一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,我们的工作再谱新的篇章,同样也要定好新的目标,立即行动起来写一份策划书吧。那么我们该怎么去写策划书呢?下面是小编为大家收集的化妆品网络营销策划书,希望能够帮助到大家。
化妆品微信营销方案 篇1
活动主题
圣诞乐翻天,缤纷乐淘惠!
活动时间
20xx年xx月xx日—x月x日
活动目的
1、提高消费金额,增加化妆品店销售业绩;
2、加强与顾客之间的联系,巩固客户的忠诚度;
3、打响品牌知名度,宣传企业文化。
活动内容
促销活动一:完美圣诞节,大餐吃到饱!
圣诞节将至,最令人期待的不仅仅能够好好享受一下,同时还能够让你吃上一顿美味可口的圣诞大餐,法式、中式、日式……任你挑选,那如何能够获得吃大餐的特权呢?
请记住在本化妆品店圣诞节活动期间,凡是当天消费满xxx元以上的顾客均可获得吃三人自助圣诞大餐的特权,名额有限,仅进店消费前十名的。
促销活动二:圣诞双人游,浪漫不断!
每年的圣诞节,不论是商场还是旅行社都会推出情侣优惠活动,一些旅行社还专门为情侣们制定圣诞节旅游路线,不仅仅拉动顾客消费,还能带动圣诞节的气氛。所以化妆品店想要在20xx圣诞节策划不一样的促销活动,不妨研究和一些旅行社联合促销。
在活动期间,新顾客在本化妆品店开通会员卡,并且消费满xxx元的话,就能够和另一半享享受本化妆品店推出的圣诞节双人游活动。而已经是本化妆品店的老顾客,只要您在圣诞节当天消费满xxx元也可获得双人游机会。
促销活动三:幸运大转盘,圣诞赚不停!
圣诞节活动期间,凡在本化妆品店消费满xxx元的顾客均可获得“幸运大转盘”的一次机会,该转盘里成本划分不一样区域:500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是产品。由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,当场兑奖,永不落空,让你圣诞夜赚不停!
活动注意事项:
1、在活动前期,店长需分配好每位员工的工作任务,为她们打气加油,提高她们的奋斗志气。
2、在活动期间,店员必须认真对待进店的每位顾客,不要给顾客留下一个不好的印象。
3、在活动结束后,记得整理一份这次促销活动的总结,方便认清还有哪些不足的地方。
化妆品微信营销方案 篇2
一、目标市场分析
首先,我们需要对目标市场进行深入的分析,了解消费者的需求、消费习惯和消费心理,以便我们能够更好地满足他们的需求。我们可以通过市场调查、数据分析等方式来获取这些信息。
二、产品定位
根据目标市场的分析结果,我们需要对产品进行准确的定位。产品的定位应该符合消费者的需求和期望,同时也要突出我们产品的`特色和优势。
三、营销策略
1. 价格策略:
我们可以采用竞争定价、成本定价、心理定价等不同的价格策略,以满足不同消费者的需求。
2. 促销策略:
我们可以通过打折、赠品、积分、优惠券等促销手段,吸引消费者购买我们的产品。
3. 渠道策略:
我们可以通过实体店、电商平台、社交媒体等多种渠道,将产品推广给更多的消费者。
四、品牌建设
我们需要通过各种方式,如广告、公关、口碑等,来提升我们品牌的知名度和美誉度。我们可以通过讲述品牌故事、展示品牌形象、传递品牌价值观等方式,让消费者对我们的品牌产生认同感。
五、售后服务
我们需要提供优质的售后服务,包括产品咨询、退换货、投诉处理等,以提高消费者的满意度和忠诚度。
六、效果评估
我们需要定期评估营销策划方案的效果,如销售额、市场份额、品牌知名度等,以便我们及时调整和优化方案。
以上就是我对化妆品营销策划方案的初步想法,希望能够对你有所帮助。
化妆品微信营销方案 篇3
一、相宜本草简介
(一)概况
相宜本草化妆品有限公司于1999年2月成立,创立“相宜本草”中草药护肤品牌。是专门研发、生产和经营本草类美容护肤品的国内知名企业,素有“面膜专家”美誉。
品牌理念:内在力外在美
二、网络营销环境SWOT分析
(一)总体环境分析
1.市场环境分析
目前,护肤品的市场日趋饱和,这块市场蛋糕就这么大,但被切得越来越细,像一些欧美品牌碧欧泉,倩碧,兰蔻,蓝黛,美宝莲,玉兰油等也挤进中国市场,日韩流之风袭来,日本的DHC、资生堂,韩国的兰芝、TFS、VOV等等,再加上国内的佰草集、大宝、美加净、昭贵等,层出不穷,令竞争市场更加激烈,令消费者眼花缭乱。各大有实力的商家不仅在电视上打广告战,在网络上更是做足了宣传,进入了一个白热化阶段。
2.行业环境分析
价格竞争
在此过程中是否有优势关键看是否已形成规模经济,是否有庞大的分销渠道。
产品差异竞争
这主要体现在产品的功效上、手段上、作用周期上、针对人群上、原料上、技术上等。
无论是价格还是产品差异的竞争,都会增加企业的成本,其结果是顾客免费享受了竞争成果。
潜在进入者威胁
近年来,由于潜在进入者的增多,化妆品行业规模不断壮大。为了维护化妆品市场次序,政府也加大了对该行业的管制力度。
目前来看,化妆品正处于供不应求的黄金时期。潜在进入者的增多,很可能
会在未来某个时间内使得化妆品市场达到饱和甚至供过于求。结果是由于顾客的选择增多从而提高了其讨价还价能力。
(二)消费者分析
1.消费者市场
目前有护肤品消费倾向的主要群体是女性,尤其以青年女性为主,年龄层在20-35岁之间,对肌肤尤其是面部美白和补水的要求越来越多,职业从学生到白领参差不等,但购买欲望强。
2.从消费者所处的网络环境和消费能力角度分析:
①网络销售产品的选择
相宜草本四倍蚕丝系列在各大超市中均有销售,消费者可以以实体店面的货物进行考量,再选择购买,也可在网上先进行了解再到超市购买。
②网络销售产品的特点
相宜本草是一直是口碑好传的国货精品,四倍蚕丝系列可谓是经典中的经典,其质量有保障。
③网上购物的便捷性和安全性
目前电子商务的发展到了一定的程度,技术日益成熟。其便捷性和安全性消费者应深有体会。
④个人收入:个人收入对是否使用护肤品没有太大的影响,但对选择何种护肤品有着重要的影响。四倍蚕丝系列价格均在50-100元之间,符合20~35岁的女性消费水平。
⑤家庭收入:家庭平均月收入影响着居民对护肤品的关心程度,家庭收入越高的女性,对护肤品表示关心的比例越高。四倍蚕丝系列关注与20~35岁的女性所希望的保持肌肤年轻有光泽。其系列有美白、补水等功能。产品成分健康,无毒。满足这一阶段的女性的需求。
3.按使用频率分析:
①女性消费者对护肤品的使用具有很强的外部导向,洁面乳/霜/水,面部润肤霜/乳、护手霜的使用频率比较高。四倍蚕丝系列属于护肤品,使用护肤品的20~35岁的女性绝大部分是重度使用者,几乎每天(一周5-7天)都会使用,使用频率相当之高。
② 年龄为20~35的青年女性具有了一定的购买能力,且购买欲望也较强烈。
③ 中高收入的职业群体女性购买护肤品的档次和更新频率较高。
(三)SWOT分析
优势:相宜本草是本草系列的护肤品,对皮肤的护理更胜过那些含化学物质的护肤品,它讲究的是天然健康。与医学院合作拥有强大的`后援力量,产品的技术都得到了保证。相宜本草是国内品牌并且走的是评价路线,在激烈的的化妆品行业竞争中占有很大的价格优势,更加贴近消费者,让所有的不管是有钱还是没钱的女士都能够护肤并且保养。
劣势:产品相对单一,由于相宜本草成立不到10年时间,这中间从研发到成品都需要花费大量的时间,所以产品相对于市场来说还有待于扩展。竞争比较激烈,市面上的以本草为主打的化妆品公司已有很多,所以竞争相对激烈。
威胁:竞争压力大,化妆品行业已逐渐趋于饱和。“商标忠实性”是消费者行为的重要特性之一,而产品的差别是这种商标忠实性的基础。行业内的企业经多年经营,已经形成了相对固定的顾客群体,这些消费者可能喜欢他们产品的功能和质量,或者欣赏他们产品的外观设计、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种商品的产品,要消除这种忠实性就必须耗费大量财力物力。产品差别是化妆品的主要进入壁垒之一。
机会:金融危机让消费者在购物的同时更加考虑产品的价格,从而不会在去高消费的去购买奢华级的化妆品,消费者会更加考虑产品的性价比。那么对与相宜本草来说就是一个极大的竞争优势。而且相宜本草在短短不到十年的时间的发展从上海到全国都有了它的零售商,如今相宜本草还打算将产品推广乃至全世界,信誉度是值得相信的。如今相宜本草也受到了极大多数年轻女孩的追捧。
化妆品微信营销方案 篇4
随着化妆品市场传统格局的定型,各个化妆品企业开始寻求新的市场突破点。在市场进入营销革命3.0时代,面对 80后90后新生代消费群的崛起,小品类化妆品成为各大化妆品企业拓展市场的利器,因此,有人把xx年称为化妆品的“品类元年”,通过小品类引流、小品类定位、专业化服务,把中国化妆品竞争引入到一个全新的阶段。
对此,北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出,在近年来的化妆品市场上,一直不缺乏小品类化妆品的成功,像美即面膜的创新营销,使得小品类成就了大市场,但从来没有像今天一样,各大化妆品品牌把过去的“小不点儿”市场看成“大未来”。对此,任立军认为,掌控好小品类化妆品市场营销,就是掌控了化妆品市场的未来,如下五个关键点是成就小品类市场营销成功的重中之重。
一、专业定位于活跃细分消费群
为什么会出现小品类化妆品,主要是源于消费者的分化和随之产生的特殊消费群。正是缘于此,敏锐的化妆品企业通过市场细分捕捉到了新消费需求,继而决定为其创新性的特定需求提供产品和服务。
这里,我们必须要强调的一个重点是,小品类产生的根源并非企业冥思苦想的结果,而是来源于一部分活跃的细分消费人群——她们追求创新前卫时尚的生活方式,拥有着独特的生活态度,对于新鲜事物的接受能力超强,而且具备了某些新生事物的意见领袖潜质,于是她们的潜在消费诉求就会通过无处不在的自媒体尤其是互联网自媒体传播出来,最终促使企业围绕着她们的独特需求完成产品和服务的创新,最终定位并服务于这部分细分消费群,同时,通过这部分具有较强意见领袖气质的活跃消费群进一步影响其他同类消费群,形成一个小品类的大市场。
当然,并不是每一个小品类都是缘于创新的结果,很多小品类化妆品过去消费并不活跃,但通过一定的创新,就会迅速激发这部分活跃细分消费群的消费意愿。
以脱毛类化妆品为例,脱毛品类突破的关键在于:突破中国的传统脱毛观念,新生代消费群已经逐渐将这一美丽方式当作其常规美丽的一部分,很多新生代消费群甚至离不开脱毛类化妆品。因此,我们在面对这样的活跃细分消费人群时,首先要从传统的脱毛化妆品消费人群定位当中转变出来,重新定位为更广泛的拥有独特消费诉求的脱毛化妆品消费群,然后再做到如下两点,基本上就会取得一定的成功:一要强化和生活接触点的创意营销,重塑“脱毛=美丽”观念;二要在渠道终端有一个体验专区,促进尝试。
二、突破传统的营销模式创新
其实,我们通篇都在阐述这样一个道理:在化妆品领域,小品类就意味着突破。其中最为重要的一项突破,就是突破传统的营销模式,这也是小品类化妆品营销成功的首要创新前提。
前文笔者已经提到,很多小品类化妆品并非凭空而出,其早已经存在,但由于各种各样的因素,致使小品类化妆品没有得到足够的重视,或者没有在市场上形成一定的规模,当然,也不会引起更多的化妆品企业的关注和追随。然而,现在不同了,一是,化妆品市场营销的竞争,要求化妆品企业不得不能够提供更加差异化细分化的创新产品和服务;另一方面是,整个市场营销环境为化妆品企业运营小品类化妆品提供了契机,包括消费者市场环境、消费渠道环境、营销传播环境等都更加丰富便利,尤其是互联网和移动互联网的普及,更为企业突破传统营销模式提供了广泛的想象空间。
针对小品类化妆品营销实践的研究发现,如下几种小品类化妆品营销模式创新比较普遍:
1、“极致快消化”营销模式。
作为快消品的化妆品来说,其快消特征还算比较明显,但很多运营小品类化妆品的企业,更愿意将小品类化妆品的快消化特征做到极致,我们将其称之为极致快消化。这种营销模式,甚至冲击或者改变传统化妆品的营销模式,同时,也直接冲击或者改变消费者的消费习惯和消费体验。典型案例就是美即面膜,在美即之前,面膜小品类已经涌现,而美即将面膜销售模式由盒装销售转向单片式销售,使面膜产品彻底实现“快消化”,不仅在短时间提升面膜品类销量,还将面膜品类提升到“缩短会员返店周期”的重要位置,让美即成为年销10亿的面膜巨无霸。
2、“伴随性”营销模式。
化妆品是具有极强个性化消费特征的产品,小品类化妆品同样如此。一些小品类化妆品正是抓住了这样的消费特征,把营销做到极致,针对不同的化妆需求提供超级细分化的产品,使小品类化妆品成为一种伴随性的必备消费,这就是“伴随性”营销模式。以丽丽贝尔化妆棉为例,消费者的需求促发了品牌对品类的细分,同其他品类相比,化妆棉虽然属于小品类,但是消费者各种各样的需求依然存在。所以,小品类同样需要精细划分,同样应该积极做到“小而美”,满足不同消费者的需要,也更充分的迎合市场的需求。据了解,除了基础的化妆棉外,丽丽贝尔还推出尊贵系列、专供卸妆用的大片卸妆棉、敏感肌肤专用的化妆棉等等。丽丽贝尔积极在中国市场开启化妆棉的‘变形’时代。根据不同肌肤,不同用途将化妆棉的分类更加精细,适合多种市场需求,比如卸妆、洁面、做面膜等等。
3、渠道创新营销模式。
随着电子商务的发展,互联网营销渠道对于化妆品营销来说越来越重要。一些小品类化妆品品牌通过互联网营销渠道精确捕捉细分消费人群,开创了互联网营销模式,当然,也有小品类化妆品采取O2O营销模式,即使仍然专注于传统营销渠道,小品类化妆品品牌也会进行有针对性的渠道创新,以保证小品类大市场的特征。以美妆工具的营销渠道为例,可以多条腿走路,即厂家与国内大连锁和地方强势连锁进行直供合作,其它地方单店及小连锁可以交给代理商来运作。这样新品牌可以快速打开市场,快速回款,建立品牌形象,为下一步产品全面铺开市场打下良好的基础;同时,美妆工具可以走很多个渠道,比如:饰品店,美甲店也是不可忽略的渠道。
三、专注于创新,做极致产品
进入到营销革命3.0时代,那些依靠纯粹营销手段实现营销业绩提升已经不太现实,像过去的化妆品产品通过一些概念化来实现营销,恐怕在面对80后90后新生代消费群时就显得无能为力。化妆品营销策划专家任立军一直比较反感纯粹的营销技巧性的“忽悠”消费者的营销行为,他认为,作为化妆品中的小品类产品,就更应该切实从产品上满足细分消费人群的独特消费需求,为此,小品类化妆品要做好持续技术创新,做极致产品。
一些人认为,技术创新是一个循序渐进的过程,对于快消品类当中的小品类化妆品来说,可能操作起来并非易事,甚至有些人提出:“我们的产品一直保持始终如一的品质,难道还要我们的产品过一段时间就改变配方吗?”就此,很多认为持续技术创新和做极致产品对于快消品来说难度较大,甚至对小品类化妆品来说更是难上加难,可以理解。但笔者认为,小品类化妆品完全能够实现持续技术创新、做极致产品和产品迭代,如果企业真正做到这三点,小品类化妆品将会牢牢抓住细分消费群,否则,就有可能迅速被其他小品类品牌所取代。其实,这就是笔者一直倡导的传统企业营销的互联网思维的重要内容。
因此,化妆品营销策划专家任立军认为,小品类化妆品取得战略性成功的前提是专注、极致和迭代,尤其对那些初创型小品类化妆品品牌来说更加重要。未来,所有行业都有可能实现这样的产品创新理念,消费者本月使用的护肤霜是上月该产品的迭代产品,消费者今天喝的矿泉水是昨天喝的矿泉水的迭代产品,快消品也可以采取几个月、半年或者一年一次的产品迭代,这样,就可以保证为消费者提供极致品质的产品。
四、新媒体整合营销传播
小品类化妆品的营销推广与其叫营销传播还不如叫营销互动。我们可以从两个方面来看待小品类化妆品的整合营销传播:一是在营销传播渠道上,小品类化妆品更加倾向于能够产生互动沟通的新媒体渠道;二是在营销传播内容上,建立起企业与消费者共同组成的内容制造平台,充分发挥消费者的积极性和参与性,共同营造出互动的营销传播氛围,使得营销传播内容更加精准更具互动。
通过以新媒体为主的整合营销传播,使得小品类化妆品及品牌形成强大的消费体验,这对于增加小品类化妆品及品牌与细分目标消费群之间的粘性更强。针对小品类化妆品及品牌消费体验,北京立钧世纪营销策划机构曾经做了一个市场调研,总结起来,其主要在两个方面带来完美的消费体验,就可能建立起强大的品牌资产。
1、线下营销推广深入人心。化妆品是最讲究线下消费体验的,小品类化妆品更是如此。
什么样的消费体验更适合小品类化妆品面对的消费人群呢?通常线下举办的营销推广活动无法达到面面俱到,基本上通过营销推广活动实现以点带面,主要还是通过活动带来的影响力来实现营销传播,绝大多数消费者根本就不会亲身带来完美的消费体验。小品类化妆品面对细分消费人群,通过像“美妆达人秀”等类似活动,基本上无法达到预期的营销推广目标。这时,我们采取营销推广的O2O模式运营就会取得异想不到的效果,首先,通过线上新媒体比如微博微信社区等发布线下营销推广活动公告,以免费参加活动获取消费体验为目标,这样就可以迅速聚集消费者进店体验,一旦这种免费体验获得成功,基本上都会成为忠实消费者,这样,可以为线下店积聚稳定的忠实消费群,如果企业把线下营销推广周期化,这些周期消费群还可能通过口碑传播实现壮大。
2、线上营销推广增加参与性。
对于线上营销推广,除了发布线下营销推广活动,吸引消费者参与线下营销体验活动之外,更多的功能是吸引消费者参与营销推广活动,从而使得目标消费群培养成为重要的营销推广群体。小品类化妆品在这个方面具有非常强大的优势,这与小品类的产品本身及品牌诉求特性有关,它更加容易吸引消费者的主动参与性,并能够在这个营销推广过程中,给消费者带来强烈的荣誉感和成就感,这就是我们常常说的通过互联网等媒体带来的营销体验。这种营销体验的建立,常常会使消费者很自信地认为,她或者她们是时尚领袖、意见领袖,不但会让互联网传播更加主动有说服力,也会培养起一批具有相当品牌粘性的消费群体。
五、与消费者完美融合的.特色服务
我们之所以强调小品类化妆品的营销服务,主要是它应该包括两个重要内容——与消费者完美融合及有特色。长期的化妆品市场营销观察,传统的化妆品营销服务已经不能适应营销革命3.0时代的要求,尽管一些企业还利用这样的服务发挥部分作用,但对于小品类化妆品来说,与其做传统营销服务,还不如不做。要做就要做与消费者完美融合的特色服务。
比如传统化妆品的电话回访、提供的护肤美颜小秘笈、派送化妆品大礼名等传统的化妆品营销服务形式就显得有些过时。总结起来,新营销革命3.0时代,小品类化妆品营销服务具体包括:改变客服从你问我答到即时互动,从面面俱到的服务到按需服务,参与性服务让企业与消费者共同服务。
1、改变客服:从你问我答到即时互动。传统的客服普遍采取消费者提问客服人员回答的模式,现在看来,这种客服模式不免显得有些落后和被动。对于传统化妆品还好说,对于小品类化妆品来说,就显得极不合适,为此,我们为小品类化妆品制定了即时互动的朋友式的客服模式。客服人员不再是问题解答者,而是消费者的专家型朋友,她们可能发起关于某些可能存在的疑问或者问题的讨论,通过微博、微信等新媒体让消费者在朋友间的聊天当中,解决掉可能存在的疑问或者问题。这样的客服模式,极大地拉近了企业与消费者之间的距离,改变了买卖之间的对立关系,而是通过相互交流完善和提升了消费价值和消费体验。
2、从面面俱到的服务到按需服务。传统的化妆品客服非常不具有针对性,小品类化妆品的出现,以及营销环境的变化,使得小品类化妆品不再做盲目的面面俱到的服务,以消费者的需要做有针对性的营销服务,才是小品类化妆品细分人群的核心服务需求。对于小品类化妆品,企业做营销服务,改变了过去的“婆婆嘴”现象,使营销服务更具针对性和个性化。
3、参与性服务让企业与消费者共同服务。小品类化妆品的特色营销服务的重要一点就是与消费者完美融合,这种融合的主要手段是引入消费者创造价值,让消费者提升其营销服务的参与性,改变过去营销服务由企业单独完成的现象,企业将与消费者共同组成营销服务团队,她们通过企业的专业性与消费者的消费经验共同建立起营销服务知识结构,完成对消费者的特色服务。这对于小品类化妆品来说是至关重要。
通过对上述三点服务特征的描述,我们可以发现,小品类化妆品正好与互联网移动互联网快速发展的营销环境相匹配,同时,它也与新生代消费群的消费习惯和消费心理相关,这对小品类化妆品营销服务提出了新的要求和挑战,同时,也为具备创新能力的小品类化妆品品牌提供了机会。
结束语
有化妆品业内人士提出“小品类、大智慧”的营销策略,希望通过独特的市场营销策略,在化妆品小品类营销上取得突破。化妆品营销策划专家任立军认为,随着新生代消费群的进一步崛起,把70后也包括在内,形成70、80、90、00后四个年龄段的新生代消费群体,她们受到互联网和移动互联网的影响非常之大,对于这部分消费人群的市场营销正在发生着重大的改变,平台战略和互联网思维这样的新概念和新理念正在改变着传统企业的运营,对于化妆品行业来说,未来极有可能发展成为“小品类、大趋势”,化妆品大品类将会逐渐缩小或者降低市场份额,越来越多的小品类化妆品将因其满足独特个性消费需求上成为主流。
化妆品微信营销方案 篇5
网络营销是指基于互联网、移动互联网平台,利用信息技术与软件工程,满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程;通过在线活动创造、宣传和传递客户价值,并对客户关系进行管理,以达到一定营销目的的新型营销活动,是21世纪末出现的新型市场营销领域。
一、网络营销VS传统营销的优势
网络营销由于铺设跨时空,使得营销机会倍增;在网络连接一对一过程中,营销沟通的互动性增强;网络运行效率较传统营销更高,大大降低了企业运作成木。
二、化妆品行业的网络营销现状和特点
(一)化妆品行业的网络营销现状
根据网上的搜索,目前包括雅芳,雅诗兰黛倩碧、玉兰油、强生等在内的的27个国际公认的世界名牌化妆品,都己无一例外的建立了品牌网站,通过网站与消费者展开了更好的互动,并且大都建立了中文网站,从而更好地开发和利用中国这一庞大的市场。
以中国美容化妆品网为例,该网站建立了包括厂商名称、地址、电话、传真、网址、邮箱等在内的黄页资料,是美容化妆品行业首个E时代的资料数据库。该数据库目前共收录美容化妆品及相关行业厂商17000家,其中己有网址的企业6479家,占总数的38.1%
(二)化妆品行业的网络营销特点
1.企业网站一味追求形象展示,缺少深度
很多化妆品企业的网站一般并不与传统商务整合,主要作为展示企业形象的平台,不过是企业宣传画册的翻版而己,既无新鲜感,又缺少深度。以X一化妆品网站为例,当消费者通过安装插件或者直接进入之后,映入眼帘的只是大幅的厂房照片,然后就是企业介绍、产品的种类及特性功能介绍等。这些网站往往拜托专业的网络公司制作维护,企业木身极少参与更新管理,甚至并不熟悉自己的网站。由于内容陈旧乏味,流于形式而导致千篇一律,使得网站的访问量和访问率都不理想,更谈不上形成网站的知名度和美誉度了,违背了企业想通过网站吸引大量消费者并促成购买的初衷。
2.市场环境有待改善,营销手段缺乏创新
化妆品是时尚的代名词,有着体积小、价值高和订购方便等特点,近年来受综合站的网上商城和专门购物网站的青睐,一时之间,化妆品成为仅次于图书、音像制品等少数几种在网上热卖的商品。以化妆品网上商城和淘宝网为两大主要阵地的化妆品网络销售渠道,其主要消费群体还是以1830岁的年轻人为主,离全民消费和大众消费还有一定距离。化妆品企业要想扩大受众面,真正普及网络营销,就必须培养受众的消费观念和消费习惯,把更多年龄层次的消费群体纳入到网络营销的范畴中来。因此,化妆品网络营销市场环境还有待进一步发掘和改善。此外,绝大多数化妆品企业还缺乏成熟的网络营销模式,尚处于试探阶段。例如,很多企业往往只是通过简单地陈列商品信息及将联系方式展示给消费者作为促销手段,然后一味大打价格战,以期通过降低利润空间为代价来抢占更多市场份额,这种粗犷式的营销手段过于陈旧,缺乏创新,有待进一步改善和解决。
3.网上销售存在虚假信息,顾客忠诚度不高
化妆品企业在网上进行销售,价格比线下销售要低一些,但并不能说消费者只看重价格,事实上,一个理性的消费者除了希望享受物美价廉的商品以外,更看重企业的信誉和产品的质量,这才是企业拉拢顾客的最佳法宝。但是,化妆品企业众多,良劳不齐,一些品牌知名度较低的化妆品网站上存在虚假信息‘企图通过低劣的商品和低价格的手段来吸引消费者的同时大大降低企业的成木,从而获得更多利润。从短期来看,这些手段确实可以蒙蔽消费者,并且总会有消费者在不知情的情况下上当,即使今后再也不会在该网站购买化妆品,企业也赚取了部分利润,这就好比通俗的“骗一个,是一个”。但从长远的角度来看,企业这种弄虚作假,以次充好的方式只会失去越来越多的顾客,形成极低的顾客忠诚度和企业口碑。在信息化社会,顾客之间可以通过各种方式进行交流,企业这种看似损失一个顾客的做法,其实从客户关系管理的角度,是在不断损失50个客户,企业终将玩火自焚。
三、化妆品行业的网络营销策略
(一)树立科学的网络营销观念
正如前文中提到,很多化妆品企业在开展网络营销的过程中,并没有树立科学的网络营销观念,仅仅停留在认为网络营销就是简单的网上销售水平上。网络营销的首要环节是要通过教育、培训、引导、说服等一系列活动使企业全体员工树立起科学正确的现代营销观念。
(二)半青心设计网站,定期维护网站
如果企业己经自建了化妆品网站,就应该思考一个重要问题—如何让顾客在海量的化妆品网站中知晓你的网站,愿意去了解并且积极点击浏览你的网站。首先,企业应该精心设计网站,不能随波逐流,流于形式,不注重内容。企业网站应该让顾客产生耳目一新的感觉,当顾客对网站的了解越来越多之后,就会形成网站的知名度。其次,网站建成之后,不能一劳永逸,还要定期维护网站,不断更新,让顾客喜欢上网站,进而形成网站的美誉度。最后,网站需要依靠好的产品和网站的优质服务来稳定顾客群,也就是提高网站的顾客忠诚度。
(三)有的放矢,找准网络营销机会
企业在正确的网络营销观念指导下,不仅要制定出与环境变化相适应的企业总的营销发展战略,企业的网络营销部门还要根据企业总的营销发展战略制定相应的网络营销战略规划。
尽管网络时代己经到来,但并不代表所有的因特网用户都是网络营销对象,这需要企业做到有的放矢,找准网络营销机会。网络用户由于自身的消费观念、经济条件及文化水平等因素的影响,在购买动力和购买行为模式上存在很大差异。那些愿意接受新鲜事物,没有太多时间逛街,并且对美容有很大兴趣的顾客最容易成为目标消费群,企业应该从这一类人群身上寻找机会,成功率会很高。
(四)营造受欢迎的企业文化—以强生公司的网站营销策略为例
1.敢于创新,突显特色
何为“受欢迎的文化”?它是指企业对大众网民的实际需求给予关注和满足,并且这一满足必须体现出因特网的明显特征,尤其是显示出与企业产品相结合的具有显著特色且竞争对手难以模仿的新颖项目。强生公司正是在清楚这些条件后,将其婴儿护理产品定为其网站的形象产品,选择“您的宝宝”为站点主题。于是,整个站点就成为年轻父母们的一部“宝宝成长口记”,这一举措深受80后为主的年轻父母们的青睐,其他的网络营销流程自然会随后全面展开,可谓一举多得。
2.内容新颖,功能齐全
点击进入强生公司网站后,左上角的公司名称下便是引人注目的“您的宝宝”站名。每张网页上都能看到各种肤色宝宝们的纯真笑脸和难掩喜悦之情的年轻父母们的灿烂笑容,这种暖暖的亲情足以化解人们对商业站点的敌意。首页上设置的如“您的宝宝哭闹时,应怎样处理?”及“如何使您的宝宝快乐成长”两项下拉菜单非常明显地提示来访者这一网站的宗旨便是帮助父母们答疑解难,从而更好地抚育宝宝。网页色调清新淡雅,明亮简洁,设有“宝宝的书”、“宝宝与您及小儿科研究院”、“强生婴儿用品”等备受年轻父母们关注的栏目。
3.精心设计,注重顾客忠诚
强生网站并没有陷入“前屏页面查询+后台数据库”的检索型网站的俗套,而是精心设计网页,以其主打的婴儿护理产品为网络营销核心轴,围绕这一核心逐渐展开营销。此外,强生网站通过开辟丰富多彩的婴儿服务项目,与网民家庭建立了长期而又稳定的联系,在大大提高网站顾客忠诚度的同时,不断培养出新一代的消费者,让网站永葆活力。
化妆品微信营销方案 篇6
一、活动主题:
快乐女人节"美丽存折"送不停
二、活动目的:
三八妇女节促销活动是化妆品促销活动中最重要的活动之一,也是新一年的首个重要活动,要通过这个活动激发消费的购物欲望,为新一年的销售打开一个良好的开端。
三、活动时间:
3月5日3月12日
四、活动内容:
(1)活动期间,凡进店者可获赠"美丽存折"1张(可抵10元现金)。
(2)消费满38元,即可获赠"美丽存折"1张+价值38元的央视广告品牌莱妃护手霜一支。
(3)消费满138元,即可获赠"美丽存折"5张+价值98元的央视广告品牌莱妃神奇裸妆bb霜一盒+周护。
(4)消费满238元,即可获赠"美丽存折"8张+价值118元滋可露眼部套盒+月护。
(5)消费满338元,即可获赠"美丽存折"12张+价值168元的央视广告品牌莱妃逆时空晶采眼精华一瓶+月护。
(6)所有的"美丽存折"限以后购物使用,每消费50元,就可使用一张"美丽存折",一张"美丽存折"可抵10元。"美丽存折"有效期至20XX年9月1日。
(7)凡生日、结婚记念日在3月8日的,可凭相关证件到本店领取价值69元的央视广告热播品牌原装产品一份。
(8)会员到场,可享受双倍积分+价值25元的滋可露女性套盒旅行装。
五、执行步骤:
(1)活动前两天以短信方式通知会员此次活动的内容,并送上节日的祝福。
(2)准备好"美丽存折"的卡片和顾客登记手册,以便清晰记录顾客的消费情况。
(3)活动前两天在专卖店的醒目位置和店门口打出此次活动的海报、x展架。
(4)活动期间在专卖店周围散发传单。
六、费用预算:
卡片费用300元
x展架40元
海报25元
传单200元
其他费用500元
合计1065元
化妆品微信营销方案 篇7
一、目标市场定位
根据市场调研结果,我们将目标市场定位为年轻女性消费者,特别是20-35岁的白领女性。这一群体对化妆品有较高的需求,且具有较强的`购买力和品牌忠诚度。
二、产品策略
1. 产品定位:
我们的化妆品将以高品质、天然、环保为卖点,满足消费者对健康和美丽的追求。
2. 产品线:
我们将推出包括洁面、护肤、彩妆在内的完整产品线,满足消费者的不同需求。
3. 产品包装:
我们将采用精美的包装设计,提升产品的档次感和吸引力。
三、价格策略
我们将采取中高端的价格策略,以体现我们产品的品质和品牌价值。同时,我们也将提供各种优惠活动,吸引消费者购买。
四、渠道策略
1. 线上销售:
我们将在各大电商平台开设官方旗舰店,利用网络营销手段,扩大品牌影响力。
2. 线下销售:
我们将在各大商场、超市设立专柜,提供现场体验和销售服务。
3. 代理商合作:
我们将招募代理商,拓展销售渠道,提高市场覆盖率。
五、促销策略
1. 广告宣传:
我们将投放电视、网络、户外广告,提高品牌知名度。
2. 公关活动:
我们将举办新品发布会、时尚秀等活动,提升品牌形象。
3. 促销活动:
我们将定期推出打折、买赠、积分兑换等促销活动,吸引消费者购买。
4. 社交媒体营销:
我们将利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,进行内容营销和互动营销,增强与消费者的互动和粘性。
六、售后服务
我们将提供完善的售后服务,包括产品咨询、退换货、售后维修等,提升消费者的满意度和忠诚度。
化妆品微信营销方案 篇8
第一步:获取大量的目标客户
每一个培训行业做了3.5年都有大量的会员、目标客户,有了微信的公众平台,可以为会员专门申请一个微信公众平台,就能很好的管理会员,并且有利于后面针对会员,销售后续的高价产品,也且不会影响到潜在的目标客户群体,可以通过微信的公众平台,每一个星期都可以向老顾客传递价值,服务发了会员。
同时可以用微信做活动,鼓励老会员转介绍顾客,这样就利用微信打造了自动转介绍系统,为企业获取大量的目标客户群,做大自已企业的客户数据库。
第二步:整合资源做大客户数据库
做数据库最重要的是目标客户的量,你的目标客户数量是5000人、50000人、500000人,这个决定你的财富的大小,是百万级还是千万级。
我们知道现在很多的培训机构,他们现在都是在靠自已企业现在的资源,在开发顾客,没有整合企业外的资源为企业所用。
把自己的价值拿去跟同行进行交换、整合获取更大的价值,我们知道,我们的客户同时也是别人的客户,如果在产品不产生竞争的情况下,整合自己的资源。
其实在微信中合作很简单,只要你写好一篇文章,帮你转发一下就可以,如果你能借助微信公众平台整合1000家企业跟你合作,把企业做大10倍、客户数据库做大100倍是一件很容易的事情。
第三步:培养顾客
要让这些顾客产生更大的价值,不断的跟踪,不停地为他们创造价值,如此客户就不会产生抵触心理,增加自己的信任,让销售产品变的容易,关键是一定要提供理多的价值给目标客户,这些顾客才会一直关注你、支持你。
现在的培训机构,有了微信平台,就能跟顾客长期的建立连系,可以每一星期向顾客不断的传递价值,后面当我们要销售后续产品的是一件很容易的事情。
还有就是有那个顾客要过生日了,在公众平台上发个图文并的祝福信息给他,当然具体可以做的更好,在这里我只是出一个思路。
还有就是很多企业经营公司的时候经常会遇到很多的问题,都没有办法解决,有了公众平台企业遇到了问题都可以发给公众平台,让企业的老师帮助解决,把服务做好了,后面会有多顾客带来很多的顾客。
第四步:促销产品
经过以上步骤,顾客越来越信任我们了,当我们有新产品、课程要发布,只要写一篇文章,或者写一封简单的信给客户,就能产生大量的利润。
第五步:重复做上面的动作。
不断的重复上面的步骤,就能为企业产生大量的利润,就能把微信的顾客变成现金、大把大把的钞票。
1、开公开课程
开公开课程,让学员免费试听,后面推面授课程,遇到的问题是,很难找到目标客户,通畅采取的方法,都是乱打电话,获取目标客户,后面我会讲解怎样利用网络解决这个问题。
2、采用电话营销
用电话销售课程,这样遇到的问题是,需要招聘大量的电话销售员,我们不可以否定这些业务都会大量的流失,现在大量的企业都在使用电话营销,电话营销都是在打扰客户的生活,电话营销越来越难做,因为每一次顾客的拒绝都在影响企业的品牌,这样的销售流程到底存在什么样的问题呢,每一天都要不停的寻找顾客,少了自动转介绍系统,自动顾客沟通系统、自动顾客重复购买系统、自动超高价系统。
现在很多培训机构都缺少这样的系统,英语培训、电脑培训、幼教培训、中小学生培训、书法培训、小提琴培训、网络营销培训、美容院培训、会计培训、软件开发培训、婚礼主持人培训、化妆培训、餐饮培训都没有这样的系统,导致这样的原因是因为没有一个更好的工具能帮他们实现这样的系统。
首先我们知道培训行业有一个特点就是:主要是卖方法、卖思想,不是什么实物产品,很容易通过微信向顾客传递价值,现在有了微信门户,教育机构可以把这个问题说清,在此基础上可以灵活拓展更多的营销方法。
1、教育机构的授课地点是与用户相关的,这与餐馆、便利店的情况类似。于是,微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。设想,K12机构的市场人员在中小学门口,使用查找附近的功能搜索附近的家长;古筝、钢琴的培训机构在自己办公室里查找附近的潜在客户,把他们吸引到自己的公众号里。
2、对已有客户,在开课时让客户扫描机构的微信公众号,由此不仅增加了机构与学生的联系纽带,让老客户能够随时查看机构的课程、与客服发起联系。通过这种方法提高用户的满意度,对用户的二次付费决策提供帮助。
3、通过微信获得优惠,这是最常见最有效的方法,但是这一功能是很难采用传统的文章推送模式解决的。如果教育机构的微信门户上提供这样的功能,不但可以直接吸引学生报名,而且还可以促成“客户推荐优惠”,从而产生自滚动的推广效应。正如前文所说,客户在自己的微信群里横向传播,以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。
4、宣传彩页可以更简单,更直指核心,不必让宣传彩页的有限空间附加太多的信息,也许微信营销,只要提供二维码和简单的广告语就可以了。这种内容的宣传彩页,不论是户外、信箱还是学校渠道投放,也许更为直接有效。以上是一些简单的设想,具体的实施过程会有更多的精彩策划。这其中的关键在于:良好的微信内容和互动性服务,为教育机构的推广手段提供了更多的可能性,从而使得教育机构拓展了移动互联网这一新兴的营销通路。
教育行业的微信营销与其他行业的营销同理,不必贪求粉丝数、转发数、推送数,因为这些都是虚的。微信的特点在于“粉丝的真需求,与粉丝的沟通零距离,丰富地展示自己的服务”,只要吸引一位新粉丝,把新粉丝服务好,近则是一桩订单,远则是一个实实在在的口碑了。
微信公众平台的出现,非常有效地降低教育培训机构进入移动互联网的成本与风险。
对于传统教育培训机构企业APP,用户的需求并不是频发与刚性的,需求没有触发之前,很多时候用户即便装了APP应用也不会想到去使用它,这类应用很容易就会被淹没,而微信则相对更为灵活,清晰简洁的用户体验能帮助用户更方便地找到想要的资源。
化妆品微信营销方案 篇9
活动目的:
1、圣诞节、元旦双节将至,正是化妆品销售的旺季,本活动可以提高日销量,促进店内的整体销售。
2、本活动方案以店内整体销售为出发点,力求增加整体销量。
3、本次活动对进一步提升xx店在当地的知名度会有较大的促进作用,同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。
4、本次活动会有利于经销商规划店内的品牌,有利于全店的精细管理。
活动对象:
xx市内及周边的化妆品消费者
活动主题:
迎双节纯美情动女人心
活动方式:
xx化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式,以四条线作为活动的有序开展模式。
具体环节:
A、以迎双节为主线,以纯美情动女人心,圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线,突出纯美化妆品店的整体特色,建议印制纯美丽人储蓄卡,只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张,成为本店的会员,同时获得精美礼品一份,这样的储蓄卡可以建立贵店与顾客的长期合作关系,并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。
B、以“迎双节盛券在我”为主题,两种促销模式
(1)68元+1元=168元
购物满68元+1元送价值100元产品(此产品以厂家或代理商免费配送的产品为主,增大刺激性)
(2)200元=400元赠代金券
购物满200元赠总价值200元代金券
(此代金券以购买指定产品为主,在购买指定产品时可冲抵现金使用,可选择要处理掉的产品为主)
A、以买赠为第二条线,突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈,以利益吸引消费者进店购物。
主打品牌的赠送以买28送8元,买98送18元为主。
B、以各品牌的独立赠送为第三条线,各品牌可以根据自身的条件提出赠送方案,这样可以巩固本品牌的老顾客,也可吸引一些新顾客,但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡,这样才能保持多品牌齐头并进的态势,对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。
(3)确定刺激程度:促销要取得成功,必须使活动具有刺激性,能刺激
目标对象参预。刺激程度越高,促进销售的反应越大,但这种刺激也存在边际效应递减。因此,须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
活动时间和地点:
十二月三十日至元月四日。
广告配合方式:
一次成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法,选择什么样的煤体炒作,这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
根据本次活动的情况,建议经销商印制DM宣传彩页,幅面以A4大小,双面四色铜版为宜。DM彩页要设计精美,更能吸引消费者的目光。
同时建议店方在店内将参加活动的产品,及赠送给消费者的产品做形象堆头,并在适当地点摆放各品牌的X展架,最好用汽球、小挂件等装饰店内空间,为本次活动营造温馨喜庆的购物氛围,从消费心理上刺激消费者的购买欲望。
前期准备:
(1)人员安排:要“人人有事做,事事有人管”,各个环节都考虑清楚,无空白点,也无交叉点,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
(2)物资准备:对活动需要的赠品、代金卷、中样、试用装、抽奖用品及其它备用品要准备妥当,用单子罗列出来后,按单准备,确保齐全,否则必然导致现场的忙乱。
(3)方案实验:本方案是在经验的基础上确定的,因此有必要进行实验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。
中期操作
中期操作的主要内容是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件。在方案中就对参预人员各方面的纪律做出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,做到忙而不乱,有条不紊。同时,在实施过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
后期延续:
鉴于其它精品店的成功经验,建议王姐在发展会员方面再下一番功夫,因为会员数量的多少能对贵店的发展起到至关重要的作用。
活动达成销量:
按40%的利润点计算,此次活动的销售量应在40000元以上,那么利润为15000元左右,以上活动方案的投入比率应该达到利润额的30—40%。
意外防范:
每次活动都可能出现意外。比如天气变化导致促促销活动的无法进行、城管等政府部门的干涉等无法继续进行,所以必须对各种可能出现的意外事件做出必要的人力、物力、财力方面的准备。
效果预估:
预测这次活动达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功经验和失败的教训。
如果各个环节配合默契,本次活动应该能够达到预定的销量。
化妆品微信营销方案 篇10
一、促销活动时间:
20xx-04-20至05-20
二、促销活动方式:
(一)加盟代理商进、订货优惠活动:
1、凡是已经加盟省市级的代理商:除了按照公司的正常加盟代理商条款外,在此促销活动期间进、订货,享受
2、凡是已经加入极致美颜的国内外的微商:除了按照公司的正常加盟代理商条款外,在此促销活动期间进、订货,享受
(二)拟加盟省市级代理商进、订货优惠活动:
1、拟加盟省市级代理商:在按照公司的正常加盟代理商条款外,在此促销活动期间进、订货,享受
2、拟加盟代理的微商:在按照公司的正常加盟代理商条款外,在此促销活动期间进、订货,享受
三、现场扶持促销活动:
1、对华南地区、东南地区、中原地区已经加盟的省市级代理商(经销商、美容院、酒吧)在本区域内开展有意向性的下一级加盟代理活动或现场促销活动,需要公司技术支持和人员扶持的代理商,可在提前5天向公司提报计划。
2、对西北地区、西南地区、东北地区已经加盟的省市级代理商(经销商、美容院、酒吧)在本区域内开展有意向性的下一级加盟代理活动或现场促销活动,需要公司技术支持和人员扶持的代理商,可安排在第二批”“”活动期间开展现场扶持。
3、所有已经加盟代理的微商,一般不作现场扶持活动,双方可通过微信平台和课件开展技术支持扶持。
四、现场督导扶持
1、对老客户(已经加盟代理商、经销商、美容院、酒吧):公司对拟前往扶持地区要保证人员、产品、文宣用品、优惠政策等落实到位,根据实际状况驻店扶持不少于三天。
2、对新加盟代理客户(代理商、经销商、美容院、酒吧):公司在保证人员、产品、文宣用品、优惠政策落实到位的情况下:开诚立信止於至善专业效率国际化
3、对目标客户(意向客户):对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,依据实
际需要,督导可及时出面协助。
五、促销活动准备工作:
(20xx-04-16起始执行)
(一)电话拜访流程
1、拜访前准备
(1)明确拜访的目的(例如:了解客户销售情况)。
(2)明确拜访的对象(例如:XX美容院老板、代理商、经销商。)。
(3)明确拜访内容(例如:通知极致美颜公司的五一节庆促销政策)。
(4)明确拜访的目标(例如:将公司的促销优惠活动实施到位)。
(5)准备好记录本,做好详细记录。
2、拜访总结:
详细记录并整理客户反馈意见及要求。并对促销活动的所有意向、促成意向结果及时上报公司。
(二)登门拜访流程:
1、拜访前准备:
(6)明确拜访的目的(例如:了解客户销售情况)。
(7)明确拜访的对象(例如:XX地区经销商、代理商、美容院老板。)。
(8)明确拜访内容(例如:通知极致美颜公司的五一节庆促销政策)。
(9)明确拜访的目标(例如:将公司的促销优惠活动实施到位)。
(10)电话通知客户预约登门拜访时间。
(11)准备好拜访前所需要的相关材料、文宣用品及物品、产品样品。
2、登门拜访:
做好感情铺垫,充满自信和热情。
3、拜访总结:
做好总结,及时反馈,及时解决问题。促成意向结果。
六、开好三个会:
电话拜访、登门拜访、邀约客户、现场扶持、督导活动需把握以下要点:
1、会前会:事前计划、安排、研讨实施步骤,责任人、执行人,要达成的结果;
2、会中会:事中控制、检查执行情况、多方沟通互动,结果导向;
3、会后会:事后总结,达成结果情况,改进不足点,发挥优势点。
化妆品微信营销方案 篇11
一、选定产品和目标人群定位
1、选定产品
我们选的'产品是迪奥口红,目前在中国市场销售情况良好,不管是在网络营销还是线下营销的状况都比较好。
产品分析:克里斯汀·迪奧在1947年成立了时装店,同年,克里斯汀·迪奥创立了Parfums Christian Dior,推出称为Miss Dior新式口红,是一种植物性绿色西普口红。迪奥梦幻口红可迎合各种女性、男性以及不同情绪。这些口红出人意表,诱感力无从抗拒,也是口红制造业巨子的艺术体现。迪奥无时无刻让自己的王国里的每一个事物都充分体现着女性的魅力,迪奧Dior口红,名牌口红十大品牌,世界时装十大品牌,十大世界化妆品品牌,世界知名奢侈品品牌,极具影响力品牌。
选择在微信上营销的原因是:
(1)微信用户庞大自20xx年微信上线,直至现在微信的用户已高达12亿之多。意味着几乎每一个使用智能手机的人都安装了微信应用端。如此庞大的用户基础为开展营销打下了扎实的基础,具有其他平台无法比拟的优势。
(2)互动性突出。微信营销是基于熟人社交建立的平台,朋友圈互相评论、点赞、转发,具有很强的互动性,也极易在朋友圈形成刷屏之势,达到很好的营销效果。
(3)营销成本相对低。相比于传统的营销方式,微信营销需要投入的人力成本、物力成本、财力成本都有所缩减,大部分根据浏览量或点击量付费,在付出金钱的同时可以实时统计营销效果。人力成本都有所缩减,大部分根据浏览量或点击量付费,在付出金钱的同时可以实时统计营销效果。
2、目标人群定位分析:
微信是社交应用,当然想要面向所有群体,但实际情况是,利用百度指数的关键词“口红”对人群属性进行分析显示,可以发现年轻人对新鲜事物比较好奇,热衷于尝试新奇的事物。我们将主要定位消费群体在18-35岁之间的女大学生、工资在3000-6000职业女性和在家带孩子的全职妈妈。中国化妆品行业随地域发展也在不断的变换发展,化妆市场备受年轻女性、学生、职场女性的青睐。特别是大学生在购买化妆品时受商品价格,品牌影响力,产品功效和睦明星效益的影响特别大,看见自己喜欢的偶像、或者自己的朋友推荐好用的产品,大家也会愿意购买,也促使了消费购买的欲望。无论是化不化妆的姐妹都会用一下口红,而彩妆爱好者对口红要求更高。产品比较适合大多数因工作忙、事情多、上班早起没有时间打扮的女性,小小一口红,放进包包也、不占地方,让你能随时随地补妆看起来更精神。
(1)消费需求
消费需求指:消费者对商品和劳务形式存在消费品的需求和欲望。直接需求:吃、喝、玩、乐等;简介需求:获得精神上的满足的消费。
(2)消费特点
任何一个消费者在消费的时候都会表现出一些鲜明的特点。男性消费者和女性消费者表现出的特点不同:男性消费者偏重理性,女性消费者偏重感性。消费年龄层次也会展示不同的特点:有的重视产品性能;有的重视产品外观;有的注重产品品牌;有的更关注品牌背后的皮那批内涵。
(3)消费心理
指消费者在消费时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大概有四种消费心理:从众、求异、攀比、求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费者习惯、价值观、性格、气质等方面特征。消费者在比较不同品牌的产品,比较不同的产品和品牌,倾向于选择品牌实力更强的一方。
(4)消费习惯
指消费主体在长期消费实践中形成的对一定消费实物具有稳定性偏好的心理表现。
二、市场调研
迪奥口红是一款市场销售较为良好的口红产品,但是为更好的对迪奥口红进行评价,我们运用SWOT的方式对迪奥口红市场情况进行了分析。
1、SWOT分析:
优势(Strengthes):对于迪奥口红来说,产品的质量和效果就是最大的优势之一,具体表现:口红市场发展成熟、稳定。基础彩妆的市场销售额增长率快速增长;产品种类丰富,滋润效果好。价格适中,符合大众女性消费水平。产品柔和无刺激,适合所有女性。
劣势(Weaknesses):口红市场竞争激烈,难打入市场。其他彩妆品占据市场份额大,根基牢固。口红技术不完善,高品质教其他护肤品少。口红产品品牌多样,竞争力大。
机会(Opportunities):中国市场发展空间很大,目前市面上迪奥品牌力度已经打响,此产品主要针对女性,能够满足化妆爱好者的基本需求,可发展空间很大,多渠道发展,稳定市场份额
威胁(Threats):目前市面上的同款口红产品层出不穷,外来品牌也在不断地引进,竞争对手强大,市面覆盖率小,广告宣传不到位。
2、竞争对手分析
迪奧虽是国际享誉的品牌,但国产的彩妆发展也很迅速,收到了很多人的喜欢,对于口红系列也是同样如此。经过我们的调查与研究发现,与我们价格相当的品牌中,纪梵希和MAC是我们最大的竞争对手。
三、项目实施
1、微信公众号的创建
(1)登陆微信公众平台注册微信公众个人订阅号账号,编辑账号信息,生成具有自己独立特色的二维码,给自己公众号取名字,方便别人搜索公众号,利于内容传播
(2)头像:采用迪奥图片作为头像,与产品一致,让人能一眼就知道公众号推送到内容。
(3)昵称:公众号取名“口红小助手”这样的名字,十分贴切主题,更加简单直接,通俗易懂,使人一眼能知道为微信公众号的推广内容,又能很方便的将有关眼妆小常识分享给粉丝,一举多得。
2、公众号自定义菜单设置
“迪奥口红”微信公众号设置了“热门”、“最新动态”、“往期精彩”这三大栏目,板块栏目并且在微信公众号的自定义菜单设置一级菜单,设置点击图文链接,让关注的粉丝能快速的查阅内容。
3、公众号设置自动回复
首先成功登陆微信公众平台,点击“功能一高级功能”,进入功能编辑状态,在编辑状态中,您可以对关键字回复、收到消息回复与被关注回复三个按钮进行设置。如我的自动回复是:“欢迎来到迪奥Dior口红世界你们可以去看看以前的更多精彩等着你……也可以去底下的菜单栏里看看哦”。使用简洁的几句话直接告诉用户本公众号的功能,直白清晰,公众号自动回复内容
4、公众号文案图文排版
一个公众号做的是否漂亮,首先就是看公众号的排版设计,只有拥有提大的视觉冲击力,才会有让读者继缺读下去的欲望,由此可见一个好的图文排服尤为重要,本设计的微信公众号采用一图一文交替运用的模式,将写好的内容保存在素村管理中,或者直按群发发布文章,发布完的文章也可以在素材管理中。
微信公众号每天都可以发布篇文章,编辑文章内容可以选取周边新闻,有趣的好玩的资讯,适当的队粉丝进行提问,提高粉丝互动力,增强忠诚度,让粉丝感受到公众号的好处,也可能有粉丝转发文章链接,增加潜在粉丝量,对软文的撰写,我们可以设置符合公众号定位的个性化的标题,将包含产品信息的话语不露声色的运用在公众号文章中,这样可以吸引浏览者,增加被搜索引擎搜录的可能性。
我认为做好微信互动营销就是做好一个顶级客服与线上顶级业务员。为什么会这么说呢?
因为当做好微信互动营销我们的目的是留住客户、增加客户粘度以及信任感、促进客户成交实现客户持续性消费、让客户帮我们进行转介绍搞定病毒式营销,而做好这些都得从客户心里学的角度与销售型的角度来设定系统。这是需要客服与线上业务员共同的能力才能做到的。下面我给大家讲讲整个微信互动营销的系统设定的模版:
在微信群、朋友圈、问答等目标客户聚集地分析目标客户的需求、痛苦、心理,并将其系统的整理。因为这是对客户认知的最重要一部,所以这一系列过程是整个系统的基础部分也是最重要的部分之一,不能臆测、一切要靠数据来搞定所谓的真理。
5、推送信息维持客户关系
这一步很重要就需要很好的心态,我们所推送的信息就应该是以用户的痛点与需求为基础的,满足用户的需求,解决目标用户的痛点系列信息应该是我们做信息推送首选的定位。给客户价值才能提升用户对你的好感,不断交流才能提升客户对你的信任。整个编排需要与下一步的互动做好对接,如:解决用户需求与痛苦的干货推送,利用发问式推送进行活动促进与客户关系的增进等!这些来增加客户的粘度以及信任感,但整个模式不仅如此,既然是互动营销就要体现互动的意义,互动才能真正增进感情,在整个互动过程中还需展示“客服”真正的魅力,我将一个客服必备能力总结如下:
(1)懂得:客户浑身都是宝,已经关注了的都不能让他跑了
(2)要:要引领别人的需求,大多数人不知道自己需要什么
(3)用:用产品与服务的价值与客户谈价格
(4)习惯:习惯称赞、肯定别人的观点即帮助加关怀
(5)表达:表达语言要幽默风趣
6、不断进行数据分析、整理,跟踪顾客
以上几步已经完全搞定客户的粘度以及信任,接下来我们要做的就是实现成交、持续信消费以及口碑传播与病毒式营销了。在做这些前我们要分析客户数据,最起码分为:成交、未成交、多次成交以及用户习惯和用户粘度,我们可进行精准广告投放。
说起成交,成交很简单,有了信任,成交就太简单了,有新产品、有活动,对那些分析后所得很可能成交用户发发广告,或者顺势搞搞促销就ok了。虽然搞定了信任,然最好的成交要在推送文案中展现给客户以下几点:
(1)产品或服务的特色
(2)客户获得的好处
(3)促进客户立刻购买的理由
7、口碑营销传播
先问问大家什么时候别人才会为你自愿进行口碑传播和转播你的信息呢?我个人总结几点给大家:
(1)有价值、好玩的东西,让别人愿意分享给别人
这个很正常,当别人看到好玩的,有意义的东西都有分享的欲望,不算什么,将之前分析后的那些解决库户痛苦与需求的文章推送就可以实现。最多你能做的就是在有价值的文章中加入暗示语鼓励暗示别人转发,如:独乐乐不如众乐乐!欢迎大家分享!分享越多,收获越多。
(2)看到利益,好处,为目的而为
融入推送信息的编排,如每次推送都可以发送四个消息,我们可以在其中精选一条干货中的干货为诱饵,先让大家看一半,激起大家欲望后让大家帮忙分享后,回复审查后获得后面的信息。或者告诉大家分享后可获得什么好处如此如此。
活动信息:转发获礼品,集赞或礼品,下单送礼等这些虽然有点对朋友圈的一片净土造成了很坏的影响,但效果在那放着呢。以上两点是最基本的,大家应该懂得,就不举例说明了,将这两点利用好了也足够了,一传百,百传万的效果还是蛮有用的。思路是可以拓展的,可模版逃不过以上几点,做好以上信息,做互动营销的大家应该有明确目标了,微信互动营销就足够了,也够为精彩了!
实施目的:
1、目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火,而且都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。
2、微信确实是移动销售不可或缺的,现在不及时做,将来想长期发展再做的话有点儿迟。
3、别人花钱购买资源,我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了,所以必须要盘活这些已有的资源,开发二次或者多次购买。
4、前方竞价推广等于钓鱼,而这个属于养鱼,把之前有的雨全部赶在池子里养着,培养信任度,增加复购率,减少退单率,增强品牌信任度,和传播度。
5、将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。
6、微信粉丝越多,将来的宣传越有力。
实施步骤:
每一个项目一个私人微信号,进行前段的培养和拉人,而最终的流向都在公众号上。
公众号创造内容,私人号进行宣传,和培养关系。
前期先将我们的老客户拉进去养起来,进行开发,培养关系,感情,增强二次或多次消费和介绍。
紧接着,我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝,主要是寻找最准确的粉丝,进行培养,转化购买。
时机成熟可以做活动再次吸引。
具体任务:
第一阶段:一个星期
1、打造微信名称,签名
2、前三天,持续不断把老客户前导入进去
3、随后每天三篇内容,一篇长内容,有趣,贴近客户,有用,有转载率,文章末尾有引导,有电话。
4、早晨,中午,晚上,发三次内容
5、做好朋友圈的交流和单个人交流,每天不少于三次
第二阶段:半个月
1、每天将前一天的老客户导入微信
2、进行新目标寻找和培养(具体方法参照我给的微信营销方式)
3、先寻找与产品目标相同的人群
4、需要注意的是,每天发布和更新微信的信息
操作技巧:
1、朋友圈每日发消息三次,两次均是长软文,一次为短内容。广告不能明显,不刷屏。
2、多私下问候老客户,与老客户聊聊天,进行沟通,以促进信任,这是个长期而持久的工作,需要一直坚持。维护好了不但他自己复购,而且还能介绍单子。
3、不断导入每天产生的新客户。
4、挖掘新客户先从最准确的微信群开始,注意分辨不要把一些商家组建的群,群主加进来。
5、微信群本身营销,利用跟群主的关系进行群公告发布广告,或者给群主好处,让群主帮忙推荐。
6、客户群体的拓展,这个目前也很重要的一块儿,就是女大学生和职业女性,用口红多的人群,按照职业或者关注点去寻找这类人,这是和老客户区别之处,老客户需要尽量推多些。
四、营销策略及广告策略
活动营销规划
1、活动对象
迪奥口红的产品市场定位人群在18-35岁以上的女性群体,本次活动宜传主要定位在18-25岁的女大学生,这一类人群比较喜欢接触新鲜事物,对彩妆口红也比较感兴趣。
2、活动主题
本次活动策划以“双十二大促销,全场八折大放送"为主,关注微信公众号领取代金券,主要将口红的主题突出,运用微信公众号宜传同时增加销量,扩大影响力,吸引消费者的点击浏览,达到宣传产品的目的,也推出了一些活动,该活动在微信公众号的推广。
3、活动注意事项
(1)切勿刷频:这里所讲的刷频是只发一种形式的微信,如发布产品的微信,只有衣服图片丶尺码和颜色介绍。在十分钟内连发多条微信,建议半天时间内不要超过两条微信,并且要不同形式的微信内容。
(2)不能只发广告:在微信上除了宣传你的产品外,没有其他的微信内容,这是一个很大的忌讳,尤其是个人微信。应该生活和工作相结合,个人的和产品的都要两兼顾。
(3)要有互动:从来不和微信上的好友互动,不评论人家的微信,也从不和任何朋友沟通,完全在自己的世界里,这样也是一个大忌。
(4)内容不能空洞:一天要发布很多款产品微信,就没有时间去用心的编辑每天信息,就成了一个简单的发布,再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片丶尺码丶颜色的介绍,其他就没了,很死板,就可以用心的去编辑每天微信,每天不同的花样,不同的形式,朋友们都觉得有意思,有趣,不会鼓噪无味,甚至认为关注你的微信很有意思,很有价值,可以学到很多东西。
4、活动目的
为了达到宜传的产品促进消费的目的,借助微信公众平台为为我们的产品进行推广,各大微信、微博、线上线下作为活动手段,吸引职业女性、家庭主妇和喜欢新鲜事物的年轻女性的注意。为了加强品牌的推广目的,利用消费者对品牌的忠诚度,加强产品扩大推广,提高知名度,鼓励买家线上购买力。
5、活动时间与地点
本次活动通过互联网线上营销,线下专柜同时开展,为达到更好宣传,我们在微信公众号平台和长沙各大高校、商场附近都做了相对活动。
6、活动内容
微信在给你展示最基本、最全面的功能时,也打开了另外一条广阔的营销大门,微信营销以新鲜血液的注入,一个新型的互联网交易手段应运而生。像微信营销的方式就有微信公众号,微商营销等。迪奥官方公众号会每天定期更新软文文章,拥有固定的粉丝群体,每天还会不定量增加粉丝数量,是一个发展前景特别好的营销方式。
活动形式:本次营销活动恰逢迪奥品牌15周年,非常具有纪念意义,体现其商品价值和品牌经营历程,我们可在活动前两天准备,线土把迪奥所现有的种类产品全部上架,或可接受预售,收取预定押金,就可预估产品当日成交额,充分运用软文技巧,在活动开始当天,将所有软文群发推送给所有粉丝,微博、微信、网站信息同步群发,“线下”在各大商场专柜和各大广场设立展架,负责人一对一介绍,让每个顾客全面了解到迪奥产品的特点和效果,在每-商品展示区放置二维码,方便顾客扫码下单,促成交易。我们将从下面几点来进行:
(1)迪奥公众号文章转发截图
相比之下,很多企业愿意将微信当做移动微博,“公众号的1万个听众想当于100万个微博粉丝”也不是没有道理的。因为微博中的粉丝存在太多“僵尸粉”丝毫起不到作用,而微信的粉丝都是真实的,具有很好的隐私性,具有商业价值,每一一个人都是潜在客户,这就当然不一样啦,微信也比较趋大众化,无论你在哪里,只要你带了手机,就能随时和你未来的客户进行很好的互动,相比更加方便及时。我们有理由相信微信的用户量有非常大发展空间。公众号后台设置好的快捷回复方案,能够让客户在第一时间就得到满意的答复,这种方式就很好的实现了超越一对一的高效沟通,让客户所面对的是一一个个专业服务、具有很强互动性的咨询。
(2)二维码扫一扫
微信营销是一个新型的互联网营销方式,近几年有不少的企业和个人都从中得到了相应的利益,发展前景也非常的值得期待,据数据资料显示,不少企业在使用微信营销产品后,微信的用户数量直线上升。从这里可以看出,微信营销的发展空间十分广阔,微信不仅是用户用来聊天的交流工具,同时还具有很强的粉丝互动性,只要有手机,就能随时随地的回复粉丝消息,解决他们的问题,增加彼此之间的信任度,提高粉丝的忠诚度,方便发展潜在客户现在基本上每一个微信用户都知道有二维码扫一扫这个功能,这个功能可以加好友,找微信公众号,方便快捷收付款,扫一扫翻译功能,辨别产品真伪,搜索产品价格等等,我们此次推行的双十二活动,就是利用扫描二维码关注公众号,以免费获取迪奥口红小样的方式来吸引顾客眼球,活动现场的二维码牌子我们会放在展柜最显眼的地方,只要你敢扫我们就敢送。
此外可以多印一些二维码的纸出来,张贴在我们所有要做活动的地方,是提前跟这些地方打好招呼,不会被轻易撕掉的。二维码下方一定要写活动主题“迪奥双十二”——线上购买,参加活即可获得免费口红小样一份为主,活动过程中还可以获得免费代金券。与双十二促销海报合照发朋友圈、微博等社交软件积赞38个以上,即可获得免费领取代金券机会,门店购买“满300元”即可获得“免费砸金蛋”“口红买二送一只”等福利。反馈用户即可根据点赞数量获得精美小礼品一份。
(3)代金券推广
代金券是商家促销的一种优惠活动手段,就像打折优惠一样,但不同的是,你在获得优惠券进行消费购物的同时还能提高店铺的销量,虽然打折的利润不是很高,但是利用顾客便宜的心理因素,可以增加顾客购物的数量,起到很重要的宣传作用,加深顾客印象,提高营业额,如图4-6是我们发布在微信公众号中的代金券。
代金券的获取方式:只要您与我们产品海报合照发朋友圈到达了规定的点赞数量,将照片传到我们公众平台我方确认后将会随机的给您分发10-100元不等的金额代金券,共是2000张代金券,3天内有效。
(4)免费砸金蛋抽奖
为给广大粉丝赠送福利,我们决定凡是在卡姿兰旗舰店门店消费满500元的,即可免费获得砸金蛋抽奖机会,一等奖您将获得近期热门电影院门票一张,二等奖您将获得我们的小礼品保温杯/收纳盒一个,三等奖您将获得钥匙扣/电风扇一个。
7、活动预算
此次迪奥活动举办投入较大,活动多种多样,需耗费大量资金,购买材料、打印二维码纸张等,所以我根据基本的活动预估了大概需要的经费。
8、效果评估
本次迪奥口红的营销活动在线上和现场两方面互相配合开展,一方面在线上注意网络稳定性的维护,活动互动的及时回复,及时统计在线人数。另一方面在促销活动现场注意服务态度和活动宜传意识。大力宜传网络营销。
迪奥口红与预计目标对比,与活动前后对比评测本次活动在目标消费群体中影响力,以及产生的经济效益,通过活动后的线上线下调查问卷,统计评估本次活动效果。并统计微信公众平台访问量及互动情况,统计评估本次活动效果。在加上微信公众号平台反馈情况和点赞情况。和统计官方微博热门话题、组建群聊数量等,评估本次活动效果。
总结:
微信营销,归结于是人的营销,首先要把自己推销出去,让大家对你产生好感,好的印象,自然才会关注你的产品,购买你的产品。所以大家在选择好的产品之后,就要围绕如何在微信圈树立你的个人品牌,和大家建立一个良好的关系。一旦你在朋友心中有了一个不错的口碑,我相信卖产品自然就简单得很多。记住,以人为本,才是微信营销之道。
化妆品微信营销方案 篇12
1、美食林客流分析
去超市的顾客,主要从西门进去,然后从西门直接出去,而不光顾正门,因为在西门可以存包,而且服务台位于西门附近。
去春天百货的顾客,从正门进去,这也是我们重点开发的顾客,怎样挽留这部分顾客,将是我们研究的重点。
进入到美食林后,这些顾客会做什么?购物、上收银台交款、上厕所、上三楼吃饭,在顾客进店后的过程中进行插缝宣传。
2:怎样让所有进美食林的女性顾客都知道靓佳人?
正门宣传:在积分处、在正门外、在消防栓处,放置靓佳人的x展架,展架内容以促销产品为主,汉字说明为次,设计要点是:人看上去就有购买欲望;也可以派人利用空闲时间在门口进行宣传品的派发。
西门宣传:利用店内空闲时间,派员工到西门进口处,发放靓佳人三折页,进行当场促销宣传。
收银台宣传:在收银台放置靓佳人的宣传品;在收银台放置靓佳人的换购卡(购物满多少元可以获得一张换购卡),目的不是为了增加销量,而是利用美食林的客流进行口碑宣传,让更多的人传播靓佳人化妆品,让更多的女性朋友知道靓佳人。
女性厕所宣传:在厕所内安放讲究卫生标语,附加靓佳人的形象标语(考虑与美食林合作)。
存车处宣传:存包处我们没有办法宣传的话,可以在存车处宣传,让存车师傅穿上靓佳人的衣服,印上靓佳人的标语,或者直接委派员工在存车处进行定时派发三折页。
3:怎样让更多进美食林的女性顾客都购买靓佳人产品?
3.1:活动促销平面宣传:3.1.1展架摆放,店前人流量很大,所以有必要在每次活动的时候做2个展架,放在显要位置,展架内容以:特价产品、名品折扣为主,文字少一点,图片多一点。3.1.2海报和三折页,海报杂志成本过高,三折页活动要与邯郸市6家店活动区分开,武安店的活动要一波接一波,活动不能断,因为美食林内部的活动和阳光商场的活动过于频繁,不搞活动促销就失去了销售卖点。
3.2:活动促销广播宣传:3.2.1空中音响控制,播放靓佳人的'促销活动广告片,播放靓佳人的广告片,不能总是根据员工个人爱好播放歌曲,尽量以顾客为导向,以销售为目标。3.2.2利用美食林全商场音响,美食林的音响系统不可能播放我们店的广告片,但是美食林播放系统允许找人寻物的广告,不管出于何种原因,都应该尽量让广播中听到靓佳人化妆精品店的声音,范例:靓佳人化妆精品店活动促销员听到广播后,请抓紧时间回店内,顾客等你。
3.3:活动促销电视宣传:3.3.1门头六块电视屏幕+凯芙兰岛柜一款电视,都应及时播放靓佳人促销宣传广告片,让春天百货一楼尽可能多的出现靓佳人三个字,进行疯狂乱炸。
3.4:活动促销短信宣传:3.4.1根据录入的会员手机信息,有针对性的发送手机短信,扩大靓佳人的影响力。
4:怎样让更多的武安市女性购买靓佳人产品?
4.1三折页平面媒体发放区域:
4.1.1从双马顺着中兴路到建东街,这是重点发放路线,两边门市、街上人流都是发放的重点对象。
4.1.2从美食林春天百货顺着放射路到建材市场,这离美食林比较近,虽然算不上繁华,但是附近居民对美食林都比较认可,也应该是我们发放的重点对象。
4.1.3从桥西路东头顺着桥西路、体育路到体育路西头,这是武安市又一商业街,周边小区比较多,适合发放。
化妆品微信营销方案 篇13
一、打折售卖
“打折售卖”这是一种最为常见商品促销形式,将某种商品进行打折优惠,刺激商品大批量的销售。常用于处理商品(季末商品、清仓商品、近期商品、残缺商品)以及新上市商品,或者节假日个性优惠回馈顾客。
优点:真实打折力度大吸引大,不经常打折的商品或名品牌商品在特定环境下打折,效果更为明显。
缺点:打折频繁对商品伤害较大,打折力度过大,容易引起顾客的不信任。打折的处理品容易带来负面影响。
二、买一送一
“买一送一”即购买某种商品免费加送多一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品,是一种较为常用的商品促销。赠送的商品通常以主卖品的关联商品为佳。
例如:顾客买婷美洗发水200ml送(同类型)婷美沐浴露60ml。
优点:促进顾客的购买欲望。
缺点:本活动针对的产品通常是新品或需处理商品,所以选取的赠送产品必须要具有吸引力,赠送的产品最好和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。
三、换购
“换购”是将名牌商品或季节性敏感商品以大力度低于市场价吸引顾客换购,换购需满足必须条件,常见的有两种方法,一是购买指定产品可优惠价换购另一产品,二是购满必须金额可优惠价换购指定产品。
例如:顾客购物满50元,就能够以9.9元换购指定商品(该商品市场价14.8元)
优点:有效提高购买客单价,刺激顾客消费。“换购”顾客的理解力很高,还可博得“价格便宜”的口碑。
缺点:换购的产品要有吸引力,是顾客确实需要的东西。力度越大,效果越明显。若换购产品顾客不感兴趣则活动失败。
四、加一元多一件
“加一元多一件”购买指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。
例如:买5元纱曼婷面膜加多一元就能够免费送(同类型)纱曼婷面膜一片。
优点:刺激顾客购买产品。加一元多一件,加1元送的东西对顾客要有吸引力,所以产品选取很重要。
五、现金抵用券
“现金抵用券”是一种变相的买赠活动,在活动中顾客一次性购物满指定金额,或者购指定商品可使用现金抵用券。该券能够当场低用或第二次购物抵用,该券不兑换现金不设找赎。
优点:刺激顾客消费,提升销售额,能够提高客单价,能增加顾客购物的额外惊喜,可使用顾客重复购买。
缺点:影响正常毛利。券的使用一般设有限制,会导致部分顾客不满,同时操作上容易出现漏洞,比如收银员的舞弊,要有优良的监督。
六、抽奖/摇奖
“抽奖/摇奖”购物满指定金额就能够免费抽奖或摇奖,通常设置四至五个等级的奖项,特等奖或一等奖奖品设置比较诱人,能够调动顾客参与兴趣,奖项吸引力越大,活动越成功。能够现场抽奖或集中在某时刻一起抽奖等方法。
例如:凡在娇兰佳人门店一次性购物满30元就能够免费抽奖一次,60元两次,最多限5次。奖项:一等奖、二等奖、三等奖、纪念奖(欢喜奖)。
优点:增加购物的乐趣,满足顾客“博大”的欲望,一般是规定买满多少才能够抽奖,提高客单价。活动成功的关键环节是:奖品设置要有吸引力。
缺点:抽奖活动各行各业都在搞,比较泛滥,顾客的信任度不高。同时操作上需要有抽奖箱、摇奖转盘、奖券等很多道具物料。
七、刮奖
“刮奖”购物满指定金额就能够免费刮奖,和抽奖有异曲同工之妙。该刮奖设置苦干个奖项。现开现奖,刮中什么奖,现场就奖励。
例如:购物满30元就能够免费刮奖一次
奖项:一等奖、二等奖、三等奖、安慰奖。
优点:现开现奖,顾客信任度高,增加顾客的购物乐趣。且操作简单,这种形式顾客乐意理解。
缺点:大奖送出,其消息扩散范围不大,影响力不大。
八、捆绑销售
“捆绑销售”将一种商品捆绑在另一种商品一起,再重新定价或按照以前某一商品价进行销售。这也是常见的商品促销手段,和“买一送一”形式差不多。主要是针对商品单品的销售。例如:沐浴露与沐浴球捆绑一起销售。
优点:能够刺激商品销售,提高客单价。
九、限时抢购
“限时抢购”指在指定时间以个性优惠价钱售卖商品。目的是拿名牌商品或敏感商品来吸引人气,显著的特点是:抢购的商品是大众化知名度高的商品,差价优惠力度要大,要根据店自身的状况选取时间段。
例如:6月5日上午10:00-11:00美宝莲商品6折抢购。
优点:极大地吸引人气,并能够博得低价的口碑。
缺点:抢购商品数量有限,不能满足顾客需求,可能导致顾客不满。由于让利比较大,对利润的损害比较大。
十、买满就送(商品/现金券)
“买满就送”指顾客消费满必须金额可送(商品/现金券),是各行各业最普遍的一种促销方法,赠送的东西可根据当地实情制定,也是顾客比较喜欢的一种促销方法。
例如:买满30元送10元现金券;买满30元送护手霜一支。
优点:提高客单价,刺激消费,如果送现金券还能够刺激顾客二次购买。
缺点:送的东西如果没有吸引力会导致活动失败,赠送现金券如果不是现场抵扣,会导致部分顾客不满。
十一、免费送
“免费送”也是一种常用的促销手段,多用于新店开业、节假日促销或者新品的推广等。免费送通常设定一个指定时间、指定数据来吸引人气,免费派送。
例如:每一天开店前1小时到店顾客能够免费获得由门店派发礼品一份。
优点:吸引人气,带给大家免费获得赠品的惊喜情绪。
缺点:赠送的东西一般价值较小,对顾客吸引不大。
十二、凭剪角换取
“凭剪角换取”这是一种常用的在DM单或其它宣传品上剪取指定位置一角能够获得奖品(赠品/礼券)。
优点:能够让DM单或其它宣传品变得更有价值,个性是借助报纸或杂志,会传播较远,对扩大知名度或美誉度有较好的效果。
缺点:报纸剪角实效可能较差,较远的目标群来的可能性较小,剪角的覆盖率较小,广告的传播力就较小。
十三、价随量变
“价随量变”是一种常用的商品价格促销,旨在刺激商品单品的销售,价格随购买数量的增加而逐级递减。
例如:买某种商品1元1件,1.5元2件,2元3件。
优点:价格促销,能够刺激顾客多购买同样的产品,单品促销力度较好。
缺点:让利力度越大效果越明显,操作环节复杂,很多计算机没有这个活动操作的设定,所以需要计算机软件的相应支持。否则容易出现漏洞,比如收银员的舞弊,手工操作要有优良的监督。
化妆品微信营销方案 篇14
一、免费类促销方案
选用方法:免费的化妆品
(一)原因:
1、应对竞争
在同类产品中,免费的化妆品的赠送已经很普遍了。鉴于此种情况,我们就不能落后,要来留住老用户,在竞争对手试图用此利益点拉拢消费者的时候,我们也应给予消费者同样甚至更多的利益来吸引新用户和留住忠诚顾客。
2、新品试用
李医生一直致力与研发新的产品来呵护消费者的肌肤,所以,可以不定期地推出各种新产品,如近年来推出的水分美白的水果系列、纤润瘦身系列、洗发水和沐浴露以及婴儿系列等等。而免费的化妆品的赠送就可以让消费者对其进行试用,消除其怀疑的心理障碍,降低其消费风险。并使其对李医生的品牌有个良好的印象。
(二)实施:
1、时间:
全年中的星期六和星期天以及五一、十一黄金周等热点消费时段
2、地点:
长沙市大型的有李医生产品出售的超市(沃尔玛、家乐福、新一佳)和各专卖店,其中超市地点具体为专柜附近区域。
3、执行方式:
派专人负责管理和发放免费的化妆品。消费者凭购物付款小票(等能证明购买李医生产品的凭证)到专人处领取一份试用装产品(10g/份),并填写领取样品表格(只包含简单信息:姓名、性别、年龄、职业、电话、E-mail,其中后两项可以不进行填写)。
4、人员:
每个超市卖点派一人,专卖店则为店员执行。
5、步骤:
(1)促销员到位,准备活动。
(2)消费者购买李医生产品。
(3)凭消费凭证到促销员处填写表格。
(4)领取免费的化妆品。
(5)当天活动结束后,促销员清点免费的化妆品数量,整理样品登记表信息。提交上级,下班。
6、操作难点:
(1)促销员用假信息冒领样品。
(2)消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。
(3)卖场的配合度可能不高。
(4)超市中信息的传达率可能不高。
(三)费用预算及效果评估
1、费用预算:
(1)免费的化妆品本身的成本。
(2)促销人员花费。
(3)卖场租用及相关费用。
2、效果评估:由于这种方法比较常见,所以可能不太容易引起消费者的注意。但对于那些购买李医生产品的消费者来说是一种比较好也比较实惠的回馈方式,有利于建立品牌的忠诚度,和品牌的美誉度。但是,毕竟单凭这种方式是很难吸引新的消费者,不利于开拓市场。
二、竞赛类与抽奖类促销方案
选用方法:答卷后抽奖
(一)原因:
1、可以收集更多消费者资料,建立信息库,便于日后公关,巩固消费者忠诚度。
2、了解更多产品反馈信息,便于改进产品结构和加强产品质量,更好的满足消费者需求。
(二)实施:
1、时间:
全年
2、地点:
网站
3、执行方式:
消费者登陆李医生网站,进行个人资料、购买李医生产品经历、感受等相关信息的填写。每月抽出10名幸运消费者,邮寄赠送价值38元的李医生产品套装。
4、人员:
网络管理人员,公正处公正人员,负责与中奖消费者联系和产品邮寄的人员。
5、步骤:
(1)网络资源设置。
(2)赠送奖品的确定:冬季(1、2、12月)赠送李医生补水面膜套装,主题“滋润一冬”;春季(3~5月)赠送李医生眼影套装,主题“缤纷春公主”;夏季(6~8月)赠送防晒套装,主题“阳光丽人”;秋季(9~11月)水果水分美白套装,主题“果然漂亮”。
(3)广告宣传,可在各类广告中加入此抽奖信息,还要在包装上宣传此活动。
(4)消费者上网填写资料。
(5)工作人员以标准抽奖的形式进行随机抽奖,每月月初抽出中奖者,并由公证人员进行公正。
(6)工作人员与中奖消费者进行联络,确认收货地址。
(7)工作人员寄送奖品。
(8)奖品收到的反馈。
(9)以此收集到的消费者信息的整理和总结(定期)。
6、操作难点:
(1)宣传力度可能不够。
(2)网络营销的参与度可能不高。
(3)消费者所填信息不实。
(4)消费者可能因对奖品不感兴趣而拒绝参加活动。
(5)加大了网络上的营销成本。
(6)四季奖品的总价值应该是相近的,不能相差悬殊,避免不公平。
(三)费用预算及效果评估
1、费用预算:
(1)奖品费用。
(2)网络设置费用。
(3)网络管理人员费用。
(4)公正相关费用。
(5)其他工作人员(联络员、邮寄员)费用。
(6)邮寄费用。
(7)宣传相关费用。
2、效果评估:
参与度成为了此项促销的最大问题,而且奖品的吸引力不够高,因此,其影响力可能不够大,效果可能不够明显。但是,网络在现在的社会已经越来越具有影响力了,所以,还是要慢慢地进行这方面的尝试,以为在未来赢得更多消费者打好基础。
化妆品微信营销方案 篇15
一、活动主题:
欢乐女人节“美丽存折”送不停
二、活动目的:
三八妇女节促销活动是化妆品促销活动中最重要的活动之一,也是新一年的首个重要活动,要经过这个活动激发消费的`购物欲望,为新一年的销售打开一个良好的开端。
三、活动时间:
3月5日3月12日
四、活动资料:
(1)、活动期间,凡进店者可获赠“美丽存折”1张(可抵10元现金)。
(2)、消费满38元,即可获赠“美丽存折”1张+价值38元的央视广告品牌莱妃护手霜一支。
(3)、消费满138元,即可获赠“美丽存折”5张+价值98元的央视广告品牌莱妃神奇裸妆bb霜一盒+周护。
(4)、消费满238元,即可获赠“美丽存折”8张+价值118元滋可露眼部套盒+月护。
(5)、消费满338元,即可获赠“美丽存折”12张+价值168元的央视广告品牌莱妃逆时空晶采眼精华一瓶+月护。
(6)、所有的“美丽存折”限以后购物使用,每消费50元,就可使用一张“美丽存折”,一张“美丽存折”可抵10元。“美丽存折”有效期至20xx年9月1日。
(7)、凡生日、结婚记念日在3月8日的,可凭相关证件到本店领取价值69元的央视广告热播品牌原装产品一份。
(8)会员到场,可享受双倍积分+价值25元的滋可露女性套盒旅行装。
五、执行步骤:
(1)、活动前两天以信息方式通知会员此次活动的资料,并送上节日的祝福。
(2)、准备好“美丽存折”的卡片和顾客登记手册,以便清晰记录顾客的消费情景。
(3)、活动前两天在专卖店的醒目位置和店门口打出此次活动的海报、_展架。
(4)、活动期间在专卖店周围散发传单。
六、费用预算:
卡片费用300元
_展架40元
海报25元
传单200元
其他费用500元
合计1065元
化妆品微信营销方案 篇16
利用各种优惠、礼品、活动、合作等措施吸引智能手机用户加入XX医院微信平台。进入平台后即赠送消费“满就减”的优惠积分,来医院就医,只要持智能手机进行认证即可享受满减优惠措施。进行数据库客户细分,定期进行客户维护和相关医疗产品推广。
一、项目背景
微信的诞生给了XX一个发展的机遇--微信营销,首先,微信营销适用于大众化品牌的传播,而我院恰恰能够为每个人,每个家庭,每个单位创造产品,定制产品,因为健康问题是每个人都回避不了的问题。其次,微信能够进行精准推广,能够有效快速进行信息分类,也就是客户精准定位,微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送,从而进行有效精准传播。从而能够有效解决我院科室众多,医疗产品众多、营销需求多样、推广渠道单一,费用高、营销周期长的弊端。
二、医院医院微信营销目的
1、建立XX医院微信平台,实现一对多互动营销平台,依托微爆炸式的传播方式渗透到每个XX人的手机里,让手机成为我们的外联专家,销售专家,客服专家,现实围绕医院公众平台打造一个健康社交圈,自己营造一条营销通路:传播医院品牌、医疗产品、高新医疗项目、最新医疗信息,节假日优惠咨询,吸引更多的顾客(患者)用户与企业大客户等,成为企业移动互联网营销通路的最重要组成部分,同时也是医院大营销的最重要组成部分。
2、通过此方案的执行,在极短时间内完成移动互联网营销通路的布局,为医院实现新媒体网络化经营做好当前收益与战略布局。等于医院新建了一个廉价的点对面营销网络,省去中间环节,节省大量外联及公关经费。
3、通过3到4层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户。
三、方案执行
1、开通公众平台账号、注册官方类微信、发展为公众账号。
2、制作二维码、微信号宣传:图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、T恤、户外广告等。
3、线上推广方式:论坛、IM工具、摇一摇、周围的的人、官方网站、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
4、线下推广方式:礼品赠送、名片、传单、T恤/广告衫、户外广告、说明书、收费处扫码优惠、扫码免费挂号、关注陌生人、活动、传统媒体。
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