就这样开始了，不怕说笑话，在我走过的_个岁月中，这是我的第一份工作，那一天的节奏畅响了我的第一次工作，这是我第一次挣钱。_号，我走进萨利亚，走进厨房，走进我的第一份工作，我怀着无比激动的心情，但我并不紧张，虽说我没有真正做过什么工，但我清楚，只有内心自信才能将自己的工作做好，才能不被别人看扁自己，才能在更短的时间了解到自己立场的更多情况。
我走进厨房，我对一切都是好奇的，包括储物室旁边的更衣室，我以为自己不能进去，进内厨不知道说要带帽子。厨师长将我交给了阿均，我走进了色拉间，第一件事就是洗圣女果，满满的一袋很快的洗完了，接下来就是学色拉间里面的活了，原以为很复杂，但并不其然，我在比较短的时间学会了里面色拉的处理，包括色拉备份和其他原材料的处理以及各种色拉的做法，一个时间段过了，毕竟自己是兼职，工作时间段并不会很长，因为我们兼职是算工时的，下班了，因为是第一次工作，真的是很不想走，但我已做了三个钟，很不错了。出到门外，比我前两天到的小田叫我吃饭，我懵了，原来萨利亚每天还给16元员工餐的，我也就更加喜欢这份工作了。
晚上六点上班，我提前二十几多分钟就到了，因为我没有忘记走进萨利亚前的承诺：用更短的时间学更多的东西，用勤奋弥补自己的不足。走进色拉，我开始背起了各成分的重量和大概的评估，因为开始听说结束后要进行考试，后来才知道只有全职成员升级才会考试，但我并不觉得白费心力，而是让我对自己的工作更为喜欢和自信。那个晚上，我一个人在色拉间迎来了一阵高潮，每每机子上出单时我就会有些许兴奋和紧张，当同时出很多单时，还真的会担心自己会招架不来，就连店长也对我说：你啊，不要紧张，你一紧张，就会做错单，外面就会端错单，然后就会乱成一团。我点了下头，说我不紧张是不可能的，那是我的第一份工作，而且我做的那个色拉是不需加工就直接供客人享用的，怎么可能会不紧张，但我会记得店长的话，因为她真的说出了我的内心和我一直担心的问题，第一天就这样过了，似乎我的厨房小师傅阿均对我的表现评价不差，我怀着喜悦的心情告别了我的第一份工作的第一个日子。
一天又一天的过去，在厨房里面，我慢慢的了解到里面的我和与我同在的几位兼职都是厨房的后勤助理，但我心甘情愿，也很高兴能够拥有这样的工作，我为自己的暑假工感到骄傲，我们厨房的每个人都会尽量的学会里面所有的岗位和后勤工作，我先后学会了分“sp”、分“j”、压“d”、做披萨、煮黄饭，打色拉酱和去皮茄、切羊排、配蜗牛、洗碗、刷地板……
自己努力，希望用行动证明自己，况且得知从2月1日起工时会从9元变到11元，在厨房大家又会很热心、友好，真的很棒，希望自己第一次工作可以为自己以后的路开个好头，真真切切鼓起自己内心深处事业的那颗仍柔睿的心。
每天的工作，不仅帮助我打发了时间和完成学校布置的作业，还让我尝试了一系列的第一次，第一次了解到微笑才是最好的沟通，第一次了解到洗碗也会有属于它自己的学问，第一次了解到就算是对手也应对他微笑，第一次懂得什么叫打卡，第一次懂得储物室的分配是如此讲究，第一次懂得就算是再大的梦也要从零一步一步的攀升。
厨房的我们，总是沉浸在微笑或繁忙中，每天的12：00——14：00、18：00——20：00是店里的高峰期，那个时候，我们大家都是分工清晰，合作有致，当完成很多单时大家就会欢呼，我们兼职的也不例外，因为店里生意好，我们兼职就会有机会加工时。
大学生暑期个人实践报告【篇5】
XX年暑假，我很荣幸的跟着学校团委的三下乡暑期社会实践队去了陕北xx市xx县的xx镇。从小，在我的印象中，陕北延安就是一个很神圣的地方，因为在这里，共产党把革命的圣火传递到全中国。而且我们所要去的实践地点xx镇就有我们陕北革命根据地的第一个中共党支部成立所在地——山寨。
xx镇位于城南33公里处的子午岭腹地，与一省四县八乡镇相毗邻。总土地面积810平方公里，辖22个行政村，110个村民小组，2045户12061人，其中农业人口11852人。全镇有党支部23个，党员447名。现有学校17所，其中中学1所，中心小学1所，完全小学3所、幼儿园1所。
起先没有去的时候，我觉得我们去的地方应该是一个面朝黄土背朝天的穷山坳坳。可是当我看到那宏伟的镇政府大楼的时候，对于我就刮目相看了。原来xx县自改革开放以来，历届县委、县政府艰苦实干、奋发图强，经济社会发展实现了由国定贫困县向西部百强县（蝉联5届，排名17位）、陕西十强县（蝉联5 届，排名第4位）的历史巨变。特别是XX年以来，新一届县委、县政府大力实施“工商兴县、产业富民、城镇带动、项目支撑、科教奠基、跨越发展”战略，奋力打造生态大县、文化名县、经济强县，经济社会发展保持了强劲势头。xx县不再想解放时那样挣扎在温饱线上，而是干部人民一条心，为奔赴小康在努力奋斗着。
可是，在大部分人都脱贫致富的同时，镇子上总有那么一部分人，由于种种的原因家庭条件仍然很贫困。在我们调研的途中，我碰到了这么一位老婆婆，她的生活来源就是靠捡破烂为生，同时，她还在供养着一个上小学的孙子。当我了解到她的家庭状况之后才知道，原来她的儿子儿媳早年在外做生意的时候不行发生意外双双逝世，只剩下他们婆孙俩 相依为命。老太太一天就靠着捡垃圾买点钱。我问她当地镇政府知不知道这些事情的时候，奶奶很无奈的笑了笑说，怎么会不知道呢，可是他们也只是给了些最低保障金，要知道，在xx镇，物价相当的高，那些保障金根本撑不了多久。听到这里，我的心不禁为之一颤，在经济迅速发展的xx县，难道政府就没有能力给想这位老奶奶一样的少数贫困群众一点扶助政策吗？
在感叹当地政府的这点纰漏的同时，我又被xx镇上村民们的热情与真诚所感动着。
xx镇是一个被土塬包围住的小镇，这给我们每天的调研工作带来了很大的麻烦。因为我们每天要去爬山然后深入农户家进行调研。可能要走两三个小时的山路才能到达目的地。这就意味着，我们中饭就不能回镇子上面吃饭了。起先，我们还担心饭的问题怎么解决。可是后来每次一到饭点，我们还没有说饿，那些农户就会很热情的留我们下来吃饭。因为我们组织上有规定，不能拿群众一针一线，所以，每次吃过饭，我们都要把钱付给那些农户，可是不管我们怎么解释，他们都不愿意接受我们的钱，他们总笑着说，给你们这些大学生做饭，我们心里面高兴着了。这些都让我们的内心充斥着满满的感动，我现在记忆最深刻的是有一次，我们留在一家农户家吃饭，那家人的情况应该是比较贫困的，在与他们的谈话中，我知道了他们一年都可能吃不了一次肉，可是却硬是用红烧肉款待了我们这帮素不相识的人，我不知道大家当时是什么感受，我只知道，当时的我已经把头埋进碗里面。因为，我不想让别人看见那张流满泪水的脸。在镇子上，还有着很多的好心人，因为整个镇子的信号比较闭塞，所以我们没有网络，可是，我至今记得那家打印室的一家三口，他们当时给了我们多么大的帮助。因为我们当时急需上网下一些资料，所以我们就找到了打印室的叔叔，作为仅有的几家有网的人家，他们很大方的把电脑借给我们用，由于要进行文艺表演，所以，我们所有的资料都是从那里下到的，而且，我们打印东西，他也只是象征性的收了些钱。
如果说xx县xx镇的淳朴的民风让我感动的话，那么，我不得不再说说我此次实践中另一部分感动的事情。那就是我们实践团这些成员浓浓的队友情。由于当地自身条件的艰苦，我们支教小分队每天支教必须走很长一段时间的路，有时候山路很崎岖，走起来十分的危险，大家总是相互搀扶着，不 厌其烦的叮嘱着对方要小心。
尤其是男生，总能够很勇敢的为我们开路并且一路上毫无怨言的为我们女生着想。行李他们扛着，干粮和水总是让我们女生先吃， 这让我们几个女生真的很感动！谢谢乐乐队长，谢谢周周，谢谢晓曦！你们总是我们最安全的保护墙！在同吃同住的这几天生活中，大家一起工作生活，一起娱乐。当老师宣布我们活动圆满结束的时候，大家没有欢呼，我哭了，我知道这句结束意味着什么，我也知道，有人和我一样，在偷偷的拭去脸庞的泪水。我们大家在这几天的时间里早就已经融在了一起，我们这个团队俨然已经是一个家。当真正要分开的那一刻真的来了，我们都有些束手无策。也那么依依不舍。我想，在每个人的心里已经永远记住了，以及我们这相亲相爱的一家人！